バイヤーは注意してください：グリーンドット先払いデビットカード -

プリペイドデビットカードをお探しですか？最も人気のあるカードであるGreen Dot Corp.に注意してください。

Investmentmatomeの調査によると、消費者は政府の主要消費者ウォッチドッグ・エージェンシーにグリーン・ドットに関する1,500倍以上の苦情を申し立て、規制当局が聞いた企業の上位2％にプリペイド・カード発行者を置いた。

顧客は州と連邦規制当局に対し、取引に異議を申し立てると、Green Dotは日々の費用を必要とする金額から数日または数週間凍結していると伝えています。

メアリードラマー氏は、Green Dotが発行した前払いのWalmart MoneyCardで、4,200ドル以上の不正請求に気付いた後、Green Dotに訴えていると言います。

ドラマー氏は、2014年にオハイオ州法務長官に提訴された訴状で、少なくとも2週間かかる可能性があると調査するまで、

「そのカードのお金は、私が持っている唯一の収入でした」と彼女は書いています。 「私はお金を受け取るのに2週間ほど待つことができません」

何百もの隠れた紛争

Investmentmatome氏は、California州のGreen Dot Corp.が連邦消費者金融保護局に提出された少なくとも1,580件の苦情の対象であることを発見しました。

しかし、これらの苦情のほとんどは、消費者が企業の誠実さと評判を研究するために創設した、同局の公開苦情ポータルには欠けている。グリーンドットの規制から免除されている国防省の規則の奇妙な点は、同社に対する苦情を大まかに見守っている。

" もっと： 金融会社は苦情を受け止めますが、幸運を見つける

Investmentmatomeは、CFPBに情報自由法の要請を提出することによって苦情を取得しました。

Investmentmatomeへの電子メールで、Green Dotは、顧客のカードをブロックし、不正な料金を報告する場合には交換品を郵送する可能性があると述べた。それはドラマーの口座を彼女の苦情から10日以内に信じていると言います。

同社は100％の顧客満足度を目指し、すべての苦情に迅速に対応し、24時間以内に解決すると述べた。

Green Dotは、国内で最も広く流通している銀行フランチャイズの1つであると自負しています。ウォルマートや他の小売業者向けにプリペイドカードを発行し、Apple Pay Cashの取引を処理し、IntuitのTurboTaxと25,000人の税務申告者と提携しています。

同社は、顧客が今年上半期に210億ドル以上を製品に積み込んだことを明らかにした。これは2017年の同期間から40％の飛躍だ。

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