平凡な罠に忍び込んでいますか？ |
そして数ヶ月と数年間が生き残り、そして持続的成長に焦点を当てます。私たちが成長するにつれて、いくつかの異なるサービスや製品を追加したり、価格を変更したり、スタッフを雇ったり、オペレーションをより効率的にすることさえできます。
2つのことを除いて：
当社は依然として1位ではなく、
- 当社は依然として世界を席巻していません。
- 通常、現時点では、迷惑に陥っていることがわかります。私たちのビジネスは、私たちが取り入れようと努力していると感じている金額を作っていないということを失いました。まずは、お客様にどのようにサービスを提供しているのか、また「Wow Factor」を強化するためにできることを詳しく見ていく必要があります。
これでマーケティングとの関連を尋ねているかもしれません。結局のところ、私は、販売が行われ、マーケティングが典型的には事前販売活動とみなされた後にもっと焦点を合わせることを提案しています。しかし、そこでのビジネスについて知っている素晴らしい成功事例について考えてみてください。多分それはスターバックスか特定のビジネスブックですか？スターバックスは本当に自分のコーヒーのために成功を収めましたか、それとも人々が持っていた素晴らしい経験でしたか？快適なソファでくつろいだり、ゆるやかにコーヒーと呼ばれる独自のカスタマイズバージョンを注文することができましたか？コンテンツのためにその最後のビジネスブックを購入しましたか、2〜3人がそれを肯定的な方法で影響を受けていることが分かったからですか？
Economy Watchによると業界リーダーの間で主導的に成功している特徴の1つはブランド意識です。彼らは、業界リーダーのブランドは、その受容と人気のために、より頻繁に要求されると説明しています。言い換えれば、これらの製品やサービスがお客様のニーズをよりよく満たすとの信念があります。確かにこのブランドのサポートのいくつかは広告チャネルから来ていますが、自分の購入習慣について考えてみてください。
大部分の人々が大規模で安価なマーケティングの機会を逃している地域がある場合は、顧客を驚かせる方法が見つかっていると私には信じられません。
「来年は何をすべきなのでしょうか？」
まず、顧客に改善の余地があるかどうか、または会社を経営していた場合、どのような変更が必要か#
- お客様の顧客に感謝し、感謝の気持ちを表明するもっと多くの方法を探してください。
- お客様のニーズに対応した後でも、顧客との長期的な連絡を維持するためのコミュニケーション戦略を強化します。
- より良い、ユニークな体験を提供するために提供物を磨く方法を探します。
- あなたの顧客を楽しく驚かせる方法を探します。言い換えれば、あなたは何度も何度も何度も何度も何度もやり直すことができますか？
- あなたの業界の競争相手や他の革新者を見直し、 ？
- 顧客体験の向上についての書籍やブログの作成。
- 自分や会社を「平均的」に定着させるためにできる無数の活動があることがわかります。 1四半期ごとに1つの改善を組み込むことに集中するためには、その1位へのあなたの道にうまくいくでしょう。あなたが自分自身に前向きに挑戦する必要があるのは、今から始まった卓越性に向けていくつかのステップを踏み出したいのですか？
- 結局のところ…
「すべての人の最も素晴らしい成果は、あなた自身を上回り、あなた自身の承認に値することに絶え間なく努力することです」。
Denis Waitley
