読んでいる：顧客ロック！ |
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中小企業では、お客様の顧客をどのように扱うかによって会社が生きるか、死ぬことがよくあります。私はカスタマーサービス部門を管理していましたが、私はカスタマーサービス部門を管理していましたが、 Customers Rockの作者から多くの素晴らしいアイデアやヒントを見つけました！ブログ、Beckyキャロル
一部の企業では基本的な態度の変化の過ちがあります。顧客は貴重な企業資産であると見なされています。リソースの排水としてではありません。これは私が「顧客の揺れ」と呼ぶ姿勢です。私は毎日、実業家としても消費者としても、私はサービスと製品の顧客体験を通して歩いていく考えとアイデアを持っています。私はこれらの考えやアイデアを分かち合いたいので、より多くの企業がこの "顧客ロック！"姿勢をどのように身に付けられるかを学ぶことができます。
ベッキーのブログには本当にあなたの顧客にROCKを体験させるための素晴らしい議論とアイディアがあります。
Chelle Parmele
ソーシャルメディアマーケティングマネージャー
Palo Altoソフトウェア
