ロイヤリティを築くビジネスモデル|

あなたは自分の持っているものを保有するよりも新しい顧客を獲得する方がずっとコストがかかります。

餌とフック

あなたは剃刀よりも剃刀の刃をはるかに多く消費することに気づいたことがありますか？または、そのような良い音が、高価なインクカートリッジの補充を必要とするそのレーザープリンタ？ベイト・アンド・フック・モデルを使用している企業は、初期販売ではなくコンポーネントから多くの資金を調達しています。顧客が別のブランドに切り替えるコストが新しいコンポーネントの定期的な支出よりも高い場合、ほとんどの顧客はあなたのブランドと一緒に滞在してください。それが良質の製品やサービスなら、あなたが好きなので彼らが滞在していると言うことができるでしょう。あなたは、ガソリン会社が車を無料で提供し始めた場合、どうなるのだろうかと疑問に思います。もちろん、特定のブランドのガソリンでしか動作しない車もあります。

フランチャイズ

マクドナルド、スターバックス、テスコ（ブリッツ用）直ちに、サインを視覚化し、ブランドについてある種の気持ちを持つことができます。フランチャイズモデルは、町の向こうに、そして国々に渡って馴染み深い忠誠心を築くという顧客の要望を活用しています。フランチャイズは、各地で同じライティング、サイネージ、品質、および（時には）価格設定を使用することで、顧客が実際にどこにいるのか、世界中のどこにいるのか、本当に期待できる顧客を安心させます。

新聞や雑誌はこれがどのように機能しているかを知っており、Saas（サービスとしてのソフトウェア）の企業はそれを理解しています。細かいものを買う代わりに、長年の契約にサインアップして毎月その収入を得るために、誰かに割引を提供してください。もちろん、いくつかの落とし穴があります。 OnStartupsのDharmesh Shah氏は、サブスクリプションモデルでは、サービスを提供し、すべてのセールスとマーケティングに資金を提供し、時間の経過とともにわずかな賃金しか支払わない、顧客に資金を提供していると警告しています。顧客が取得コストを回収するのに十分な長さを保っていないと、失われてしまいます。

お客様のビジネスモデルに顧客ロイヤリティが組み込まれていない場合は、彼らの中から驚きを感じてください。彼らをもっと元気に戻し、友人たちを紹介してください。

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-Sara Manela

あなたのビジネスには良いことですが、