ショッピングアプリを使用する際のやりとり

TargetやAmazonなどの小売業者は、消費者がデジタル財布や拡張現実のような機能でお金と時間を節約できるように、モバイルアプリケーションを採用しています。戦略的に使用すると、アプリは店頭での旅行やオンラインでの購入を合理化することができますが、利便性にはリスクが伴います。

「今やショッピングはいつでも、どこでも、何度でも行うことができ、利便性を重視する顧客には最適です」と経営コンサルティング会社のベインアンドカンパニーのアトランタ支店のパートナーであるケーシー・テイラーは述べています。しかし、予算上の顧客にとって、私が主な注意点として分かち合うのは、それが非常に簡単にできることです。

欠点を回避しながら、小売アプリを最大限に活用する方法は次のとおりです。

通知を有効にしない

プッシュ通知 - あなたの電話にポップアップするアラートと電子メールは、「脆弱な瞬間に人々を捕まえる」傾向があり、そうでなければそうでないものにお金を費やすことを夢見ている、とNPDグループの業界アナリスト、Marshal Cohenリサーチ会社。

携帯電話のマーケティングプラットフォームであるLeanplumによると、アプリがプロモーションプッシュ通知を送信したときに、9.6倍多くのユーザーが購入したことがデータによって示されています。また、平均的な買い物客が16％を費やす額も増加します。

クイックフィックス：アプリやデバイスの設定で通知をオフにし、小売業者の電子メールをオプトアウトすることができます。

買い物リストを作るか

在庫を取り、必要なもののリストを作成します。ショッピングリストは、特定の商品を心配することによって衝動的な購入を抑止することができます。ほとんどの小売業者のアプリでは、デバイス上のリストを簡単に表示および編集できます。

たとえば、Kohl'sのアプリは、買い物客が予算を設定できるようにしてから、リストの各商品の価格を自動的に引き下げます。 The Home Depotのような他の商人には、地元の店舗でリスト上の商品を追跡するのに役立つ地図や通路番号が含まれています。

支払い情報をファイルに保存しないでください

発送情報や請求情報を保存することでチェックアウト処理が高速化されますが、軽度の購入の仕方もスムーズになります。研究者は、現金と比較して、舞台裏の支払い方法により、買い物客は自分のお金から離れていると感じるようになり、消費する可能性が高くなります。

「今すぐ指紋を使うことができる技術や、クレジットカードの写真を撮るだけで、支払いは非常に簡単になります」とテイラー氏は述べています。

代わりに、クレジットカード番号を保存するか、PayPalアカウントにリンクするのではなく、毎回支払い情報を入力してください。余分なステップは、お金の交換をよりリアルに感じさせます。

少なくとも、「買い物の経験がより面白くなり、非常に簡単になったという事実に対して、あなたの購入が本当にその商品を必要としているかどうかを確認するために、チェックアウトを行う前に息を飲む」とテイラーは言いました。

あなたのカメラを使用してください

アプリ内のカメラ機能を使用して、製品の詳細や顧客のレビューを読んでください。

「購入している製品が何ができるのかをより深く知ることができます」とCohen氏は言います。

一部のアプリでは、商品のバーコードをカメラでスキャンすると製品情報が表示されます。美容小売業のSephoraのアプリは、買い物客が自分のデバイスのカメラを見るときに化粧品や色を実際に試すことができる拡張現実感を取り入れています。

同様に、カメラは節約を呼び出すことができます：ウォルマートのアプリであなたのレシートの写真をスナップすると、その貯蓄キャッチャーツールは競合他社の広告された価格を下回ります。ウォルマートは差額を電子ギフトカードで払い戻します。ターゲットのアプリは、スキャンされたアイテムのメーカークーポンと店内取引をチェックします。

小売業者に集中しない

メリーランド大学のRobert H. Smith School of Businessのマーケティング教授であるJie Zhang氏は、独占的な提供やロイヤルティプログラムの組み込みを通じて、「個々の小売店のショッピングアプリは買い物客をロックインしようとしている」と電子メールで語った。たとえば、J.C. Penneyアプリのウォレット機能を使用すると、買い物客は報酬、クーポン、ギフトカードを1か所で見たり交換したりできます。

しかし、小売業者のアプリを1つだけ使用すると、お金を節約する機会を逃してしまう可能性があります。

「ええ、20％オフの販売があるかもしれませんが、同じ正確な製品のためにどこか他の場所から35％オフに行くのは本当に簡単でしょう。

ShopSavvyやGoogleショッピングなどの価格比較ツールを使用して、複数の販売者に最適な価格を見つけることができます。

この記事はInvestmentmatomeによって書かれ、もともとThe Associated Pressによって出版されました。