• 2024-06-30

住宅保険請求の和解または拒否に異議を申し立てる方法

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目次:

Anonim

住宅所有者の保険を持つことは、あなたの家に損害を与えた後の財政的ストレスを和らげることになっています。しかし、クレーム決済のオファーが期待を下回った場合、またはクレームが完全に否定された場合、これまで以上に不満を感じることがあります。

請求の支払いに対する顧客と家の保険会社との間の紛争は、あなたの家を修理するための実際のコストを議論するための政策に埋もれている細かい印刷物から、多くの理由で起こります。

生の取引を受けていると思うなら、それを受け入れる必要はありません。あなたのケースを作り、より良い和解を交渉する方法は次のとおりです。

あなた自身の紛争

クレームの紛争は専門家の助けなしに処理するには複雑すぎることもありますが、DIYルートを使う方が手頃な価格です。

1.あなたが買った範囲を知る

時には支払いの不一致を主張することは、あなたの住宅保険の対象となるものについての混乱の結果です。

クレームの支払いや拒否について話を始める前に、住宅保険のポリシーを見直して、紛争の被害の対象となっていないかどうか、そしてあなたの保険範囲に対するドルの限度額を確認してください。あなたのポリシーの下であなたが権利を持っていることを知ることは、あなたが正しい場合はあなたの議論を助長するでしょう。

2.クレームを確認する

和解が予想よりも低い理由が不明な場合は、保険会社に説明を求めてください。あなたのポリシーに除外やその他の特定の言葉を引用している場合は、問題のセクションを指摘するように依頼してください。

あなたの保険会社および/またはクレームアジャスターがあなたに伝える全てを書面で文書化する。あなたが話した人と言われた人の日付を記録しておいてください。電話または直接情報を入手する場合は、聞いたことを確認するフォローアップメールを送信してください。

あなたの保険会社の立場を明確にしたら、あなたのケースを証明するのに役立つ書類を準備してください、消費者擁護団体であるUnited Policyholdersのエグゼクティブ・ディレクター、Amy Bach氏は言います。例えば、あなたの保険会社があなたの家を修理するのにある程度の費用がかかると思っているが、それがより多くなると思うなら、独立した請負業者から書面による見積もりを得る、と彼女は言う。

ユナイテッド・ポリシーホルダーのクレームガイダンス・ライブラリには、クレームに関連するフォームやリクエストの例、独立した専門家からの損害レポートなど、ケースを助けることができる損失証明書のサンプルが含まれています。

あなたの拒否または和解を丁寧にアピールする

拒否権または低額の和解申し立てに異議を申し立てる必要がある場合は、クレームアジャスターに手紙を書くことから始めます。あなたの側をサポートするために準備した証拠を含め、あなたの視点を簡単に説明し、アジャスターがクレームを審査するように要請してください。

あなたが中に詰まっている場合でも、礼儀を維持する。

一定の期間、例えば10営業日以内に回答を求める。あなたの手紙が送受信された正確な日の記録を得るには、あなたの郵便局で認証メールオプションを選んでください。また、あなたの手紙と追加の書類のコピーを調整者の上司に送ってください。

あなたが中に詰まっている場合でも、礼儀を維持する。弁護士を雇うことを脅かさないでください。もしあなたがバットから敵対的な緊張を味わったら、あなたの保険会社は弁護士に話をさせてもらうかもしれません。

4.必要に応じて、自宅訪問を求める

あなたの家への損害の程度について論争がある場合は、アジャスターにあなたの家を再度検査するように依頼してください。あなたが独立した請負業者や煙汚染検査官や金型検査官などの専門家から第二の意見を受け取った場合、それらの人々にアジャスターを満たすように指示してください。

「誰もが同じ部屋にいるように」、バッハはお勧めします。他の専門家があなたのアジャスターが逃した可能性のあるダメージを物理的に指摘し、潜在的な次のステップに取り組むことができれば、あなたの議論を強化するかもしれない、と彼女は言う。

5.解像度はありませんか?保険部に苦情を申し立てる

アジャスターが動かない場合は、州の保険部門に苦情を申し立ててください。

あなたの側の国家保険部門を持つことは、あなたに交渉で強力な力を与えることができる、とBachは言います。残念なことに、州の保険部門では、弁護士や建設専門家などの十分なリソースがない場合や、保険会社と保険契約者間の特定の不一致を解決する権限がない場合があります。

可能であれば、保険部門が助けてくれると確信しています。特に、弁護士のために逃げるのを避けたい場合は、ぜひ試してみる価値があります。

あなたの州の保険部門の連絡先情報を検索してください。

審査

鑑定は、財産損害に対する顧客と家庭保険会社の意見の不一致で使用される一般的なプロセスです。両者は、それらを代表する鑑定人を選ぶ。通常、弁護士や公的保険金額調整者を雇うことになると、Bach氏は言います。

2人の鑑定人はあなたの家や持ち物の損害を確認し、あなたがどれだけ負えているかについて同意しようとします。審判員と呼ばれる中立の当事者は、審査員間のデッドロックを解消する。

あなたの住宅所有者の方針で探している評価に関する言葉の一例です:

  • あなたと私たちが損失額に同意しなかった場合は、損失の評価を求めることがあります。各当事者は、書面による請求を受けた後20日以内に、適格な鑑定士を選定する。 2人の審査員は審判を選ぶでしょう。鑑定人は別途損失額を設定します。鑑定人が契約の書面による報告書を提出する場合、合意された額は損失額になります。彼らが同意しない場合、彼らは審判に彼らの違いを提出するでしょう。任意の2人によって合意された決定は、損失の額を設定します。

鑑定の最大の欠点は、傷ついたものとその被害額がどれくらいであるかを判断することであり、保険者がそれほど払う必要がないかどうかということです。審査は、あなたの保険範囲、あなたのポリシーの言葉、またはあなたの主張を支配する他の問題に関する意見の不一致を解決するものではありません。

調停

仲裁には、公平な人または仲介人を雇い、あなたと保険会社の代理人と直接仕事をして、契約を結ぶ手助けをすることが含まれます。

あなたとあなたの保険会社は、あなたの保険者が保険会社に支払わなければならない旨の規定がない限り、仲介費用を分割します。仲裁人は、両当事者が同意する裁判所の任命を受けた者でも、民間の専門家でもよい。あなたは、州主催の仲介プログラムを通って行くこともできます。通常、あなたの州の保険ウェブサイトで見つけることができます。

調停は一般的に高速ですが、結びつきはありません。

仲裁は通常は速いですが、結びつきがないので、どちらの側も結果が気に入らなければ、あなたやあなたの保険会社は起こっていないことをふりまとめることができます。

欠点の中では:保険会社の担当者は、あなたにとってまったく新しいものであるが、プロセスのために訓練される可能性が高い。あなたの保険会社は、単にあなたの事件の強さを感じる方法として仲裁を使用することもできます。つまり、時間とお金を浪費する可能性がありますが、解決に近づくことはありません。

最後の手段:訴訟

保険会社を訴えることは、長くて高価なプロセスになる可能性があります。訴訟を開始する前に、上記の戦略を試してみてください。さらに、大規模な請求の開始時にプロセスをナビゲートするのに役立つパブリッククレームアジャスターを導入することで、最終的に払うことができます。

次は何ですか?

  • 行動を起こしたいですか?

    検索 最高の住宅保険会社

  • もっと深くダイビングしたいですか?

    読む パブリッククレームアジャスターの使用方法

  • 関連するものを探検したいですか?

    ブラウズ 保険関連のツールと電卓のリスト


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