あなたのジムの収益を高めるための研究支援戦略|
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この記事はフィットネスビジネススタートアップガイドの一部です。あなたのフィットネスビジネスの計画、開始、および成長を助けるための記事のリストです。
自分のジムやフィットネスセンターを所有するには、おそらくあなたはどのように顧客を連れていくのかを把握し、それらを維持しようとしています。そうであれば、あなたは正しい軌道に乗っています。
すぐに分かるように、会員維持はフィットネスセンターの成功にとって重要です。幸いなことに、あなたの顧客に勝つためにできることはいくつかあります。
あなたを助けるため、私たちは一般的な（そして一般的な）アイデアの森をハッキングして、収益を増やすことが証明されています。あなたに素晴らしい追加がある場合は、TwitterやFacebookでお知らせください。
関連項目：ジムを始める方法
これはほとんど言わないが、優れた顧客サービスに賛成する統計が圧倒的に多いため、とにかくそれを言うだろう。
Harris Interactiveによる2010 Customer Experience Report /今、素晴らしいサービス、時間と時間の再提供は価格競争よりも重要です。実際のところ、最も厳しい競争に対抗することができます。
顧客満足度を重要なパフォーマンス指標にすることで、顧客ロイヤルティを育てる戦略を実行することに集中しやすくなり、最終的にはジムへの追加紹介口頭紹介の重要性を忘れている）。
優れた顧客サービスのメリットがすべて網羅されているが、彼らはまた大きな利益を生んでいる。消費者の86％はより良い顧客体験のために多くを支払うだろう。同じことは真である。悪い顧客サービスを提供し、特にあなたが苦情に対処していない場合、消費者の50％がブランドとの取引をやめる前に質問に答えるのに1週間しかかかりません。
関連項目：スタンダードカスタマーサービスを提供するために必要なものはありますか？
2。人々はジムにもっと頻繁に出席するようになる
あなたの顧客保持率をわずか5％増やすことで、利益を25〜95％増やすことができることを知っていますか？
出席者数に注意することが重要です。あなたのメンバーが出席を止めると、期待を満たしていない可能性が高いです。明らかに、ここには多くのものがあります。他の場所にはより良い施設があり、あなたは適切なクラスを提供せず、スタッフやパーソナルトレーナーなどが好きではありません。
人々がなぜ取り消しをしているのか、またはそれほど出席していないのかを理解するこれを行う最善の方法は、フロントデスクのスタッフが誰かが興味を失っているという兆候を認識し、顧客に話して理由を調べるように促すことです。
ジム出席ソフトウェアに投資して、追跡。
3。適切な時間を設定する
あなたのジムの出席番号があなたに多くのことを教えてくれる一方で、
フィットネスクラブの出席パターンは異なりますが、おおまかに言えば、ピーク時は午前6時〜午後、午後12時〜午後、午後5時〜午後7時です。 <仕事の前に>、「昼休み」、「仕事の後」など、絵を描くときには意味があります。 曜日になると、出席は通常月曜日が最高ですが、日曜日の出席者が最も少なく、週が進むにつれて着実に落ちています。 私たちはこれまで、出席の重要性を述べてきたように、適切な時間を見つけて出席させるほど、時間をとらえる可能性が高くなります。事実、フィットネス産業協会による2001年の調査によれば、初めに出席する人が多いほど、出席者の減少は少なくなる。
出席パターンは、通常、会員資格の最初の3〜6ヶ月間に設定されるため、人々がより多くのために戻ってくるように最善を奨励することができます。あなたは一度のロイヤルティ構築戦略に焦点を当ててこれを行うことができます。これには、メンバーに情報を伝え、コミュニティー感覚を作り、お金を節約するなどの作業が含まれます。
関連項目：ターゲットマーケティングとは？
あなたのマーケティングで創造してください
創造性は良い広告の根源です。
会社を区別すると、退屈な製品やサービスが退屈に見えるようになり、人々があなたの気持ちを変える強力な能力を持ちます。またはあなたの会社が提供するサービス。
あなたの広告はすべて
正しい
メッセージを伝えることです。
関連項目：開会式の日に顧客を引き付ける方法
5。収益流の多様化 リスクを広げ収益を増やすには、複数の利益センタ、つまり収入を得るための複数の方法があります。 Gold's Gymのエグゼクティブバイスプレジデント兼COOであるMike Feinmanによると、他の収益源があなたのメンバーシップに価値をもたらす
あなたはそれを正しく行なわなければならない、またはそれとは反対の効果をもたらし、あなたの利益を減少させる可能性がある。
今日、フィットネスセンターでは、日焼けや個人的なトレーニング、グループフィットネス、ジュースバー、マッサージ、商品などすべてを提供しています。実際、多くのジムやフィットネスセンターでは、ビジネスを参照するパートナーシップを構築して、地元の企業と仕事をすることさえあります。あなたのリーチを広げたり、意識を高めたいが、ジュースバーに投資する余裕がない場合は、このルートをとることを検討してください。
あなたの収入の流れを多様化する場合は、優秀なセールスチーム、または他のサービスをアップセルする方法について訓練を受けた少なくともフロントデスクスタッフであることを確認する必要があります。結局のところ、これらの新しいサービスがマーケティングやジムの中心ではない場合、メンバは彼らの存在をどのように知っていますか？
次のステップ
これらの5つのポイントを超えて、最新のフィットネス業界の動向に気をつけてください。これはそれ自体が収益を生み出す戦略ではありませんが、強く推奨しています。
これは必ずしも最新の機械に投資することを意味するものではありませんが、異なるタイプのクラスをグループフィットネス製品に組み込むことを意味する場合がありますZumbaなど。
実際に、この業界で人気を博した狂気のことを後に信じることはできません。パドルボードのヨガ、誰ですか？
