小企業のソーシャルメディアマーケティングROIの計算方法|

ソーシャルメディアマーケティングが実験的なマーケティング戦略に過ぎない日々が過ぎました。

これはビジネスのマーケティング戦略の中核をなすものであり、ビジネス目標をサポートし、リソース、予算、エグゼクティブバイインの他のチャネルと比較してその価値を証明してください。

ソーシャルメディアのROIを測定するのに苦労している場合、あなただけではありません。マーケティング担当者の60％以上が測定ROIをトップソーシャルメディアマーケティングの課題の1つとして認識しています。

ソーシャルメディアマーケティングに取り組まなければならない膨大な作業があり、ビジネスリーダーによって過小評価されることがあります。金融投資は新興企業や中小企業にとって貴重なので、ソーシャルメディアのマーケティング活動がビジネス目標にどのように貢献しているかを検証することは非常に重要です。

確かに、財務リターンは優先事項ですが、まずマーケティング活動を構築するための強固な基盤が必要です。ソーシャルメディアのROIを測定し追跡するためのリソース、ツール、テクノロジーに投資しなければなりません。これにより、働いているものに対してより多くのリソースを割り当て、そうでないものを改善することができます。あなたのビジネスに適したソーシャルメディアプラットフォームの選択方法

あなたのビジネスに適したソーシャルメディアプラットフォームの選択方法

あなたのビジネス目標を特定する

実際には、ウェブサイトを通じた集団「デュース」を聞くことができます。それは明白なように見えるかもしれませんが、それはしばしばビジネスオーナーやマーケティング担当者がスキップしてコンテンツを新鮮に保つために踏みとどまるステップです。

計画の不備はメッセージの飛び散り、矛盾した投稿、私たちは、好き、リツイート、株式などのバニティメトリクスについては話しません。

最も重要な質問は、ソーシャルメディアのマーケティング活動がビジネス目標をどのようにサポートしているかということです。マーケティング担当者の50％以上は、第2の最も挑戦的なソーシャルメディアマーケティングの仕事として、ソーシャルメディア活動をビジネス目標に結び付けていると認識しています。明確に定義された目標が不足している場合は、それを目立たせることができますか？

ビジネス目標を1つずつ組み合わせて、ソーシャルメディアがそれらをサポートする機会を特定します。あなたが出てくる答えは、ソーシャルの使い方、作成する必要があるコンテンツのタイプ、配布方法、成功を測るためのレポートメトリクスを定義します。次に、目に見える目標を作成します。たとえば、B2B会社のトップファンドのリード数を増やす必要があるとします。ホワイトペーパーや電子ブックなどのオファーを作成し、電子メールのサインアップを促すキャンペーンを作成することを検討してください。コンバージョンにつながる美しいリンク先ページを開発し、選択したソーシャルチャネルに合わせた広告を作成し、キャンペーンの管理と最適化を続けます。今すぐあなたの今後の電子メールマーケティングキャンペーンのための新しい連絡先を持ち、販売ファンネルの下に移動することができます。

ソーシャルメディアメトリクスを定義する

ビジネス目標をガイドラインとして使用して、測定と報告。

リーチ：

あなたのソーシャルメディアの投稿を見た人の数

• サイトのトラフィック：あなたのウェブサイトにアクセスしました
• Leads：あなたのウェブサイトにフォームを記入した人の数
• サインアップとコンバージョン：あなたの電子メールリストに参加した人の数またはダウンロードしたプレミアムコンテンツ
• 収益の生成：ソーシャルメディアマーケティングの売上高
• あなたのソーシャルメディアのメトリクスがあなたのより大きなビジネス目標をどのようにサポートするかを真に定義するのに役立つ目標。具体的、測定可能、達成可能、現実的、タイムリーである必要があります。関連項目：4ソーシャルメディアミスを回避するビジネスを避ける各メトリックの役割と影響を把握する

各メトリックを確認し、

エンゲージメント

あなたの目標の1つがソーシャルメディアエンゲージメントを増やすことである場合、間違いなく、好きなもの、シェア、コメント、リツイートの数を把握してください。ビジビリティとブランド認知度を高めるビジネス目標ターゲット地域で到達したユーザーの数をトラッキングする

