ブランドのロイヤリティを築きたいですか？覚えておいて、誰もが自由なものを愛する|

私は何か非常に恥ずかしいことを認めています。最後のクリスマスには地元の日本食レストランからフルーツバスケットが届きました。カードによれば、彼らの「最高の顧客」の1人であることに感謝しています。

確かに、私たちはそこにランク付けする必要があります。私の妻と私は毎週そこからテイクアウトをしています。私の妻と私が頻繁に訪れる別の地元のレストランでは、しばらくの間、その土地のオーナーが私たちをワインの一杯にしています。ちょうどそれのように。大丈夫です、私たちはあまり社会的な人ではないことを認めます。私たちは月に数回、地元のレストランに行きたいと思っています。そういう意味で、これらの所有者は私たちに贈り物に感謝しています。

そしてこれらのスマートな中小企業のオーナーは私に何かを教えてくれました。 「私は気になる」とか「顧客であることを感謝します」と言っていることはほとんどありません.299年前、私はこの事例を取り上げました。毎月、私はランダムにクライアントを選び出し、ちょうどクライアントでありがとうと言うちょっとしたカードでゴディバ・チョコレートの小さな贈り物を送っています。私はそこに少数の人々との関係があることを知っていると、私は通常このことをオフィス全体に話します。ちょうど毎回、私は電子メールを受け取るか、私が次回見るときにあなたに感謝します。それは治療です。それはいいことです。私には30ドルかかりますが、これは物事の計画にはあまりありません。しかし、帰りは実質的です。

人は無料のもののようです。

私は無料のものが好きです。あなたは無料のものが好きです。あなたの顧客は無料のものが好きです。あなたが長年の顧客に少し感謝を表明したのはいつですか？あなたはいつ最後にあなたに感謝しましたか？これはあなたが顧客を守る方法です。あなたが販売している偉大な製品だけではなく、あなたが提供する素晴らしいサービスでも、それはあなたとの関係です。

愚かで愚かな親切な行為は遠くに行きます。どのような行為ですか？ Godivasを送る以外にも、私は長年に亘ってスマートなビジネスオーナーから選んだ3つの良いアイデアがあります：

ギフト・サブスクリプション。 Amazing Clubsは素晴らしいサービスです。ワイン、食べ物、花など、沢山のギフトからお選びいただけます。このサービスについて私が気に入っているのは、あなたが贈り物を購入して毎月送っているということです。そうすれば、毎月郵便で新しいワインのボトルを受け取ったときに、特別な顧客があなたのことを考えているのは単なる一点だけではありません。カフェプレスなどのオフィスサプライサイトからパーソナライズされた企業のものを買うのも大変です - あなたはロゴをつけて、ゴルフバイザーからスエットシャツまで在庫して、次回に見てもらえます顧客またはその訓練イベントを開催する。

あなたのタイムシェアの一部。これらのものはボード上にあり、人気があり、Marriotやウェスティンなどの旅行で最も大きな名前のいくつかによって所有されています。あなたがRCIやインターバルなどのクラブに参加した場合、交換のためにあなたの週を置くことができます。それは私が約10年前にしたことです。私はハワイで一週間買った後、毎年ラスベガスやオーランドで一週間それを貿易より多くの人々がそこに行くので。 1年に数百ドルの費用がかかります。そして、私はそれを捨てます - 時には顧客に、時には私は慈善団体や従業員にそれを提供しました。

ギフトカード。昨年友人は私にスーパーカットにギフトカードをくれました。私の写真を一目見てみると、なぜそれが非常によく考えられた贈り物ではなかったのか理解できます。だから私はPlastic Jungleを50％割引で販売しました。このサイトでは、人気のある店やレストランのギフトカードを販売して購入することができます。割引で10ドルまたは25ドルのカードを購入し、無作為に顧客に渡します。

自由なもののような人々。あなたの顧客は無料のものが好きです。あなたの従業員は無料のもののように（それらについて忘れないでください）。それはそれほど高価ではなく、本当にあなたに気遣うことを示しています。

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