コールのブラックフライデーウェブサイトの災害：彼らは今年の失敗を避けるだろうか？

あなたがKohl'sからオンラインで偉大なBlack Fridayの広告を見たらそれは信じられませんでしたか？ 500ドル以上のご注文では、すでに低価格で20％オフ、無料配送で500以上の早期鳥のスペシャルと他の割引を表示しています。キャッチは、感謝祭の夜だけで多くの取引が提供されたということでした。それでもいいよね。

しかし、夜、Kohlのウェブサイトにログオンし、「遅れてごめんなさい！」というメッセージだけを見ました。その夜、何回確認してもサイトはダウンしました。もし本当に起こったのであれば、おそらく気になるでしょうね。

まあ、それはしました。

Kohlの2012年オンラインブラックフライデーセールイベントで何が起こったのですか？

感謝祭の夜に数時間、Kohlのウェブサイトへの訪問者は早期のブラックフライデー取引で現金を出す機会を拒否されました。その代わりに、アイテムに関する詳細を表示しようとしたとき、またはショッピングカートを見たいと思ったときに、停止メッセージ、説明できない遅延、無応答サイトが見られました。

Black Fridayでは、オンライントラフィックが最も重いことが知られています。失われた利益と悪い宣伝は、ウェブサイトの停止に関する氷山の一角にすぎません。コールの場合、ウェブサイトの停止はトラフィックが急増したため、一度に多くの訪問者が訪れました。

トラフィックスパイクが発生する原因

急激なトラフィック急増は一般的には良いニュースであり、企業の売上や広告収入の増加を意味します。年間の特定の時期に新製品や特売が提供されると、一般的に小売店サイトで発生します。しかし、訪問者のボリュームのためにウェブサイトが準備されていない場合、物事は乱雑になる。サイトがクラッシュします。電子メールはバウンスします。購入が停止します。時には、分を見ている同社は、数時間のトラフィックと売り上げを失ってしまいます。

コールの黒金曜日の買い物客がどう感じるか

あなたは、感謝祭の夜の小さな窓の中で非常に多くのお得な情報を与えられていますが、それからすべてが利用可能だったウェブサイトがクラッシュし、小さな窓がなくなりました。 500の早期鳥のスペシャルは廃止されました。 e-bates（電子リベート）による10％のキャッシュバックと50ドルの消費に対するコールの現金15ドルは、感謝祭のみ有効です。彼らもまた消えてしまった。あなたが想像できるように、Kohls.comの訪問者の多くは怒っていました。買い物客はまだブラックフライデーの後で20％オフクーポンを使用することができましたが、多くの人が感謝祭の夜は詐欺や虚偽広告だったと感じていました。他の人は、Kohl'sが意図的にウェブサイトを非常に多くの取引が提供されたときに便利に失敗させたと思っていました。ソーシャルメディアのサイトでは、この種のディスカッションの多くが表面化していました。

将来のエラーを防ぐためにコールと他の小売業者ができること

コール・ディストリビューターや他の小売業者は、特にブラック・フライデーの周りで交通渋滞の可能性を準備することが不可欠です。莫大な量の訪問者を処理するのに十分な帯域幅があることを確認することは、最初のステップである必要があります。ピーク時に大量のトラフィックを処理できるようにサーバーをテストすることも別のステップです。しかし、彼らは次のようにもっと多くのことを行うことができます：

• 帯域幅の消費を減らすウェブサイトのデザインを使用する
• ユーザー情報（またはセカンダリWebサイト）を格納するための余分なストレージスペースを確保
• 超過トラフィックを処理するためにさらに多くのサーバーを構築する
• クラウドベースの自動スケーリングサービスを使用してコンテンツ配信を最適化する

Kohlは2012年のBlack Fridayのオンライントラフィックを処理する準備が整っていませんでした。ほとんどの場合、マイナスの結果は期待できませんでした。どちらの場合でも、壊滅的なウェブサイトのクラッシュは買い物客の口に悪い味を残しました。 Kohlのデザインが変更されたかどうか、あるいは2013年の黒い金曜日に浮き続けるかどうかを見てみましょう。うまくいけば、彼らは過去の間違いを予期して取り除くことを望みます。

コンピュータエラーに苛まれた男Shutterstockの礼儀。