月額サブスクリプション（SaaS）ビジネスの売上予測の完全ガイド|

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この記事は、SaaSビジネススタートアップガイドの一部です。SaaSビジネスの計画、開始、および拡大に役立つ記事のリストです。サブスクリプションの世界に住んでいる。ますます、私たちがやっていることは、もはや私たちに直接販売されていません。現在は、あらゆる種類のものを毎月支払っています。

SaaS（Software-as-a-Service）ブームには多くの報道が行われていますが、今のところどこでも購読できます。ジムメンバシップや雑誌のような一部のサブスクリプションモデルは長年にわたって存在していますが、他のサブスクリプションビジネスはまったく新しい革新的なものです。

Spotify、Rdio、Beatsなどの音楽サービスから、Netflixのような映画ストリーミングサイト、NatureBoxやHelloFreshのような軽食や食事の提供に至るまで、何かとすべてのサービスを受けるようです。

私の地元の暖房修理会社は、急増しているサブスクリプションサービスの需要に乗り出しており、基本的なシステムチューンアップ、メンテナンス、大規模なメンテナンスサービスの割引など、10ドル/月のサブスクリプションサービスを開始しています。サービスの利用を開始するのが短期間で済むことが多いため、人気があります。 iTunesで1枚のアルバムを購入する代価のために、私はSpotifyで1ヶ月間音楽の世界全体にアクセスすることができます。新しいDVDを購入する価格の半額で、Netflixで利用可能なコンテンツの深いカタログにアクセスできます。トレッドミルの購入費用のほんの一部で、私はジム全体を使用することができます。

顧客が一度購入して所有していたものに取って代わるサブスクリプションサービスに集まっているのは不思議ではありません。

あなたのビジネスがサブスクリプションサービスを構築している場合、信頼できる販売予測を作成することは、理解のための重要なステップですあなたのビジネスがどのように成長し、収益成長の主な推進要因は？

次に、私はサブスクリプション予測の重要な要素を紹介し、自分自身を構築する方法を正確に示します。当社の製品LivePlanは自動的に契約予測を作成しますので、すでにLivePlanユーザーであれば、この記事をスキップすることができます。しかし、スプレッドシートを使用していて、自分で予測を作成したい場合は、詳細に従ってください。

サブスクリプション予測を構築するために知る必要があるいくつかの定義：

定期刊行物には年間購読期間があることが多い

サブスクリプション期間は、基本的に顧客がサービスに加入することを約束する期間です。多くのサービスは毎月の定期購読期間に運営されています。つまり、顧客はサービスにアクセスするための月額料金を支払っており、いつでもキャンセルすることができます.Netflixまたはジムメンバーシップを考えることができます。サービスによっては、年間契約期間があります。この場合、顧客は1年間サービスにアクセスするための支払いをしており、年末に更新することができます。雑誌やエンタープライズソフトウェアには、年間購読期間があることがよくあります。この記事では、毎月の定期購読サービスの売上予測に焦点を当てます。将来の投稿で年間購読やその他の購読期間を掘り下げます。新しいサブスクライバ

も基本的な概念です。 キャンセルは

と同じように聞こえます。これは毎月あなたのサービスをキャンセルすることを選択した顧客です。最後に、

Churn、はサブスクリプションビジネスモデルを持つすべての企業が非常に細心の注意を払う必要がある最終的な数字です。チャーン率は、顧客がサービスをキャンセルして離脱する率です。低解約率は幸せな顧客と同等ですが、高い解約率とは、ユーザーがすぐに解約し、非常に長い時間サービスを購読していないことを意味します。 1か月間に解約した顧客の数を取って解約を計算し、

チャーン=月間キャンセル/月初めの顧客

実際にはリーキーバケットのようなものであるため、チャーンの概念にはシワがあります。チャーンはバケツの底にある穴と考えてください。ホール（チャーン）が小さい限り、排水する水よりも多くの水（新規加入者）を追加するだけで、バケツをいっぱいに保つことができます。

上記の定義は、顧客を予測するために必要な情報です成長。

サブスクリプションサービスからの収入の計算方法

あなたがどれくらいのお金を計算するかを開始するには、

ユーザー/顧客（ARPU）あたりの平均収入これは毎月顧客に請求する予定です。価格ティアが異なる予測を作成する場合は、各価格ティアごとに異なる予測を作成することができます。

お客様のチャーン率を使用すると、お客様のライフタイム値（LTV）を簡単に計算することができます。あなたの解約率は、平均的な顧客があなたのサービスに加入する期間を予測するのに役立ち、予測された生涯にわたりあなたの顧客からどれくらいの金額を期待しているかを予測するのに役立ちます。 LTVは、ユーザーあたりの平均収入をチャーンで除算することによって計算されます。

LTV = ARPU÷チャーン率

この計算では、平均的な顧客がどれだけ価値があるかを示します。たとえば、サービスの料金が19ドル/月、解約率が5パーセントの場合、平均的な顧客は380ドルです。

LTVをARPUで割って平均顧客の予想顧客寿命を計算することもできます。

顧客寿命= LTV÷ARPU

お客様の生涯は、単純に1を解約率で除算することでも計算できます。

顧客生涯= 1÷チャーン

上記と同じ例を使用して、

毎月の定期収入（毎月、毎月、毎月、毎月） MRRを計算するには、ARPUを、指定した月の初めに取得した顧客の数と取得した新規顧客の数で掛けます： MRR = ARPU x（開始加入者+新規サブスクライバ）

予測を作成する時間です。