巨大な間違いを犯したCEO 10人|
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誰も完璧ではないことは事実ですが、これは他の場所と同じくらいビジネス界でも同じです。
間違いが避けられないことがあります。しかし、中小企業の経営者は、間違いが何百万ものコストをかける大企業の指揮を執ることができないということで、ある程度の慰めを得ることができます。
ビル・ゲイツ: あなたのビジネスの将来の領域をあなたの危険で無視します
Bill Gatesは1975年にMicrosoftを設立し、何十年にもわたり技術産業を独占する先見的な存在であることは否定できません。しかし、彼が不足していた分野の1つは、検索エンジン市場を無視することでした。 Microsoftは1998年にMSN Searchを導入しましたが、このサイトは純粋に既存の検索エンジンInktomiを使用して結果を収集しました。すべてのゲイツ氏の注意がブラウザに集中していたようだ.Googleを訪れてみんなの検索エンジンにすることができる。 2009年、MicrosoftはBingを導入しましたが、Googleの人気を測ったことはありません。
Gatesのミスから何かを学ぶことができれば、競合他社や今後の分野、特にフィールドを無視してはいけません。技術分野では
ロナルド・ジョンソン: 顧客を知っているか失われているか
ロナルド時代の技術は常に進化しており、早急に対応し、迅速に対応し、ジョンソン氏は、2011年11月に失敗したJC Penney社の舵取りを受け、暖かい歓迎を受けました。多くの人が、アップルの元小売大手が同社にもたらしたことを知ることに興味を持っていました。残念なことに、同社の長年にわたる広告代理店を解雇し、法人職員の10%および中間管理職を数千人を解雇し、店舗を売却および割引にするなど、一連の悪い判断が続いた。ジョンソンは2012年に25%の収益減を見せ、2013年4月にはジョンソン氏の地位が失われてしまった。ジョンソンの急進的な変化は他の地域でも働いているかもしれないが、この例では視聴者を知ることの重要性を示している。フォーカスグループを遂行し、顧客基盤を話し、コミュニケーションを開いたままにして、顧客の大きな変化にどのように反応するかを見て、同じミスを避けてください。
Richard Branson: Donあなたの競争相手を過小評価していない
彼の "Virgin"ブランドの100社以上が、リチャード・ブランソンが途中でいくつか失敗したことは驚くことではない。 1994年に事業を開始して以来、 、ヴァージン・コーラの形で。もともとはヴァージン・シネマとその飛行機でしか入手できなかったが、飲酒の市場シェアは、米国で販売されていた3年間でわずか0.5%でピークに達し、英国の生産者は2012年に激減した。ブランソンは大きな間違いですが、ビジネスの大半はそうすることはできません。ブランソン氏は、「大企業のすべての大企業が眠気に陥っていると誤解することは決してないだろう」と述べた。
ブランソンの間違いは、競合他社を過小評価しないことの重要性を示しており、リリース前に詳細な市場調査を行うことは、すでに飽和している市場に新製品を投入する。しかし、おそらく、ブランソンから得られる最大の教訓は、リスクを恐れてはいけないということですが、それは報われないかもしれないということを認識しておくべきです!
