詐欺師はあなたのクレジットカードのポイントを求めています

マイルとポイントの盗難の程度

キャピタルワンはドナの事件について具体的にはコメントしない。しかし、「顧客とアカウントの情報を保護することがキャピタルワンにとって最優先事項であり、我々はそれを真剣に受け止めている」と、同社のスポークスマン、アマンダ・ランダーズ（Amanda Landers）は述べている。

「詐欺師が顧客情報を取得し、電話やオンラインのセキュリティ質問にうまく答えるなど、顧客としての認証が可能な場合、報酬詐欺が発生する可能性がある」と彼女は付け加えている。

これは、しばしば、詐欺師の部分に多くの努力を必要としません。最近のデータ違反に続いて、何百万もの消費者ログイン資格情報がデータダンプに公開されているか、検索エンジンを介してアクセスできないインターネットの「ディープウェブ」コーナーで販売されています。セキュリティソフトウェア会社のトレンドマイクロが2015年に発表した報告書によると、1ドルごとにわずか1ドルで売られているものもある。また、消費者は頻繁にユーザー名とパスワードを再利用するため、犯罪者の利益につながります。

「泥棒はそのデータを受け取り、数多くのオンライン商人の資格情報を試していますが、それほど重要ではないことが分かっています」とKrebsOnSecurityのブログでセキュリティ問題について報告しているブライアンクレブス氏は述べています。

他の犯罪者は、よく知られている会社のように見えるメッセージである「フィッシング」メールで情報を取得し、あなたのログイン情報を提供するように誘惑しようとします。

あなたのカード発行者が盗難を捕まえない理由

ポイントとマイルは盗難の容易なターゲットです。一つには、共同ブランドのクレジットカードに関連する種類の航空会社やホテルのロイヤリティプログラムには、堅牢なセキュリティシステムが欠けています。ハッカーは、アカウントからロックされずにパスワードのいくつかのバリエーションを試すことができます。また、あなたの報酬が償還されたときにプログラムがあなたに通知しないことがあります。

大手銀行は、銀行のコンサルティング会社であるJavelinのリサーチディレクターであり、詐欺やセキュリティの責任者を務めるAl Pascual氏は、多因子認証と電子メールアカウントアラートを通じて、より強力なセキュリティとクレジットカードの報酬を保護する傾向があると述べています。マルチファクター認証では、複数の方法でユーザーの身元を確認する必要があります。たとえば、パスワードを入力して個人的な質問に答えるか、テキストメッセージで受け取ったコードを入力する必要があります。また、口座保有者は、ポイントとマイルが交換されたとき、または特定の取引が行われたときに電子メールアラートを受信します。それが、ドナが彼女の盗難にどのように警告されたかです。しかし、盗難は、これらのセキュリティ対策が講じられていても発生する可能性があります。

「あなたの報酬を永遠に見ていないという事実は、犯罪者にとって非常に有用なものです」とパスカルは言います。

誰もポイントのコストとマイルの盗難に関する包括的なデータを消費者や企業に集めません。しかし、Javelinによれば、2015年には合計で150億ドルに上る、米国での身元詐欺の総費用と比較して、比較的少ない可能性がある。

盗まれた報酬を報告する方法

ポイントとマイルは現金と同じではありませんが、大きな価値があります。米国人は、毎年約480億ドルの報酬を累積しています。最近の調査では、Investmentmatomeは、ロイヤルティプログラムに応じて、ポイントまたはマイルの平均償還額が0.4セントから2.3セントに及ぶ可能性があることを発見しました。つまり、貯金していれば、あなたのクレジットカードのポイントとマイルは何千もの価値がありますので、お金のようにあなたの報酬を扱いましょう。

キャッシング・ワンの広報担当者、ランダーズ氏は、「顧客が不足分を気付いた場合、不正な購入と同様にクレジットカード会社に報告するべきだ」と語る。調査の結果、報酬を盗まれた場合は、アカウントに返金される」と述べた。

クレジットカードが特定の航空会社またはホテルロイヤルティプログラムと結びついていることを意味する共同ブランドの場合は、カードを発行した銀行ではなく、ロイヤルティプログラムと話して報酬を返さなければならない場合があります。

発行者に連絡した後、犯罪を地元の法執行機関に報告することができます。十分な情報があれば、地元当局があなたを助けることができるかもしれません。警察はマイアミの男性が、アメリカンエアラインのAAdvantageアカウントから26万ドル以上のマイルを盗むと告白したとマイアミヘラルドは4月下旬に報告した。

あなたのポイントとマイルを守る方法

あなたのポイントとマイルを保護することは、主にあなたに当てはまります。

JavelinのエグゼクティブであるPascual氏は、「1年間のすべての不正行為の半分は消費者によって検出されている」と同社が収集したデータを引用している。

ポイントハッキングの頭痛を防ぐために、次の手順を実行します。

アカウントごとに異なるパスワードを保持する。 「わかりやすいパスワードを使用しないでください。複数のサイト、特に財務データや個人データを扱うサイトでパスワードを再利用しないでください。これにより、将来のデータ侵害の潜在的な影響を軽減するのに役立ちます。

あなたの報酬のバランスを知ってください。 消費者はクレジットカードによる支払いを追跡するようアドバイスされていますが、報酬プログラムで獲得した金額を月に1回以上追跡する必要があります。慣れていない取引がある場合は、発行者に連絡してください。

フィッシュの電子メールに注意してください。特定のWebサイトのログイン資格情報を「できるだけ早く」確認するよう求めるメールが届いた場合は、削除してください。評判の良い会社は、電子メールでそのような要求をしません。

ドナの驚くべき盗難は解決されました。キャピタル・ワンはフォローアップがうまくいっており、すべてが正常に戻っている、と彼女は言います。しかし今、彼女は彼女の報酬にもっと慎重です。

「私はいつも私の口座をチェックしますが、私はいつもマイルをチェックしているわけではありません。 「今、私はします。

Claire Tsosieは個人金融のウェブサイトInvestmentmatomeのスタッフ執筆者です。 Eメール： [email protected] 。 Twitter： @ ideclaire7 .