消費者に何十億を戻した機関がリーダーを失う
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2013年以来、消費者金融保護局を率いてきた男性は、水曜日に米国人に何十億ドルもの救済措置をとったと言われている迫害された連邦警察署の変更の予定表を速めるという辞任を発表した。
オバマ政権の主張であるリチャード・コードレー（Richard Cordray）理事長は、11月末までに辞任すると述べた。彼の任期は2018年7月に終了する予定でした。これは、ドナルド・トランプ大統領が自分の役員を早くに指名する道を開きました。ウォールストリートと金融部門を苛立たせた金融規制を取り消すことができます。
不道徳な金融会社や慣行を追求する広範な権限を持つCFPBは、歴史上、他の政府機関よりも消費者の財務寿命を変えるために、もっと多くの努力をしてきたに違いない。クレジットカードの請求に異議を唱えたり、住宅ローンを混乱させたり、債務償却会社を逮捕しないようにしなければならない場合は、CFPBの恩恵を受けています。
クレジットカード、銀行口座、住宅ローン、学生または個人ローンを持っているか、信用格付けを気にしているアメリカ人のほとんどは、CFPBの助けを借りています。 6年前にオープンして以来、局の仕事の結果として、約2,900万人、すなわち米国の8人の成人の約1人が直接的な財政救済を受けている。
Investmentmatomeによる当局の記録を見直すと、連邦政府の財政支出1ドルごとに4ドル以上が消費者のポケットに戻されていることがわかりました。同省は、2011年以来、約120億ドルをアメリカ人に救済したと言い、納税者には29億ドルの費用がかかるとしている。
節約は誤解を招く、批評家は言う
しかし、議会の保守派とトランプ政権が、企業や消費者に危害を及ぼしていると考えている連邦規制を緩和しようとしているため、若手局はそれを排除したい反対派の標的になっている。
CFPBの規制を遵守するためのより高い手数料の形で顧客が吸収した、または顧客に渡したコストを考慮していないため、消費者に誤解を招くと主張している住宅ローン市場はより安全です。
この数字は、新規則の下で融資を受ける資格のない人々にもたらされた隠された損害を説明していない、と敵対者は言う。
しかし、Investmentmatomeは、ほぼすべての金融消費者が何らかの形で代理店から恩恵を受けていることに気づいた。 （ディスクロージャー：InvestmentmatomeのCEO Tim ChenはCFPB消費者諮問委員会のメンバーです。）
例えば、同局は、200万人の顧客を含む偽のアカウントスキャンダルに続いてWells Fargoに昨年1億ドルの罰金を科した。消費者団体は、JPモルガン・チェース、バンク・オブ・アメリカ、シティバンク、そしてその子会社を含む大手銀行に、数百万ドルの顧客には決して受け入れられないサービスを請求したと主張して、何億ドルも返済するよう命令した。
同庁はまた、未払い手形に対して債務者を逮捕すると脅している債権回収業者を狙っている。その略奪的な融資実践が多くの借り手に数千ドルのコストをかけている非営利の大学である。クレジット・レポート会社は、市場に出されたクレジット・スコアのコストと有用性について消費者を欺いたと述べている。不安定な貸出基準が何百万件もの差し押さえにつながった住宅ローン貸し手。
さらに、CFPBは、顧客が企業に対して不満を寄せて問題を解決するための支援を得るオンライン・ハブを構築し、財政状況を監視する新しい方法を作り出しました。
2011年にオンライン化して以来、同局の消費者苦情ポータルサイトでは、100万件を超える回答が収集されています。消費者からの苦情を扱う他の政府機関とは異なり、CFPBは企業の名前や申し立ての詳細な説明などを公表している。
銀行業界の指導者は、こうしたナラティブをオフラインにしたいと考えています。彼らは、書き起こしが不正確で詰まっていると言い、消費者にとって誤解を招く可能性があり、そのために最適ではない製品やサービスを選択する可能性があるという。
代理店は消費者の苦情に重点を置く
単なるCFPBの苦情の存在は、企業に紛争を解決させるかもしれない、と彼女は彼女の学生ローンサービサーNelnetと返済計画を設定することに問題があった後代理店に連絡したRaychelle Burksは言う。
テキサス州セントエドワード大学の助教授Burks博士は、同社は彼女の電話に答えることを拒否し、彼女が質問に答えていないと主張する手紙を送ったという。
彼女はCFPBと教育省に、通話の日時と連絡文書のコピーを提出した。数日のうちに、Nelnetの代理人が彼女に連絡して支払い計画を手配した。
「訴状を提出し、クレーム番号を書いただけで、突然、このローン・サービサーは全く違った行動を取った」と彼女は言う。
Nelnetはコメントの要求に応じなかった。
CFPBの業績に関する当社のサイトレビューには、代理店によって実施された数十の変更および消費者市場への影響が含まれていた。
Investmentmatomeは、住宅市場と景気後退の後、モーゲージと投資の透明性を新たなレベルで要求することによって、同局が住宅市場と経済の回復を安定させるのを助けたことを発見しました。代理店は、クレジットカードの所有者に不適切な報酬で数十億ドルを戻ってきたし、すべての消費者に追加のクレジットカードの権利を与えていると言います。
議会での混合反応
「我々は、風景がCFPBのないようになります正確に何を知って、」マサチューセッツ州の民主党上院議員エリザベス・ウォーレンはInvestmentmatomeに語りました。 「私たちは、大恐慌以来最大の金融クラッシュにランアップで1990年代にし、2000年代にそれを見ました。」
政府が景気後退から回復するのを支援するだけでなく、別の墜落を防ぐのにも役立つだろうと彼女は言った。
ウォーレン氏は、CFPBが法律を誤って解釈し、事業拡大を抑制し、企業が将来を計画したり予算を立てたりすることが困難になったと言う批判者のために、代理店の立ち上げを手伝ってきた。
それらの反対派は、局を傷つけようとしているか、少なくともその力を急激に縮小しようとしている。そのディレクターを削除することは、不正なレギュレータと見なされていました。
テキサス州の共和党議員で、下院金融サービス委員会の議長を務めるジェブ・ヘンザリング議員は、「CFPBは、政府の歴史の中で、最も強力で説明できない機関である可能性が高い」とInvestmentmatomeに語った。 「民主主義をどのように信じて、CFPBを信じることができるのか分かりません」
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Investmentmatomeの記者Alex Richardsがこの記事に貢献しました。
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