キャッシュレストレンドですべての買い物客が売れない理由

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小規模だが、ますます多くの小売業者がキャッシュレスを選択しているため、誰もが幸せではない。 Kaplanのような一部の消費者は、予算編成の方法として、債務を避けるために、あるいはクレジットカードやデビットカードを持たないため、現金の使用を好む。その結果、デジタル決済業界を含むキャッシュレスのプロモーターと、現金が依然として王国であるべきだと言う人の間には、ますます激しさが増しています。

キャッシュレスの魅力

現金を持たない消費者は、いくつかの利益を得ることができます。その中でも、より迅速なチェックアウト、クレジットカードの報酬を得る能力、そして緩やかな変化を回避する能力。

これらの買い物客は受け入れやすい小売業者を探しています。コーヒーチェーンがしばしば新しいコンセプトをテストするシアトルのスターバックス店は、キャッシュレスです。サラダ・チェーンであるSweetgreenは、マサチューセッツを除いてどこでもキャッシュレスです。

キャッシュレスになった一部の商人は、時間とお金を節約すると言います。

ニューヨークとシカゴで18カ所のタケアであるドス・トロスは、今年初めに現金を受け入れなくなりました。共同設立者のレオ・クレマー（Leo Kremer）は店舗管理者を1日2時間ほど節約し、現金を数えたり、預金伝票を書いたり、現金引き出しを設定したりするのではなく、その余分な手のセットは、より多くの人々が近づくのを助けることができるので、従業員が時間通りに帰宅するのを助ける

「現金処理と管理にどれくらいの時間を費やしているのか分かりません」とKremer氏は言います。「現金を失う前に、マネージャーはシフトの終わりにお金を管理していたオフィスにいました。今は彼らがチームの前で戦っています。それはより良いエネルギーです」と彼は付け加えました。彼はまた、敷地内に現金を保管することに伴う強盗のリスクを取り除くことをうれしく思っていました。

クレマー氏は、クレジットカード処理手数料を支払う一方で、マネージャー時間の節約やお金の処理にかかる他の費用で、スイッチは会社の費用を払わなかったと計算しています。

誰もが利益をあげる

キャッシュレスの欠点には、定期的にプラスチックを使用しない消費者に対する潜在的な偏見が含まれます。消費者団体である消費者連盟（American Consumer Federation of America）のシニアフェローSteve Brobeckは、現金を受け入れることを拒否する小売業者は、クレジットカードやデビットカードにアクセスできない消費者やそれを使用しないことを選択した消費者を差別すると述べている。

「低・中所得の消費者は、クレジットカードやデビットカードを持たない可能性が高く、支出を支えるために現金を使う必要が最も高い」とBrobeck氏は語る。彼は、いくつかの地方議会で導入された規制を通過させる努力を支持し、小売業者がキャッシュレスになるのを禁じている。

National Retail Federationの官報広報担当副社長、J. Craig Shearmanによれば、消費者はキャッシュレスのトレンドに抵抗すべきもう一つの理由があると述べています。「カード会社が販売業者に支払うスワイプ手数料は取引の平均2〜3％です。彼はそれが毎年の平均家族のために400ドル以上になると推定しています。

しかし、クレマー氏によると、キャッシュレスの結果、ドス・トロスの顧客にはコストはかかっていないという。「装甲車の間で、変更を買い、計数と再計算に費やされる時間は、カードのスワイプ手数料と同程度に現金がかかります。

ビジネスのためのブーン？

デジタル決済でお金を稼ぐVisaの計算によると、中小企業は処理現金、小切手、郵便為替よりも57％少ない費用でデジタル支払いを処理します。

Visaのシニアディレクター、Andy Gerlt氏は、次のように述べています。「現金を使って、より多くの顧客にサービスを提供することができます。ランチラッシュのような忙しい時を経験するレストランにとって、それは特に重要だと彼は付け加えています。彼はまた、顧客は現金の代わりにカードを使うときに、より多くの支出をする傾向があるとも言います。