プリペイドカードの苦情が消費者庁の使命に追加された

プリペイドカードのプロバイダーは、あなたが裂けた感じを残しましたか？あなたが乗っ取られたと思われる場合、米国消費者金融保護局は知りたいと思っています。

今週から、代理店は、プリペイドカード、債務和解と信用補完のためのサービス、質疑銀行とタイトル貸付を含む消費者の苦情の範囲を広げている。

「前払い商品やその他のサービスに関する消費者の苦情を受け入れることで、これらの市場で人々に大きな声を与え、問題に遭遇したときに向かう場を提供する」と、リチャード・コードレー局長は声明で述べた。 「消費者からの苦情処理を拡大するために、もう一つの重要な措置をとっている」

3年前に開業して以来、2007年から2009年にかけての金融危機を経て設立された代理店は、住宅ローンやその他の種類のローン、銀行サービス、送金、信用報告、債務回収、給料日貸し手に関する40万件以上の苦情を追求してきました。ウェブサイトに掲載された3年間のレビューによると、これまでに約44億ドルが消費者に返却されたという。

百万人が払い戻しを受ける

不正なマーケティングや登録慣行、不公平な請求や差別によって奪取された人々には、およそ18億ドルが掛かっています。代理店は、「住宅ローンサービサーによる組織的違法行為によって損害を受けた消費者」の救済として、さらに26億ドルの救済措置が発令されたという。

このレビューによれば、この局の作業のために、1500万人以上が払い戻しを受けているという。

申し立てがある場合は、ここに登録してください。ウェブサイト上のステータスを確認できるトラッキング番号が表示されます。同局は企業に15日以内に回答するよう求め、最も複雑な問題だけが解決するまでに60日以上かかると予想しています。

プリペイドカードの新しい焦点

リロード可能なプリペイドカードは、口座の代用としてよく使用されますが、カードによっては、銀行預金とデビットカードに与えられた保護機能が不足しているということもあります。同代表は、カードを使用する消費者のためのセーフガードを強化するための連邦規制を提案する予定であると述べた。

「私たちは、詐欺、債務トラップ、市場の行き詰まりを根絶するルールに焦点を当てようとしている」と、コミュニティ事務局のクリス・ヴァース副局長は、同局のウェブサイトに掲載されたブログで語った。 「目標は、コストとリスクが明確で、不公平、欺瞞的、または虐待的な行為や慣行によって消費者が害されることのない市場」です。

プリペイドカードの問題には、代理店によると、詐欺、不正使用、望ましくない広告、予想外の手数料が含まれている可能性があります。借り手が車両の法的権利または他の財産に対する所有権をセキュリティとして署名する借り手の貸出は、予想外の手数料または不適切な不動産売買を招く可能性があります。

債務和解および信用補修サービスで発生する可能性のある問題は、詐欺的な広告から過度の手数料や詐欺に至るまでの範囲にあると同局は述べている。

ここで消費者苦情のデータベースをチェックアウトすることができます。政府機関は、実際の人々が情報を公開する前に有効な問題を提起していることを確認することをチェックしていないという銀行業界の異議に対して、一般に公開された。

シャッターストックによるプリペイドカードの画像