Steve Ballmer:
新しい製品
マイクロソフトのヘッドとして14年間、Steve Ballmerはアップルの最新テクノロジに常に立ち向かっていました。例えば、iTunesに対するMicrosoftの答えであるZuneは、5年遅れて出てきて広くパンされていた。 しかし、Ballmerの在任期間の最大の間違いは、サーフェスRTタブレットに大別されます。残念ながら、BallmerにとってSurfaceは売られておらず、同社は9億ドル以上を失った。
このリストの他のCEOの中のいくつかと同様に、Ballmerは競合他社に飛び乗るようにした。
ティム・クック:
本当に準備が整ったら製品を起動する
クックはアップルのCEOになりましたが、
Appleは、2012年にiOS 6 Mapsを立ち上げました.iOS 6 Mapsは、不正確な場所などのバグで詰まっていました大都市での基本的な関心事の欠如、および第三者のルーティングアプリとのネイティブトランジットの指示の混乱した置き換えが含まれますが、これらに限定されません。バグは初期段階のコースと同じだが、その状態でアプリを起動するとユーザーに混乱が生じ、最終的にクックに落ちるという、責任を負うAppleの顔を多く残した。 Apple Mapsの失敗は、リリース前に新製品を徹底的にテストし、その段階を無視してブランドに与えるダメージを評価します。
Philip Clarke:
正直は最高の方針です。
Philip ClarkeはテスコのCEOであったのに対し、Appleは幸運にもAppleにとっては損害は長続きしませんでしたが、他のブランドもそれほど簡単に許されるとは言いません。彼は多くの間違いを犯しました。その中で最も顕著なものは金銭でした。 2014年9月、スーパーマーケットチェーンが半期利益を2億4,400万ポンド増額したとのニュースが壊れた。 テスコの信用格付けはレビュー中であるが、彼らの株式が落ち込み、経営幹部が間違いで議員に直面する可能性がある。
一般的にそうであるように、クラーク氏は正直が最良の政策であることを証明している。彼の間違いはアカウンタビリティの重要性を証明しています。
Mike Jeffries:
話す前に考えてみましょう。あなたのブランドを代表していることを覚えておいてください。
アバクロンビー&フィッチのマイク・ジェフリーズ最高経営責任者(CEO)の言葉は、「薄くて美しい人々」が買い物をして買い物をしたいと言ったインタビューで、 2013年にオンラインで登場し、一般人と有名人の間で激怒を起こしました。ジェフリーズは後に、同社のFacebookページからコメントを謝罪したが、その店は「排他的」であるとのコメントのために発砲した。彼の行動は、話す前に思考の重要性を強調しています。 CEOは自分自身を表すのではなく、会社全体を代表しています。 参照:億万長者の投資家からの資金調達方法Mark Cuban
Tony Hayward:
あなたの手を握る物事がうまくいかないときに起こる
トニーヘイワード、BPのチーフエグゼクティブは、Deepwater Horizon製油所の爆発がメキシコ湾に流出した1億3,000万ガロンを超える石油を送った時に対処することが多かった。
余りにも間違いなくヘイワードの「間違い」だったかもしれない。最高経営責任者(CEO)は、「非常に大きな海洋」と比較してBP油流出を「比較的小さい」と言いました。 2010年4月の爆発で11人が死亡し、BPに400億ドル以上の費用がかかりました。その年の7月までにヘイワードは就職していませんでした。ヘイワードの行動が何かを教えることができれば、間違いに対する責任を受け入れ、それを無視しようとはしません。私たちはすべて間違いを犯しますが、状況を変えることができないかもしれませんが、対処方法を制御できます。
David Petraeus:
喜びとビジネスを混同し、評判に回復不能なダメージを与えます。
CIAのディレクターを務めながら、Petraeusは伝記作家Paula Broadwellと不倫関係を始めました。彼の仕事はすべて秘密に関する仕事だった男のために、彼は自分の秘密を隠すことを非常にうまくやっていませんでした。密かにコミュニケーションをとるために、ペアはメールを書く場所でGmailアカウントを共有しましたが、メールを送信するのではなく、草案として保存します。
これは狡猾な計画のように思えるかもしれませんが、十分なこと - 事件はFBIによって明らかにされた。その後のFBI調査の結果、ペトロエウス氏のCIA長官としての任務が終わり、事件は本格的なスキャンダルとなった。 リード・ヘイスティングス: あなたが読もうとしているエンジェル・インベストメント・ブログの11人は、
あなたのビジネスを喜びと喜ばせることはできません。 NetflixのCEOで共同創業者であるReed Hastingsは、2011年9月に米国NetflixのDVDセクションがストリーミングサービスから分離され、Qwiksterと名前が変更されると発表したときの怒りを感じました。
ユーザーがDVDにアクセスするのに便利なようにウェブサイトを設置したが、顧客はそれが逆の効果を持っていると感じていた。 Netflixユーザーにとって幸運にも、不注意な決定は短期間であり、同じ年の10月初めまでにQwiksterはそれ以上ではありませんでした。
CEOは、顧客を無視しないようにHastingsの間違いを警告する必要があります。こうした多くの状況と同様に、お客様のビジネスに大きな影響を与えるビジネスモデルの変化を徹底的に調査することが重要です。