あなたのFacebookの小規模ビジネスページで何をしないか

ほとんどの人が1分半を過ぎてしまわないように、ビデオを3分以内に保つことを目指す。

従業員のビデオを投稿して、自分がしている仕事の種類、顧客の功績、地元の慈善団体や組織を支援するビジネスについて話すことができます。

スマートフォンを使用するだけで、高価なビデオ機器が必要なくなります。しかし、ビデオが面白くて長すぎないことを確かめてください。デジタルマーケティングエージェンシーのBespoke Digital Solutionsの創始者、Mary Clare Bland氏は言います。

「ほとんどの人が1分半を過ぎてもビデオを3分以内に保つことを目指す」とBland氏は語る。

4.顧客を離れないでください

政治や宗教に関するあなたの見解など、顧客を怒らせたり、疎外させたりする可能性のあるものを掲示しないでください。これには、あなたの個人的なFacebookページに公開されている投稿が含まれています。

「政治的見解を掲示するだけではないので、政治は敵対的になってきた。あなたはおそらくあなたの市場の良い部分を疎外させているでしょう」とBland氏は言います。

お客様は、中小企業が提供するものだけでなく、ビジネスの主人や主人公が目を向けることもあると、広報担当のOrndee Omnimedia Inc.のアレクサンドレア・メレル（Alexandrea Merrell）マネージングディレクターは述べています。

「人々は本当に自分のプロフィールを見て、「これは私のビジネスに有益でしょうか？」と言います。そうでなければ投稿しないでください」とMerrellは言います。

5.否定的レビューで論争しないでください

FacebookやYelpのような他のオンラインサイト上に存在感を持つことで、あなたは否定的なコメントやレビューにつながります。

ほとんどの顧客は、あなたからの返答も期待しています.52％は、顧客フィードバックソフトウェア会社であるReviewTrackersによると、1週間以内にレビューに対する回答を期待しています。

「人々はしばしば、個人的にはスーパーレビューを負って、状況がそれほど悪くなる必要があります」と、サイバー攻撃を含むストーカーやいじめを扱う大人と仕事をしているメレルは言う。

準備された一連の回答を用意することによって、否定的な評価を計画します。これは、膝の反動を避けるのに役立ちます。