最大のバンキングペットピーブ

すべての人は、自分の携帯電話であまりにも大声で話している人から、トイレを使用した後に便座を出ている家族や家庭に、彼らの生活の中で、いくつかのペットのかわいそうを持っています。これらは、人の人生に大きな影響を与えない傾向がほとんどない小さな悩みです。しかし、銀行業界では、ペットのオウムはより劇的な効果を持つことができます。間違った請求、奇妙な口座の要件や顧客サービスの問題など、さまざまな問題の中で、あなたの財務管理を難しくし、日常生活に比較的大きな影響を及ぼす可能性があります。

日常的な消費者がどんな種類の問題を抱えているのか不思議でした。彼らが私たちに話したいくつかの問題は次のとおりです。

• 不適切な融資申請
• 間違った料金
• クレジットカードの料金要件
• 現金化ポリシーを確認する
• 自動電話サービス

私たちに報告された問題は、必ずしも軽微な不都合ではありませんでした。場合によっては、パニックや金銭的損失を引き起こす重大な財政問題がありました。私たちの回答者の多くは、金融機関が批判を建設的に見出し、消費者のためのより良い銀行業務を創出するためにそれらを使用することを希望しました。ここに彼らの最大の銀行のペットのおしっこがあります。

Lauren Gard、マーケティングマネージャー、99designs - San Francisco、California

「私の一番の銀行業界は、さまざまな自動メニューや質問を5分かけて過ごしてから、顧客サポート担当者に連絡する機会を得ています。私が助けが必要なものを正確に知っているだけでなく、それが自動化された対応が解決できるものではないことを知っているよりも、もっとイライラするものはありません。サポートにすばやく到達する方法が絶対に必要です」

Barbara Morris、Image FX Publications - エスコンディード、カリフォルニア州

"人をむかつかせること？無能で訓練を受けていない従業員はいかがですか？私はバンクオブアメリカで署名保証を取得しようとしました。それは3つの任命、銀行への3回の旅行をした、誰もそれを行う方法を把握することができなかった。信じられないほど。

Carol Roullard、作者/アーティスト、

「私たちは銀行が好きです。彼らは非常に合理的で、いくつかの問題があったときに私たちを助けてくれました。私たちが毎月飛び越えなければならない最も奇妙なフープは、私たちがビジネスクレジットカードに少なくとも1,000ドルを貯めているかどうかを確認することです。そうでなければ、15ドルの手数料が査定されます。私たちは依然として中小企業であり、1,000ドル以下の事業費がある場合は数ヶ月あります。余分な料金を避けるため、クレジットカードでお金を請求するのは間違っているようだ」

Ericka Smith、ウィスコンシン州ブルックフィールド、Inlanta Mortgageのマーケティングディレクター

"2週間前、私は屋根を通過すると思った！私は10ドルの購入をするコンビニエンスストアに行きました。私の銀行デビットカードは拒否されました。エラーを仮定すると、私はレジ係に再度それを実行するように頼んだ。カードはもう一度拒否され、購入を完了するためにクレジットカードを引き出しました。

"私はすぐに私の銀行に電話した。私のカードが切れたと言われました。銀行はカード用の新しいロゴを手に入れ、新しいカードを自動的に送った。新しいカードが郵送されると、既存のカードはもはや機能しなくなりました。私の夫は、国の反対側にある葬式のために離れていました。私たちはちょうど新しい家に引っ越して、私たちはメールを転送する際に問題を抱えていました…私たちのどちらも新しいデビットカードを持っておらず、私たちの資金にアクセスできませんでした。電話で約1時間半後、銀行は「システム」の有効期限を手作業で調整して、既存のカードを使用できることを確認しました。

