1つのビジネスが失敗した理由（そしてあなたの成功を保証する方法）|

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この記事は、「ビジネススタートアップガイド」の一部です。この記事は、私たちの記事を集めてリストアップしています。すぐに走っている！

先週木曜日の朝7時に私が建物に入ったとき、私は1階のレストランで何か変わったことが起きたことに気付きました。ロックマンは、ロックの変更とドアの固定に忙しかった。

あの日、私が昼食に出かけたとき、野菜店が暗い店のドアの外に座っているのを見ました。前回の夕方にテーブルクロスとワイングラスを使用していましたが、1つのライトが点灯せず、背中のキッチンが暗くなっていました。

明らかに、何かが正しくありませんでした。 >その夜、私が事務所を出ると、メモがメモに録音されました：「さらに通知するまで閉じていました」夕方の待機スタッフがエントランスウェイに集まりましたが、突然の閉鎖に驚いて、ビジネスセンスの欠如レストランの管理者は、前週の仕事に支給されるのかどうか疑問に思っていました。

突然この店が閉店するのは驚きですが、

去年の間、私の同僚たちと私は、このレストランがどれだけ長く開いているのだろうと思っていました。私たちは、レストランが昼食時に空いているのを見て、地元のコミュニティからの最初の関心が消えたときに、夕食に出席する人がほんの少しだったことに気付きました。ビジネスが失敗することは決してありませんが（結局のところ、私たちのビジネスは成功と成長を助けるために構築されています）、目の前でそれが起こるのを見て、すべての企業が利用できる重要な教訓を思い出させました。

しかし、これらの批判的なレッスンに入る前に、すべてのビジネスの成功は3つの基本的な教訓に基づいていることを覚えておくことが重要です。

あなたのターゲット市場は特定の

問題を抱えています あなたのビジネスはこの問題に
解決策を提供しますあなたは
目標市場 あなたのビジネスをサポートする この特定のレストランは、ビジネス成功の重要な柱の1つが欠けていたため、失敗しませんでした。それは実際にそれらのすべてを持っていた。

問題：

私たちの町には、おいしいビジネスランチや素敵な夕食を食べる場所はあまりありません。 解決策：
適度に高級なレストラン 対象市場：
3ブロック圏内の繁栄しているビジネスコミュニティと食欲をそそる食べ物の集まりが喜んで食べ物を食べています。 私はレストランの専門家ではないが、外からは、このレストランは成功のためのすべての食材を持っていたようだ。

しかし、成功のために必要な主要成分を持っているにもかかわらず、このレストランは失敗しました。多くの人々から、新人が主要な選択肢である高価なフランスのビストロに競争することを熱望していることは、。このビジネスを救う助けとなり、成功のために他の人たちを助けることができる教訓があります：

1。あなたの顧客と友達を作る

OK、あなたの顧客はあなたの親友である必要はありませんが、あなたのビジネスの場で彼らを楽しまなければなりません。結局のところ、あなたの顧客はあなたのビジネスの生命線です。あなたは彼らが来るのを楽しむべきです。

あなたの顧客についてどのように感じるかを示します。あなたがそれらを見て歓迎する場合、あなたの顧客は気分が良いでしょう。彼らは快適な場所に帰ってきたように感じ、より快適になるでしょう。私の完全に非科学的な理論は、幸せな家庭の顧客はもっと多くを費やすということです。

あなたの忠実な顧客は特別な扱いを受けるべきです。彼らは無料の食べ物と飲み物は必要ありませんが、いつもいいです。しばしば、単に顧客の名前を覚えておいて、彼らを旧友のように挨拶するだけで十分です。

私たちの失敗したレストランは、顧客と友達になりませんでした。私たちの事業は同じ建物内にあるため、必然的にいくつかの食事がありました。しかし、同じ（小さな）建物にいるにもかかわらず、レギュラーであるにもかかわらず、我々は認識のヒントでさえ決して迎えられませんでした。私たちは歓迎されなかったように感じたので、私たちは行くことをやめた。

2。あなたの顧客を聞く

あなたが「友人」である顧客を抱えている場合、あなたは何が働いているのか、そうでないのかをあなたに伝えたいと思う人々のグループです。ほとんどのカジュアルな顧客はあなたに正直な真実を伝えるつもりはありません。彼らは車に戻ってくるだけで不平を言うでしょう。

友好的な顧客のほかに、ソーシャルメディアやレビューサイトであなたのビジネス（およびあなたの競争）について人々が何を言っているのかを聞くことが重要です。

今日のソーシャルメディアの最大のメリットは、それが2人であるということです。それは、彼らが何か言われていることに注意を払っていないか、通り道。

私たちの失敗したレストランには、改善のための提案が満載されているYelpのページがあります。また、店舗内で作成した顧客も、人の推薦。しかし、Yelpのレビューは未回答であり、メニューの変更に関する提案は無視されました。批判に晒されているビジネスオーナーは、ビジネス上重要ではあるがソーシャルメディアのコメントを新しいアイデアのソースに活用することができますビジネスを変える方法3番目のレッスンにつながります…

3。物事がうまくいかないときに変化し、適応する

物事がうまくいかない場合、顧客に耳を傾け、変化して適応することを望む。これは、ビジネスのビジョンを持っている人、未来がどのように展開するのか、大部分の人にとっては難しい薬です。しかし、ビジョンを放棄したり変更したりする能力を持つことは、長期的な成功のためには不可欠です。

顧客は自分の持つものが欲しくない場合、必要としたいことを理解し、それらのニーズにあなたのビジネスの長期ビジョンを完全に失うことなく、現在の状況を変更して適応させることは、ほとんどいつでも可能です。

失敗したレストランは、残念ながら変更を拒否しました。矛盾したサービスと不愉快なサービスを引用した複数のレビューがあったにもかかわらず、社内スタッフには実際の変更はありませんでした。

その間、カウンターポイントとして、新しいガストロプブはメニューを大幅に変更し、ハイテクを捨てました。ダイナミックなビールの価格設定をしていて、それ以来堅調な成功を収めてきました。（はい、このパブには、デジタル画面で絶えず変化する需要に基づくビール価格がありました。興味深いコンセプトですが、別のブログ記事のためのものです）。顧客が気づかない、気にしないことにお金を浪費しない

私は、顧客にとって本当に重要な事柄についてコーナーを切っていることを決して唱えないだろうが、あまりにも頻繁に、

この特定のケースでは、カスタムメイドの輸入照明器具には何千ドルも費やされていました。彼らは確かにクールなライトですが、これは彼が提供しようとしていたコアソリューションが失われたことを示しています。ライトは気を散らすだけでなく、お金を無駄にしました。レストランのお客様は、大きな照明のためにレストランに戻ってくることはありません。食べ物がいいから帰ってくる。