実践におけるE-神話：印刷事業をどのように構築するか

Michael Gerberの「E-Myth Revisited」を最初に読んでから約10年が経ちましたが、そのメッセージは重要で関連性が高い今日の私のビジネスはそれだった。この記事の目的は、スケーラブルな印刷ビジネスを最初から構築する際に、E-Mythが私を助けた方法を概説することです。

E-Mythは「ial myth」を表しています。彼らのビジネスの技術的側面に取り組んでいる時間の過半を過ごす傾向があり、経営に関わる経営や戦略的な活動に十分な時間を費やさない傾向があります。

Michael Gerberの意見では、 または のテクニカルサイドのオーナーからの深刻な関与なしに、最終的に実行および成長することができるビジネスの創造に力を注いでいます。

Gerberは、システムとトレーニングを実装するという考え方を概説していますあなたを助けるスタッフは、ビジネスを成長させる活動にもっと時間を集中させます。彼はビジネスで というよりビジネス という用語を使っています。 このフレーズは、私が本を読んで以来私と付き合ってきたもので、 Pixarに触発されたクリエイティブな会社を管理するためのガイド

私たちの船の話

2007年にShowcase Creativeを3人のディレクター、Andy（学校）、ジャック（私の兄弟）、ポール（私）。最初は、私たち全員が少しのことをしました。

私たちはすべて技術的であり、ビジネスの管理や運営の経験はほとんどありませんでした。短期間で私たちの長所と短所が見え始め、私たちは生産、マーケティング、R&D、販売のジャック、アートワークやファイナンスのAndyなど、別々の部門に作業負荷を分けることにしました。

そして私たちの役割が発展したので、私たちは、他の誰かが将来のために役割を果たすことをモデル化していたことに留意しました。私たちの目標は、私たちの仕事の一部を引き継ぐように訓練された比較的熟練したスタッフを含む部門を管理することでした。

英国の現代の見習い制度は、これらのいくつかを満たすための有益な情報源役割。私たちは現在、販売で働く見習い、プロダクションで2つ、アートワークで1つの見習いを持っています。見習い制度には財務上の利点があり、必要な基準にスタッフを訓練するための呼吸室を提供することができます。

また、候補者は学びたいと思っており、役割を果たすために成形することができます。私たちの多くの焦点は、私たちの見習いや他のスタッフを訓練してきました。また、当社の多くのプロセスについて、標準的な業務手順書またはSOPをまとめた。

関連項目：ロボットペーパー：コミックブックビジネスを開始するにはどうすればよいのか？

プロダクション

私たちの製品を標準化することで、印刷経験の少ない人が最小限のトレーニングで製品を生産しやすくなりました。

プレゼンテーションフォルダとリングバインダ製品でこれを行いました。一連のバリエーション、マテリアル、仕上げが決定され、ダイカッタは最も一般的なカッティングダイで永久にセットアップされました。その結果、セットアップ時間が大幅に短縮され、以前の印刷がないスタッフによって注文が生成される可能性がありました経験が少なく、注文に誤差があったため、より一貫した結果が得られました。

印刷の特注のため、必然的に当社のコア製品範囲外の注文があります。プロセスの標準化と自動化の欠点の1つは、より複雑な顧客の要求により、経験の少ないチームメンバーが捨てられることです。

この最初の手を見て、私は良いマネージャーがどの部門にとっても貴重な資産であることに気付きました。優れたマネージャーは、他の人が自分ができる仕事を遂行するように訓練することができなければなりません。逆に、マネージャーは、チームメンバーに与えられた任務を喜んで実行できる必要があります。

いくつかのプロセスは、他のプロセスよりも教えるのが難しい場合があります。たとえば、紙カッターでの名刺のトリミングは、基本的な操作のように見えます。しかし、経験豊富なオペレータは、プリントの収縮や歪みを含む多くの微妙な要因を直感的に補うだけでなく、ブレードが音だけで鈍化しているかどうかを認識します。これらのことは時間がかかり、習得するために練習します

販売とアートワーク

私たちの営業チームは、私たち自身の計算を作成するために、開発環境へのアクセスを親切に許可された管理情報システムを実装しましたエラーを排除しながら複雑なカスタム印刷製品を迅速に設定できるウィザード。これらのウィザードのそれぞれは、注文書のための請求書、部品表およびルーティングカードと同様に価格設定を行うことができます。

これと同様に、Salesforceは顧客対応のスタッフにもうまく実装されました。 CRMシステムはたくさんありますが、Salesforceについて好きなのは、Flowと呼ばれる機能です。これは、営業担当者または顧客サービス担当者が実行しなければならない反復作業の多くを自動化できるトリガーとアクションの組み合わせを使用する非常に詳細なワークフローを作成するために使用できます。たとえば、見込み顧客が関心のある製品を指定した後、適切なアカウントマネージャのタスクリストに追加するタスクの作成を自動化する例があります。

Phrase Expressという優れたツールを使用します。プログラム内で数多くの定義済みのテキストスニペットを保持することができます。スニペットは、1つの単語を入力することなく完全な電子メールを作成するためのコマンドにまとめられます。これはチーム全体のメッセージを標準化しながら電子メールの処理をスピードアップするのに役立ちます。

結婚

ガーバーズ（Gerber's）

ガーバーズ（Gerber's）

ガーバーズ（Gerber's）私たちのビジネスに哲学が浸透していることは間違いありません。仕事に近づくと、私自身は、「自分自身や他の役員が関与することなく、将来これを実現するために何をすることができますか？」と考えています。