サイトのトラフィック

あなたのウェブサイトへの訪問者数を増やす、または訪問者にリマーケティングする場合は、URLクリック数とソーシャル

リード

一般的に言えば、あなたのウェブサイトから来て、ソースを属性付けできるオーガニックおよび有料リードの数を追跡したいと思うでしょう。

登録とコンバージョン

有資格のリードまたは電子メールのリストを作成することが目標の一部である場合は、登録数またはコンバージョン数を追跡する必要があります。

収益の生成

あなたのソーシャルマーケティング活動から多くのドルが生成されました。費用対売上比を比較して獲得単価を特定することは重要です。

ROIの検証

万華鏡！ソーシャルメディアの目標を定義し、それに基づいて行動しています。今は何ですか？あなたの努力の価値を証明する時が来ました。また、マーケティング担当者の50％以上がソーシャルメディア活動をビジネス成果に結びつけるのに苦労しています。

さらに、Altimeterが実施した調査では、ソーシャルメディアのROIに焦点を当てない理由を説明しました。分析、専門知識および/またはリソースの不足 - 39％

- ツールの不十分 - 38％

不一致分析アプローチ - 35％

信頼できないデータ - 30％

ソーシャルメディアの目標を設定したら、ソーシャルメディアのROIを測定するために必要なツールとプロセスを特定して実装することが非常に重要です。

• Googleアナリティクス
• ウェブサイトのトラフィックを追跡して、ウェブサイトのトラフィックをトラッキングすることができます。
• 優れたCRM
• ほとんどのCRMでは、入荷先のURLを確認できるため、トラフィックのソースを特定し、正確に属性付けすることができます。さらに、キャンペーンやメッセージングが動作しているかどうか、動作していないメッセージを判断することができます。 CRMのリードは、Googleアナリティクスに表示される情報を確認するのにも適しています。何か基本的なものを探しているなら、Hubspotは機能的で直感的な素晴らしいCRMを持っています。一番良いところ？無料です！
• サードパーティのソーシャルメディアプラットフォーム

HootsuiteやHubspotなどのプラットフォームには、優れた分析機能が組み込まれています。

あなたのソーシャルメディアマーケティングを刺激する3つの戦略

あなたのソーシャルメディアROIを計算する

• あなたはあなたのソーシャルメディアのROIを計算しました。あなたが使用しようとしているソーシャルメディアツールを選択しました。 あなたはROIを計算する必要があります。すべてのソーシャルメディアの取り組みは追跡可能でなければならないので、決してキャンペーンの価値を証明するために争うことはありません。いくつかのヒントを紹介します：
• 最も重要な指標を追跡するためのレポートテンプレートの作成 データの監視と分析には、手動または自動の2つの方法があります。 Hubspotのようなマーケティングオートメーションプラットフォームを使用することを選択した場合は、ソーシャルメディアのマーケティング活動の影響とその売り上げをどのように結びつけているかをすばやく確認して分析できるビジュアルダッシュボードがあります。
• まだマーケティングオートメーションプラットフォームを使用していない場合は、スプレッドシートを使用してソーシャルメディアマーケティング活動の進捗状況と影響を追跡する必要があります。 Googleアナリティクス、Facebook Business Manager、LinkedIn、Twitter、その他のソーシャルメディアチャネルの組み込みレポートツールを使用して、探しているデータをプルすることができます。 次に、統合して整理しますあなたのソーシャルメディアの取り組みの有効性を判断するために、光沢のある新しいマーケティングスプレッドシートにデータを追加します。

ソーシャルメディアの指標を一貫してチェックします。

これにより、視聴者が最も関わっているコンテンツの種類を分析し、各ソーシャルメディアプラットフォームのオーディエンスをより深く理解することができます。

あなたができる場所でのレポートを自動化する

ソーシャルメディアのマーケティングには多くの時間がかかり、その大部分は分析と報告に費やされますデータを提供します。

マニュアルレポーティングに時間を節約する理想的なソリューションは、マーケティング自動化プラットフォームです。しかし、これらは、中小企業、特に新興企業にとって、最も手頃な価格のソリューションではありません。

マーケティング自動化プラットフォームを手に入れることができない場合、Google Analyticsでは、あなたにとって最も重要なデータのみを表示するカスタムレポートを作成できます。ソーシャルメディアの完全なマーケティングプラットフォームではありませんが、ウェブサイトのトラフィックにどのチャネルが貢献しているか、最も訪問されたページ数、ユーザーがウェブサイトに滞在している時間帯など、主要な指標に注意を払うことができます

ソーシャルメディアのROIを証明することは今のところこれほど簡単ではありません。あなたの社会的取り組みをサポートするための適切な目標、指標、システムを用意しておくことで、価値を素早く特定し、働いているものとそうでないものを特定し、最終的に収益を最大化することができます。