財布の戦い|
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需要側では、多くの顧客が現在手元にある物理的な財布（またはそれ以上おそらく彼らのポケットに）。この弱い顧客需要の結果、加盟店はデジタル支払い取引を促進するために必要なインフラへの投資が遅れています。 Visaのようなものが好むモバイル決済システムであるNFC支払い（近距離通信）を促進するために、販売者は読者をインストールする必要があります。現時点では、コストが高く、顧客の需要が乏しく、どのプラットフォームが支配的であるかについての不確実性があるため、ハードウェアへの投資はほとんど見られません。 VHSとBetamaxをもう一度考えてみてください（今度はもっと多くのプレイヤーがいる）。しかし、一部のコメンテーターは、今後のiPhone 5にNFCが組み込まれて出荷されるとの見通しから、その結果、ゲームの変化は業界のニーズを押し上げる。私は懐疑的です。個人的なレベルでは、私の経験から、まだ何らかの方法で取り組んでいることが示唆されます。プレット・ア・マン（Pret A Manger）では、私は非接触カードで昼食を払う数少ない人の1人です。スターバックスでは、私のプリインストールされたiPhone Starbucks Appは、これまで多くの好奇心を引き出しています。両方とも、私のスマートフォンとデバイスとのやりとりを伴います。一方、PayPalアプリを使ってPizza Expressでピザを払うことは、あなたのテーブルで直接電話で行われます。
消費者の観点からは、複数の支払いシステムを扱うことは考えにくいでしょう優勢な「勝者はすべてのプレーヤーを奪う」という結果が最終的にミックスから出てくることになります。そのプロバイダは、セキュリティが最優先であり、プロセスが非常に効率的であり、広く受け入れられており、現金やカードで支払う現行の選択肢よりも明らかに優れていることを確実にする必要があります。ピザ・エクスプレスでは、「アプリ内」ディスカウント・バウチャーを利用できます。スターバックスでは、注文をパーソナライズすることができます。また、多くの場合、豊富なデータをバックエンドで提供して、消費者にインセンティブを与えるために追加のサービスをバンドルする必要があります。あなたの財政を管理してください。
消費者は、アプリがデバイスに依存しないようにして、電話機を切り替えた場合でも希望の支払いアプリを続けることができます。また、可能な限り多くの場所でデジタルウォレットを使用できるようにする必要があります。これは、ネットワーク効果の領域と、消費者とマーチャントの両面で重要なユーザーを獲得することの重要性を正当に示しています。前述のように、VHSとBetamaxの間のストレートシューティングとは異なり、今回はMasterCard（PayPass）、Google Wallet（MasterCard and Citi）、ISIS（AT&T、T-Mobile&Verizon）、V.要するに、ほとんどの顧客と加盟店を獲得できるプラットフォームは、取引の両当事者にもっと広い利益をもたらす一方、牽引力を得る可能性が最も高い。 PayPalとPizza Expressのコラボレーションのような '電話での'取引は、加盟店側のハードウェア要件を取り除くため、ハードウェアに依存するNFCソリューションよりも早く適応する可能性が高いと私の見解では考えられます。すべての戦いのように、予期せぬことを期待する場合もあります。 Visa、Amex、MasterCard（およびそれらの多くの子会社）の主要な三位一体を打ち負かす積極的な「価格指導」のプレーで、他のプレイヤーが生態系全体を混乱させることは決して想像もできません。多くの点で、カード決済業界の現在の優位性を考えれば、これはほとんど失うものです。
この記事は、以前にCountry.com
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