あなたの銀行のウェブサイトがダウンし、請求書が期限切れです。それで？

УРОК 7. PLUS-QUE-PARFAIT. ПРЕДПРОШЕДШЕЕ ВРЕМЯ ВО ФРАНЦУЗСКОМ ЯЗЫКЕ.

ハリントンは、毎年ウェブサイトの停止によって影響を受ける何百万人もの銀行顧客の一員です。アクセスの瞬間が一部の人にとって不便なこともあるかもしれませんが、時間通りに請求書を払うか、緊急の現金を必要とする競争のお客様にとっては、停電が財政難を招く可能性があります。ウェブサイトの停止による支払いの延期は、延滞料、クレジットカード支払いの逃した金利、または食料や賃貸料などの毎日の費用を支払うための現金の不足につながります。

マネージングコンサルティング会社のベイン（Bain）のパートナーと銀行の専門家であるジョー・フィールディング（Joe Fielding）は、銀行のデジタルサービスの増加に伴い、銀行のウェブサイトの停止がより大きな問題になる可能性があると述べています。「これらの変更を加えると、システムがダウンすることがあります」と彼は言います。

これらの6つのステップは、消費者を時折の停止から守るのに役立ちます。

1.銀行であることを確認してください。

銀行のウェブサイトが正しく読み込まれていない場合は、間違ったURLにアクセスした可能性があります。実際のウェブサイトを偽装し、あなたの個人情報を取得することを意図したものでもあります。

ウォーレン・テイラーはオンラインで、またモバイル・アプリケーションで動作する支店のない銀行であるBankMobileの共同創業者であり、間違ったアドレスを間違って入力しないように銀行のURLをブックマークすることを推奨しています。そして、あなたがきちんと見えないページに着陸する場合は、ウィンドウを閉じてもう一度やり直して、正しい住所を持っているか再度確認してください。

2.代わりにモバイルアプリを使用する

銀行のモバイル・アプリケーションとウェブサイトは一般に異なるサーバー群で稼働しているため、ダウンしている場合はもう一方が機能するはずだと、業界団体American Bankers Associationのリスク管理とサイバーセキュリティ政策の上級副社長Paul Bendaは述べています。

「モバイルアプリを持っているなら、あなたのポケットに銀行支店を持つようなものだ」と彼は言う。 "あなたはすべてがそこにあることを確かめることができます"と同様に、請求書の支払いや資金の移転の世話をする。銀行に支店がある場合は、直接訪問することもできます。

3.銀行のソーシャルメディアの投稿を確認する

金融サービス業界のリサーチ会社、Aiteのリテールバンキングおよびリサーチディレクター、Julie Conroyは、銀行の公式Twitterハンドルをチェックすることを推奨しています。すでに投稿されているメッセージが表示されない場合は、銀行に連絡して更新を依頼することができます。

Conroyはまた、銀行に電話することを提案している。番号はデビットカードの裏面に記載してください。しかし、広範囲にわたる停止では、待ち時間が長くなる可能性があります。 downdetector.comなどのサードパーティのサイトも情報を提供することができますが、正確さは地域によって異なる場合があります。

4.詐欺師に対して警戒する

ハイプロファイルのウェブサイトの停止に続いて、詐欺犯が電子メールまたは銀行の顧客に電話をかけて個人情報を引き出すフィッシング攻撃が行われることがよくあります。

コンローイ氏は、「彼らは混乱を利用して[消費者]が自分の資格情報をあきらめるのを騙す」と話す。

銀行からの迷惑メールを受け取った場合は、クリックするか返信する前にそのメールをよく見てください。電子メールに埋め込まれたリンクではなく、ブックマークされたURLを使って銀行にアクセスすれば、正しい場所に到着できるようになります。

5.バックアップ計画を立てる

フィールディングは、時折銀行のウェブサイトの停止が不可避であることを踏まえて、消費者は、別の金融機関の緊急貯金口座、プリペイドデビットカード、または別の銀行のクレジットカードなど、。

「ほとんどの消費者が複数の有効なプライマリチェックアカウントを保持することはできませんが、少なくともコンティンジェンシープランがあるかもしれません。

あなたのお金は安全です。

あなたの銀行口座にオンラインでアクセスできない場合でも、あなたのお金はまだそこにあり、連邦預金保険公社（Federal Deposit Insurance Corp.）によって安全かつ保険されている、とBendaは言います。 "あなたの銀行は、あなたが持っているものすべてがきちんと保護されていることを確認するために多大な努力を払ってきました。いかなる中断も一時的であり、迅速に修正される可能性があります」と彼は言います。

ダウンしたウェブサイトに直面している不満を感じている消費者や、すぐに払うことを望む家主にとっては冷たい慰めかもしれませんが、それはちょっとしたことがすぐにやってくることを知るのに役立ちます。