8年後、Showcase Creativeは

マイケル・ガーバーの「E-Myth Revisited」を読んでから約10年が経ちましたが、私たちはビジネスの中で作業をやり直し、ビジネスに取り組むために大部分の時間を費やしています。しかし、そのメッセージは今日の私のビジネスにとって重要かつ関連しています。この記事の目的は、スケーラブルな印刷ビジネスを最初から構築する際に、E-Mythが私を助けた方法を概説することです。

E-Mythは「ial myth」を表しています。彼らのビジネスの技術的側面に取り組んでいる時間の過半を過ごす傾向があり、経営に関わる経営や戦略的な活動に十分な時間を費やさない傾向があります。

Michael Gerberの意見では、

または のテクニカルサイドのオーナーからの深刻な関与なしに、最終的に実行および成長することができるビジネスの創造に力を注いでいます。 Gerberは、システムとトレーニングを実装するという考え方を概説していますあなたを助けるスタッフは、ビジネスを成長させる活動にもっと時間を集中させます。彼はビジネスで

というよりビジネス という用語を使っています。 このフレーズは、私が本を読んで以来私と付き合ってきたもので、ビジネスオーナーとしての意思決定。 関連項目：Pixarに触発された創造的な会社を管理するためのガイド 私たちの船の話

2007年には、Andy（学校の親友）、Jack（私の兄弟）、Paul （私）。最初は、私たち全員が少しのことをしました。

私たちはすべて技術的であり、ビジネスの管理や運営の経験はほとんどありませんでした。短期間で私たちの長所と短所が見え始め、私たちは生産、マーケティング、R&D、販売のジャック、アートワークやファイナンスのAndyなど、別々の部門に作業負荷を分けることにしました。

そして私たちの役割が発展したので、私たちは、他の誰かが将来のために役割を果たすことをモデル化していたことに留意しました。私たちの目標は、私たちの仕事の一部を引き継ぐように訓練された比較的熟練したスタッフを含む部門を管理することでした。

英国の現代の見習い制度は、これらのいくつかを満たすための有益な情報源役割。私たちは現在、販売で働く見習い、プロダクションで2つ、アートワークで1つの見習いを持っています。見習い制度には財務上の利点があり、必要な基準にスタッフを訓練するための呼吸室を提供することができます。

また、候補者は学びたいと思っており、役割を果たすために成形することができます。私たちの多くの焦点は、私たちの見習いや他のスタッフを訓練してきました。また、当社の多くのプロセスについて、標準的な業務手順書またはSOPをまとめた。

関連項目：ロボットペーパー：コミックブックビジネスを開始するにはどうすればよいのか？

プロダクション

私たちの製品を標準化することで、印刷経験の少ない人が最小限のトレーニングで製品を生産しやすくなりました。

プレゼンテーションフォルダとリングバインダ製品でこれを行いました。一連のバリエーション、マテリアル、仕上げが決定され、ダイカッタは最も一般的なカッティングダイで永久にセットアップされました。その結果、セットアップ時間が大幅に短縮され、以前の印刷がないスタッフによって注文が生成される可能性がありました経験が少なく、注文に誤差があったため、より一貫した結果が得られました。

印刷の特注のため、必然的に当社のコア製品範囲外の注文があります。プロセスの標準化と自動化の欠点の1つは、より複雑な顧客の要求により、経験の少ないチームメンバーが捨てられるということです。

この最初の手がかりは、優れたマネージャーがどの部門にとっても貴重な資産であることを認識するのに役立ちました。優れたマネージャーは、他の人が自分ができる仕事を遂行するように訓練することができなければなりません。逆に、マネージャーは、チームメンバーに与えられた任務を喜んで実行できる必要があります。

いくつかのプロセスは、他のプロセスよりも教えるのが難しい場合があります。たとえば、紙カッターでの名刺のトリミングは、基本的な操作のように見えます。しかし、経験豊富なオペレータは、プリントの収縮や歪みを含む多くの微妙な要因を直感的に補うだけでなく、ブレードが音だけで鈍化しているかどうかを認識します。これらのことは時間がかかり、習得するために練習します

販売とアートワーク

私たちの営業チームは、私たち自身の計算を作成するために、開発環境へのアクセスを親切に許可された管理情報システムを実装しましたエラーを排除しながら複雑なカスタム印刷製品を迅速に設定できるウィザード。これらのウィザードのそれぞれは、注文書のための請求書、部品表およびルーティングカードと同様に価格設定を行うことができます。

これと同様に、Salesforceは顧客対応のスタッフにもうまく実装されました。 CRMシステムはたくさんありますが、Salesforceについて好きなのは、Flowと呼ばれる機能です。これは、営業担当者または顧客サービス担当者が実行しなければならない反復作業の多くを自動化できるトリガーとアクションの組み合わせを使用する非常に詳細なワークフローを作成するために使用できます。たとえば、見込み顧客が関心のある商品を示した後、適切なアカウントマネージャのタスクリストに入れるタスクの作成を自動化する例があります。

Phrase Expressという優れたツールを使用しています。プログラム内で数多くの定義済みのテキストスニペットを保持することができます。スニペットは、1つの単語を入力することなく完全な電子メールを作成するためのコマンドにまとめられます。これはチーム全体のメッセージを標準化しながら電子メールの処理をスピードアップするのに役立ちます。

結婚

ガーバーズ（Gerber's）

ガーバーズ（Gerber's）

ガーバーズ（Gerber's）私たちのビジネスに哲学が浸透していることは間違いありません。仕事に近づくと、私自身は、「自分自身や他の役員が関与することなく、将来これを実現するために何をすることができますか？」と考えています。

8年後、Showcase Creativeは私たちはビジネスの中で働くことから戻って、私たちのビジネスに取り組んでいる大半の時間を費やして、それは良い気分です。