ラストマイルの定義と例|
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目次:
概要:
通信では、 ラストマイル は、エンドカスタマーをネットワークに接続します。
動作の仕方(例):
XYZ社には、顧客のニーズに合った製品やサービスを提供するために、人々が薬をより効果的に使用できるようにする新しい技術を開発しました。実際のプロトタイプを完成させましたが、それは仕事のために医師からの私的な機密情報に依存しています。会社XYZは最後のマイルで立ち往生し、顧客の医療情報を製品に取り込んで、ビジネスと顧客の間の最終的なリンクを作る方法を考え出す
重要な理由:
多くの場合、製品開発の中で最も費用がかかり、時間のかかる部分ですが、ビジネスと顧客の間のつながりを確立するために最も重要です。多くの場合、最後のマイルに取り組むことは、それ以前に行われた作業のいずれかを行うよりもはるかに高価になる可能性があります。