「顧客の時代を理解する必要がある理由」|

私はこの本を読んで始めたとき懐疑的でした。私はソーシャルメディアプロです。私はそれについてすべて知っていると思った。しかし、それは分かりませんでしたが、私は本当にジム・ブレイザーエイトの新しい本「The Age of the Customer」を読まなければなりませんでした。

出張の最初の飛行を待って空港でこの本を読んだところ、ジムは良いことで読んでいたと思っていました友人、スマートな男、そして最高の中小企業ジャーナリストの一人。私は彼が私を招待するたびにラジオショー「中小企業擁護派」に出ています。

私がそこに入ったとき、私はそれを落とすことができなかったことを発見しました。ページの後のページ、物語の後の物語、ジムは私と私のビジネスに影響を与える特定のコンテキストに一般的な概念を置きます。全体の景観は変化しており、これは大きな視点です。大きな写真は魅力的です。

サブタイトルは、関連性の瞬間に「P 修復 」です。「私がこの話を読むとき（私が本に書かれているとおりにここに引用されている）それは次のようなものです：

エグゼクティブは自分の街の顧客と出会うために旅行しています。彼女がホテルの遅くにチェックインすると、彼女は翌日の昼食会の予約をしなかったことを理解しています。彼女はそのエリアに3軒のレストランがあることに気付き、好みがあるが、午後11時には、就寝前に明日昼食に顧客を連れて行くことができる場所があることを知る必要がある。

彼女の好きなレストランを探して、それがウェブサイトを持っていないことを知っている、 "エリアレストラン"のリストだけ。電話番号がリストされているにもかかわらず、それは今閉店時間の後です。

レストランはどちらもウェブサイトを持っていますが、1人だけが時間外予約機能を持っています。後者のレストランは、価格の高さ、メニューの制限、便利さではなく、販売者の年齢によって競争力がなかったにもかかわらず、24時間365日いつでもご利用いただけるようになりました。その結果、妥当性は競争力を打ち負かし、彼らはビジネスを得た。

その話は私のために電球をつかんだ。妥当性は実にあり、ビジネスの未来です。あなたと私。ジムは、データ、研究、チェックリスト、特定の勧告、そして最も有用な一連の真のストーリーを生き生きとさせるためにそれを借りています。

そこで私はその1回の旅行で本を貪ることになりました。私が働いている人たちのためにそれを推薦します。それを読んでください。