あなたのオンライン評判を支配する|

インターネットは、ほぼすべての主題に関する情報の宝庫を表示することができます。 。あなたのターゲット顧客は、あなたの名前、会社、製品、またはブランドを検索に入力するときに何を見つけるのですか？

あなたは自分の見た目に影響力をもち、インターネットユーザーの78％がオンラインで製品を研究すると主張します。それらのオンライン信号が確実な絵を描くことを保証することがこれまで以上に重要です。何もしないことは、他の人がオンラインで投稿していることの慈悲にあなたの良い名前をつけます。そして、マーフィーの法律がそれを持っているように、通常は話すことが最も熱心な嫌いな人です。

あなたのオンライン評判を把握する時間です。

信頼を生むのに役立つオンラインプロフィールを作成するためにできることはいくつかあります：

• 自分自身をそこに置く： あなたの個人プロフィールと会社プロフィールを関連性の高いものとして主張することにより、 Facebook、LinkedIn、Twitterなどのソーシャルネットワーク。 QuoraのようなQ&Aフォーラム。 Google Places、Yelp、Angie's Listなどのローカルリソースが含まれます。投稿された情報が正直で、正確で、キーワードが豊富であることを確認してください。

• あなたの商品ではなく、あなたの知恵を宣伝する： 信頼できる権威と思想主義者の地位を確立するあなたのユニークな洞察を共有し、あなたの専門知識を実証し、売り込みを推進することなく、信頼性の高い十分に書かれたコンテンツのストリームを作成することによって、あなたのウェブサイトとブログにそのコンテンツを投稿し（検索のためにそれらのページを最適化することを忘れないでください）、関連するソーシャルメディアのコメントにリンクしてください。

• 賢明な情報源： ジャーナリストとの関係を築き、あなたのニッチのインフルエンサーを見つけて、視聴者に直接関係するストーリーがあるときはいつでも、彼らに手を差し伸べてください。また、HAROのようなリソースを購読して、プレス機会の可能性について学びましょう。
• レビューに招待する： 満足度の高い顧客がレビューや推薦状をオンラインで簡単に投稿できるようにする。サイト上の投稿を収集するための使いやすいソリューションを追加し、スクリプトを使用せずに公開します。レビューをリクエストし、送信ページやYelpやGoogleプレイスのプロフィールページに直接リンクしてメールリマインダを送信します。
• ヒント： GoogleアラートやTwitter Searchなどのツールを使用して、アクティブなソーシャルリスニングの習慣を身に付けて、何が起きているのかを監視します
• 跳躍する前に見てください： これらのオンライン会話、質問、およびレビューには対応しますが、ウェブサイトを勉強する前には対応しませんその情報が掲示され、あなたの応答がユーザーの期待に確実に対応するようにします。新しいコメントを追加する前にあなたの言葉を校正し綿密に吟味することを忘れないでください - 情報がオンラインで投稿されると永遠にアクセスできるようになります
• 気をつけてください： プロフェッショナリズムとポーズで否定的なコメントやレビューに公開します。不幸なユーザーに共感し、顧客の経験を改善する計画を伝えます。公的な目で議論のある人々やトロールと衝突することは避けてください。

あなたがオンラインであなたのことを話すのを制御することはできませんが、オンラインで研究するときに人々がどのようなことをするかに影響を与えることができます。これらのテクニックを活用して、顧客サービスの努力を補完し、ブランドへの信頼を高めましょう。

今、あなたに教えてください： あなたのオンライン評判を効果的に管理している方法はありますか？以下のコメントでそれらを共有してください。

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