ウェアラブルとモバイルペイメントの未来

ウェアラブル技術は、コミュニケーションからフィットネス、金融サービスまで、いくつかの業界を変革しています。しかし、それが銀行の仕組みをどれくらい変え、どれくらい早く変わるでしょうか？

特に銀行業界は、人気のあるモバイルバンキングの提供を拡大するためのウェアラブル技術の採用を進めています。顧客は、スマートウォッチを使用して口座残高を監視するなどの簡単な財務タスクを実行できます。

支配的なデバイス

利用可能なAndroidのスマートウォッチがいくつかありますが、Apple Watchは現在販売されている着用可能な技術の中で最も話題になりそうです。

4月にリリースされたApple Watchは、所有者のiPhoneに電子的に拘束され、Bluetooth技術で通信します。時計は機能の多くが電話に依存しています。それが発表されたとき、開発者は急いで電話用にすでに設計したアプリケーションにアドオンを急いで作成しました。

これらのアプリは、スマートフォンの機能に比べて限られた機能しか実行できないため、Steven Gradyのようなユーザーは時計アプリの読み込みが遅いことに気付きました。今年夏の後半に予定されている、時計専用のアプリが利用可能になると、サンフランシスコのライドシェアスタートアップLyftのプロジェクトマネージャー、Grady氏は改善を楽しみにしています。それまでは、iPhoneアプリの「厄介な踏み台」のようなアプリを見ているという。

アップルウォッチを使用して支払いを行うことができます。

Apple Watchの技術に早期に集まった銀行は必ずしも大きくはなかった。テキサス州オースティンにあるMalauzai Softwareのチーフプロダクトオフィサー、Robb Gaynorは、同社の300以上の銀行および信用組合顧客がカスタマイズできる汎用アプリの開発を監督した。マラウザイのようなカスタマイズ可能なプログラムを利用できるようになると、近い将来スマートウォッチアプリを提供できる機関が増える可能性があります。

Apple Watchが発売されたとき、GaynorはMalauzaiの顧客であった10の銀行と信用組合のうち8つがMalauzaiクライアントであると述べた。

「イノベーションでは知られていないコミュニティ銀行や信用組合をローンチすることができたのは楽しいことでした」と彼は語ります。

Malauzaiの時計アプリは、必然的に、既存のモバイルプラットフォームの非常にすっきりしたバージョンです。

「時計にログインできないため、従来の方法でログインせずにできることをしなければならなかった」とGaynor氏は語る。

これらの機能には、残高の確認、取引履歴の確認、支店の連絡先の詳細の検索が含まれます。

スマートフォンの依存を減らす

彼がApple Watchで行うことができる作業のシンプルさは、2つのクレジットカード、予算追跡ソフトウェアMintと彼の主要な金融機関のためのアプリをインストールしているGradyの魅力の一部です。

「制約は実際には素晴らしいものです」と彼は言います。

Gradyは、ウェアラブル機器がスマートフォンに頼りにすることから解放されていると言っているスマートウォッチオーナーの間で、アップルウォッチの前に、彼はしばしば何かをチェックするために彼の電話を引き出すだろうが、その後、彼のTwitterフィード、Facebookまたは彼の電子メールに気を取られる。

「私は、チェックするために物事をチェックすることになり、癖のないものになるだろう」と彼は言う。

時計では、電話を引き継いだアラートやポップアップメッセージの洪水ではなく、重要な通知を受け取るだけです。

時計はiPhoneの機能の多くに依存しています。

「小さな赤い通知 - 悪いです」と彼は言います。

ウォッチで利用可能な銀行業務機能の単純さも、セキュリティ上の懸念を軽減します。

Grady氏は、「機能が非常に限られているため、盗まれた場合、パスコードを推測できると仮定すると、本当にわかることができるのは私の銀行口座残高だけです。 "彼らは私の口座番号を見ることができません、どんな種類の取引もできません。"

カリフォルニア州サンタクララのガートナーリサーチディレクター、アンジェラ・マッキンタイア氏は、「銀行や金融機関は、身元が盗まれた場合、またはクレジットカードが盗まれた場合に、消費者のリスクを冒している。 「あなたのウェアラブルをカードの代わりに使用しているときと似ているかもしれません」

未来

Gaynorの会社は、Apple Watchやその他のウェアラブル機器が顧客関与を高めることを望んでいます。彼は、典型的なモバイルバンキングユーザーは、週に4〜5回、銀行オンラインの2倍の頻度でログインすると言います。同社の見通しによれば、ウォッチ・バンカーはさらに頻繁にログインし、1週間に5〜7回はログインすると推定されています。

「それはコミュニティバンクにとって素晴らしい取り組みです。

その一方で、Gradyは金融アプリをそれよりもさらに頻繁に使用しており、1日に数回チェックしています。彼はアプリ開発者がFitbitブレスレットのようなウェアラブルフィットネストラッカーが着用者にもっと運動を促すのに役立つように、より多くの行動矯正に向かうことを望んでいます。

"時計が現れて、「おい、あなたは今月60ドルコーヒーを買った。それは少しだとは思わない？ "と彼は言います。彼は、これらの通知を「適切なことを行うための瞬時の微妙な通知」と説明しています。

しかし、ウェアラブルが財務活動でバイオメトリック技術を拡大する可能性もまた懸念を引き起こす。

GartnerのMcIntyre氏は、「私たちのアイデンティティがこれらのバイオメトリクスを通じてさらに獲得されるにつれ、誰がそのデータを所有するのだろうか？ 「銀行が私たちが信頼している銀行かもしれない」

バイオメトリクスの進歩

McIntyre氏は、「バンキングを変更できる最大の方法の1つは認証によるものだ」と述べている。

新しいiPhoneやiPadのTouch ID機能などの生体認証の識別機能は既に広く利用されています。指紋を読み取る小さなタッチスクリーンは、装置がその所有者を識別することを可能にし、時計の着用者を識別するために、同様の読み取り値を手首の裏側で作ることができると推測している。

McIntyre氏は、ウェアラブルはすぐに私たちを識別するために心拍モニターを使用したり、歩行のユニークなリズムを読み取ることができるモーションセンサーを使用する可能性があると言います。 Fitbitデバイスはすでに同様の技術を使用しています。

金融機関は、着用可能な技術や人のマネーの仕方を変える方法を手に入れることはほとんどありませんでした。しかし、まだあなたの財布を取り除いてはいけません - まだまだ道のりはまだあります。

バージニアC.マクガイアは、 Investmentmatome 、個人的な財政のウェブサイト。メール：virginia @ investmentmatome.com 。 Twitter： @vcmcguire .

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