ディレクTVは高価なパッケージに顧客を騙し、Fedsは言う

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ディレクTVは、顧客が見た目よりも高価な衛星テレビパッケージを購入することに騙されていると、連邦取引委員会が水曜日に同社に対して提訴したと主張している。

カリフォルニア州の連邦裁判所に提出された訴状によると、米国最大の衛星テレビプロバイダーであるDirecTVは、2年契約が必要な12ヶ月のパッケージを偽って宣伝した。

「ディレクTVは、衛星テレビサービスの料金とキャンセル料について消費者に誤解を与えた」とFTC委員長のエディス・ラミレス氏はニュースリリースで語った。 「ディレクTVは、適切に開示されなかったより長く高価な契約やプレミアムパッケージに顧客を拘束しようとした。

ディレクTVは積極的に政府の主張に異議を申し立てる。

「FTCの決定は間違っており、私たちは積極的に自分たちを守るつもりだ」と広報担当者はInvestmentmatomeに電子メールで言った。 「すべての新規顧客が情報と賢明な意思決定を行うために、必要なすべての情報を複数回受け取ることを確実にするために、これまで以上に進んでいます。私たちが何もしないことはちょっとだけ意味がありません。

FTCによると、DirecTVによって広告された12ヶ月割引制度は、実際にはその2倍の契約が必要です。契約の2年目では、月額45ドルまで価格が上昇し、2年が経過する前に顧客が取引を中止しようとすると、480ドルの早期解約手数料があります。

委員会は、同社は、取引の他の側面を「はっきりと目立つ」ことなく、プロモーションの最初の12ヶ月間に焦点を当てていると述べている。

「消費者への提供の重要な条件は明確かつ目立つものでなければならず、細かく印刷されていなければならないという基本原則だ」とラミレス氏は語った。

FTCはまた、DirecTVにコンタクトしていない場合に試用期間が終了した後に消費者がこれらのチャネルに対して課金を開始することを明らかにせずに、HBOとShowtimeのようなプレミアムチャネルを「3ヶ月間無料」提供するプロモーションについてDirecTVを挙げた。

委員会は、DirecTVが違法行為と呼ぶ行為を継続し、影響を受けた顧客に返済するために使用できる金銭的判断を続けることを禁止する裁判所命令を求めている。

カリフォルニア州エルセグンドに拠点を置くDirecTVは、全国で2,000万人以上の加入者を抱えています。

Doug Grossは、個人金融を扱うスタッフライターです。 Investmentmatome 。 Twitterでフォローする @doug_gross 〜と Google+ .

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