モバイルユーザーのより良いエンゲージメントのための5つのヒント|

コンピュータであなたのビジネスに関わっている顧客について考えるのをやめさせる時はありませんが、モバイルを最優先に考えなければなりません。

StatCounterの新しい数字は、 2016年11月現在、全ウェブサイト訪問者の51.3％がモバイルを利用しています。これは、より伝統的なコンピューティングプラットフォームを使用したのはわずか48.7％であったのに対し、この数字は驚くべきことではありません。あなたの周りを見回すだけで、ほとんどの人がスマートフォンやタブレットをサーフィンやオンラインショッピングのニーズの一部またはすべてに使用していることがわかります。

モバイルはどこにあるのですか。 。モバイルエンゲージメントを開始するための5つのヒントがあります。

関連項目：モバイルマーケティング戦略の初心者向けガイド

1。シンプルでシンプルになり続ける

デスクトップとモバイルブラウジングの主な違いの1つは、一般的なモバイルユーザーが画面の不動産を少なくし、時間を節約し、オンラインでやりとりしているときに気を散らすことです。

ストレスシンプルさ：あまりにも多くの要素がない単純なランディングページ、メディアライト、簡単なナビゲーションなどの簡単な電子メール。モバイルユーザーは帯域幅を持たないだけです。

文字通り

は帯域幅を持たないため、多くの場合、セルラーの強さは時間、場所、セルによって大きく異なりますタワー密度。したがって、モバイルのプレゼンスをシンプルに保つことに加えて、ロードを速くしてください。モバイルビジターは、大きなウェブページやサイトがゆっくりと移動するのを待つことはありません。 2。 Click-to-Call機能を使用する モバイルユーザーにとっての顧客関与を容易にすることは、購入や質問のためのプロセスを簡素化することも意味します。これを達成するための1つの方法は、あなたのウェブサイトまたはモバイルアプリのClick-to-Call機能です。

これは、「お問い合わせ」ページにアクセスし、電話番号を狩り、ブラウザから離れる接続を待つことは、モバイルのブラウジングの必要性と大きく相違しています。それはちょっと複雑すぎる。

Click-to-Call機能は、モバイルユーザーがボタンを押して、顧客サービスや販売代理店に簡単に話すことを容易にする。

「モバイルユーザーはClick-to-Callボタンを使用してアプリケーションをビジネスと話すように切り替える」と、リアルタイム通信プラットフォームAgora.ioの創設者であるTony Zhaoは言います。 「ブラウザーやアプリ内から、彼らはビジネスと話し合い、質問をすばやく返信することができ、長い間不愉快な待ち時間ではなく、顧客にすばやく気分の良い体験を提供することができます。 "

関連項目：モバイルへの移動がビジネスに与える影響

3。モバイルで購入する特典を提供する

現在ほとんどの人がブラウジングにモバイルを使用していますが、実際にはモバイルでの販売を嫌っています。

あなたのビジネスは明らかにセールを閉じるのを待っていません。それは完了しません。購入プロセスを楽にする方法の1つは、モバイル専用インセンティブやクーポンを提供することです。 Airasiaなどの企業は、モバイル購入をサポートするだけでなく、携帯電話から購入した場合にのみ訪問者が得ることができる販売と提供を奨励することでモバイル電子商取引を促進します。

これらの特典は、訪問者がモバイルデバイスを介してサイトに来たときにポップアップするインスタントクーポンを持つなど、プログラマチックにすることができます。

モバイル向けのメールマーケティングを構築する

ソーシャルメディアの重要性にもかかわらず、メールマーケティングはまだほとんどの企業にとってパンとバターです。 Convince&Convertのレポートによると、電子メール受信者の40％以上が宣伝用電子メールに基づいて購入を呼び掛けている。

小さな画面に簡単に適応するテンプレート、モバイル電子メールクライアントでの読み込み、リッチメディアへの読み込み、および読み込みの高速化を行うテンプレートを使用することで、モバイルでメールキャンペーンをよりうまく機能させることができます。たとえば、驚くほど多くの電子メールニュースレターは、モバイルデバイスには適していない2列のレイアウトを中心としているため、ニュースレターを計画する際にモバイルを考慮してこの落とし穴を避けてください。

しかし、まだ失敗しました。

5。あなたのソーシャルメディアへの取り組みをリードする

FacebookのアプリはAppleとGoogleの両方のアプリストアで一番人気があり、SnapchatやInstagramなどのソーシャルアプリも人気があります

モバイルユーザーはソーシャルメディア、ソーシャルメディアとのやりとりにも注力しなければなりません。

ソーシャルメディアへの迅速な対応とソーシャルメディアへの報酬を活用して、フォロワーを奨励します。ソーシャルに関する取引、割引、スペシャルオファーを提供し、一方的なコミュニケーションのための別のチャネルとして単にプラットフォームを使用するのではなく、ソーシャル上の双方向の対話に焦点を当てます。ソーシャルメディアはインタラクティブ性に関するものです。

関連項目：あなたのビジネスに適したソーシャルメディアプラットフォームを選択する方法

モバイルサイトだけでは不十分です。

モバイルプレゼンスを持つことはスタートですが、ほとんどの企業でモバイルの存在は十分ではありません。

モバイルでの実際の顧客関与を望む場合、モバイルをネイティブに考え、その周りにオンラインプレゼンスを構築する必要があります。つまり、シンプルさ、Click-to-Call、モバイル割引、思いやりのある電子メールマーケティング、強力なソーシャルメディアのアウトリーチとレスポンスなどのモバイル先進技術のようなものを意味します。

顧客の声援Ernan Roman最近のTechTargetの記事では、「企業が豊富なモバイル体験を提供することを期待している顧客は、製品の調査と購入の方法を提供するだけでなく、割引やその他の特典を活用するのに簡単に役立つプラットフォーム」を提供しています。顧客は現在、デスクトップよりもモバイルデバイスをより多く閲覧しています。あなたのビジネスはそれに応じて行動しなければなりません。