ポジティブな力を利用して競争上の優位性を獲得する|
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設立父親は何かに就いていました。幸福の追求はこれまでになく、特にビジネスにおいて重要です。 幸せになる。
「幸福の優位性」では、著者であるショーン（Shawn）は、顧客からの企業の全体的な認識を内側から外側に向けて、 Achorは、仕事の世界とそれ以降のための積極的な思考と行動の力に関する10年にわたる研究を概説しています。
「あなたが現在のポジティブなレベルを上げることができれば、彼らの脳は、私たちが呼ぶものを経験します。彼は、人間の幸福にプラスの効果をもたらす行動や習慣を研究するポジティブな心理学の比較的新しい分野のハーバード教育者です。幸福の利点。つまり、ポジティブ時の脳は、ネガティブ、ニュートラル、ストレス時よりも有意に優れています。「Achorは人気のあるTEDの話で彼の理論を概説しています。 "あなたの知性が上がります。あなたの創造力が上がります。あなたのエネルギーレベルが上昇します。実際には、我々が見つけたのは、単一のビジネス成果が向上することです。」彼の研究は、ドーパミンが脳内の学習センターをオンにし、人々が異なる革新的な方法で環境に適応できることを発見しました。
特にスタートアップや中小企業の場合、幸福は本当に重要な違いになる可能性があります。これは、肯定的な場合、人々は生産性が31％、販売が37％向上します。追求して欲求を満たし、ブランド力を存続させます。だから、あなたは具体的な方法で幸福にどのように集中していますか？
従業員の幸福
ヒント#1：大きな目的に焦点を当てる
ビジネスは決して底にはないライン。すべてのビジネスは、よりよい方法を実行する、または人々に選択肢を与えるというビジョンから来ています。したがって、そのアイデアの瞬間
に焦点を当てて、あなたの製品と会社の大きな最終結果になります。 あなたは、未来に向かって何を知りたいですか？たとえば、Googleは世界の情報を整理し、普遍的なアクセス可能で有用なものにしたいと考えています。あるいは、スティーブ・ジョブスが1980年にアップルのミッションのために書いたように、「人間を進歩させる心のためのツールを作って世界に貢献する」。 ヒント#2：自己主導の成功を開く
3Mでは、新製品で知られている会社二世紀の従業員に名前を付けるために、1世紀のようなマスキングテープやポストイットノートのブレークスルーは、勤務時間の15％を自己主導のプロジェクトに費やすよう奨励されています。基本的に、彼らは会社の時間についての独立した考え方に従うことを奨励され、それをグループと共有します。企業は、「今日の3Mの発明の大部分は、そのような個別のイニシアチブから生まれたものです」と主張しています。
多くの企業が3Mのリーダーを務め、従業員の自律性を提供することによって、 「幸福の優位性」の著者、Shawn Achorは、職場で支配されていることが、生活のほぼあらゆる面でより大きな満足を予測することを発見した
。
ヒント3：リアルタイムのフィードバックループを構築する 5つの職場の幸福を評価するケーススタディではHarvard Business Reviewは、卓越性が幸福の鍵であることを発見し、「従業員と企業の業績に関するリアルタイムのデータを提供し、従業員の個々のスキルと情熱を強調する」ことを推奨しています。彼らはまた、インタラクティブなウェブサイトが従業員間のつながりを作り出していることも発見したWebベースのプロジェクト管理と時間追跡ソフトウェアは、使いやすく柔軟性があり、直感的に使えるならば、従業員の作業に対する全社的な透明性を広げ、リアルタイムでコラボレーションを向上させることができます。従業員は、いつでもどこでも自分の好きな場所で仕事をすることができ、プロジェクトコードと時計を別の場所から切り替えることができます。マネージャーは、スタッフがリアルタイムで取り組んでいるプロジェクトを確認し、少しの摩擦や遅れで戦略的な調整を行うことができます。
顧客の幸福
ヒント#1：ウェルカムマットのレイアウト
顧客と一緒に取ることはその最初のものです。彼らがあなたのプロダクトを試して好きなら、通常はそれに固執します。
それで、
その第一印象をつける
。タイムトラッキング会社であるTSheetsでは、新しいユーザーに社内ミッションの心臓部を思い出させるためのギフトパッケージを送信し、決して退席しない印象（またはハート型のストレスボール）を残します。オンラインショッピング会社のZapposは、同様のことをしています。
ヒント#2：トーンを設定する 顧客はあなたとどのように対話しますか？彼らが連絡を取りたいと思うあらゆる方法を考え、すべてのアリーナのメッセージを計画してください。オプションを変更します。ソーシャルメディアにアクセスしてください。業界のネットワーキングサイトに参加しましょう。あなたの知っている電子メールキャンペーンを計画してください。 YouTube向けの活気ある製品デモビデオシリーズを制作しましょう。あなたのウェブサイトに専用のヘルプとレビューページを設定してください。その後、メッセージを明確かつ魅力的で一貫性のあるものにしておきます。大規模な画像の目的と、すべての相互作用に明確なソリューションに焦点を当てたメッセージに焦点を当ててください。 ヒント#3：ユーザーからのフィードバックを最大限に活用
特にインターネット時代には、オンラインで永遠に続くことができます。レビューは金鉱山になる可能性があり、反対に苦情が出る可能性があります。肯定的および否定的なレビューの両方に対応して、オンラインで貴社が気にしていることが示され、将来の読者に解決策が残されます。顧客のヘルプ、FAQ、レビュー、およびフィードバックのための社内Webサイトを設定することで、会社はそれも聞いていることを示すことができます。たとえば、ヘルプページで行ったように、顧客がサイトに直接表示したい新しい製品機能を推奨し、投票することができます。サポート関連の質問に専念し、ツイートの管理と追跡を確実にするために、Nikeのように別のTwitterハンドルを用意してください。これは、最終製品を適切な方法で改善するだけでなく、顧客に自分の経験を向上させ、企業との関係を深めさせる力を提供します。
どのように幸せに働くのですか？
