製品開発はマーケティングであり、その逆です|

私はこの投稿のタイトルが大好きです。 Searchblog のJohn Battelle氏の作品で、American Express OPEN Forumに投稿しました。

私がこれまでに受けた最悪のビジネス会議は、マーケティング担当者が集まり、すでに造られた製品を誰に販売するのか。

ここにある - それで、誰に販売するのか？それは上流に調整するのと同じくらい難しいです。

代わりに、必要と市場を特定し、それを解決します。それは正しい方法です。

John Battelleはこれについています：

私は真に成功したビジネスは、進行中の会話であると主張しました。これらの会話はマーケティングです。価値を付け加えて顧客につなげると、成功しています。あなたが失敗した場合、あなたは失敗します。

これらの会話を成功させるかどうかを知ることは簡単です。

事例：マーケティングプログラムに何百万という人を費やしている有名なソフトウェア会社と緊密に協力してきました。消費者に製品を購入させるという非常に良い仕事をしています。しかし、これらの製品が顧客の手に入ると、そのマーケティング費用は終了します。しかし、会話は始まったばかりです。顧客はソフトウェアをインストールするだけでなく、何度も何度も何度も何度も製品とやり取りします。また、顧客にエラーメッセージが表示されることもあります。

ソフトウェア会社はそれを認識しませんが、そのエラーメッセージはマーケティングです。残念ながら、そのメッセージはプログラマによって書かれたものであり、顧客を苛立たせるものではありません。

アメリカン・エキスプレスによるオープン・フォーラム「ブログアーカイブ製品開発はマーケティングであり、