"私は、新しく怖いロゴを求めなかった！私はロゴを気にしない！いつでもどこでも私の銀行口座にアクセスしたいだけです。それはあまりにも多くの質問ですか？

Bob Zeitlinger、

"消費者として、私の最大の銀行のペット嫌い - これは新しいことではありません - あなたの当座預金口座に対して多数の小切手が提示されている場合、まずは最大の小切手を引き落とすという銀行の方針です。これは、アカウントが予期せず低いときに問題になります。最初に最大の小切手を現金化またはデビットするので、残りの小切手が返却される可能性が高くなります。

"だから、私は当座預金口座に200ドル持っているとしましょう。私は書いた小切手を預金するための小切手を預けることを忘れてしまいます。銀行は、私の口座に対して$ 300、$ 10、$ 25、$ 50、$ 75の5つの小切手を引き落とします。最初に4つの小切手をクリアする代わりに、銀行は300ドルの小切手を払い戻し、5つの小切手のすべてが跳ね返り、各小切手の小切手ごとに30ドルほどを負担します。あなたがきれいに4つの取引をクリアすることができ、1つだけを修正する必要があれば、銀行にとってもそれは良くないでしょうか？

"そう、ええ、それは私のペットピーブです。"

Lindsey - サンディエゴ、カリフォルニア州

"チェイスは私の口座を空にした！

「数年前です。私は失業したばかりの私の足に戻っていて、パートタイムに働いていました。私は約346.00ドルを節約できた。私は今月のように私はそれを作ることができるかもしれないと感じていた。その後、それが起こった。 1つのランダムな日にすべてのお金が空になった。それはちょうどなくなってしまった！説明はありませんでした。それは完全に排水されました！何らかの調査の後、私は自分の信用報告書で争っていた古い債務について、チェース自身がそれを引き出したことを知りました。しかし、今はそれが遅すぎました。彼らはそれを所有していた。

Steve Dustmann、McCourtney-Breckenridge&Co.副社長 - ミズーリ州セントルイス

「2012年に賃貸物件を購入するためにいくつかの借金を取り、それが苦労であったと言っても過言ではない。私たちは、2012年の4月にローン申請書と完全な書類を用意しました。 5月下旬には、新しいローン・プロセッサーが導入されました。 6月に、彼らは私たちの納税申告の新しいコピーをすべて望みました。 7月下旬、彼らは、申請書に完全に開示されているにもかかわらず、ローンがどのようなものに使用されるのかを彼らに伝えるよう求めました。最終的に私達を承認したのは8月中旬でしたが、決算書類が到着したときに金利が間違っていた場合、手数料は2倍になり、家の住所（ローンの担保）が間違っていました。ありがたいことに私たちは私たちの夢の家を買うために近づくのを待っていませんでした。

「PNCバンクは毎月私に電気代を受け取るように繰り返し依頼しても、私は毎月3ドルで活動宣言を受け取っています。

"私を驚かせる本当に奇妙なアイテム：セントルイスのファーストナショナルバンクは、ロビーで預金口座を利用することはできません。なぜなら、何らかの理由で、後で訪問するために私にいくつか与えるつもりはありません。

Susan Micallef、フリーメーソンデザイナー、SM Art&Design - サンディエゴ、カリフォルニア州

「この昨年、私はオンライン銀行に口座を開設しました。私は預金のための清算時間を除いて、彼らのシステム、アプリ、そしてただのすべてを愛しています。

「すべての銀行には、預金がクリアされるまでにどれくらいの時間がかかるかに関する細かい刷りがあります。いくつかの小切手は他の小切手よりも時間がかかり、週末や休日はカウントしないことを理解しています。しかし、私がこのアカウントに行ったすべての預金は、クリアするまでに最低2週間かかりました。これは非常に不便になっています。私は自分のレンガとモルタルの銀行にほとんどの小切手を入金して、すぐに資金を手に入れることができました。

銀行取引についてあなた自身のペットピーブを持っていますか？コメントで私たちと共有してください。

近代的なコンピュータキーボードのArrrghボタンShutterstockの画像提供。