バリュー・ベース・マーケティング|
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これは単なる考えであり、あなたがするべきことではない、あるいはあなたがしなければならないことではありません。しかしそれは助けるかもしれません。価値ベースのマーケティングのアイデアは、コア戦略を特定の活動に取り入れて顧客にアプローチするために何をすべきかを把握するのに役立ちます。
- 専門家が 価値命題 と呼ぶことから始まります。その最も単純な形式では、提供された利益からマイナスの価格が課されます。価格は相対的です。だから、自動車メーカーは価格のプレミアムでより快適な車を提供するかもしれない。またはより安全な車またはより速い車。国家のファーストフードチェーンはおそらく、おそらくわずかな価格プレミアム(おそらく弱いチェーンと比較して)で利便性と信頼性の価値を提供するでしょう。一方、有名な地元のレストランは、著しく価格のプレミアムで完全に異なるセット(贅沢品、エレガンス、威信など)を提供しています。グラフィックデザイナーはおそらく、図面だけでなくコミュニケーションや広告に関連する利益を売っているでしょう。
参考:独自の価値提案を作成する方法
- 次に、価値提案を顧客に伝えます。レストランは、その場所(ドライブスルー施設、子供用の遊び場)、メニュー、インテリア(1つは明るい色、別のテーブルは白いテーブルクロス、白いテーブルクロス)、その他のサイネージを使用して顧客と通信しますメッセージ。騒々しい音楽を演奏し、床を覆うピーナッツの殻を持っている大カニのレストランについてどう思いますか?もちろん、より明白な広告、付属資料、ウェブサイト、従業員の言葉や行動、服装の仕方があります。たとえば、コンピュータストアのビジネス提案が中小企業向けの信頼できるサービス、心の安らぎ、長期的な関係と関係している場合、町の最低価格を約束するフルページの新聞広告を取り出すべきではないでしょうブランド名のハードウェアおそらく、コンピュータストアがクライアントの戦略的な味方になることを強調している販売資料でその提案を伝えるべきです。また、顧客からの延滞した請求書をどのように処理しているのかについて2回考えているかもしれません。具体的な事業活動を見てください。
- あなたが約束を果たさないなら、これはどれもうまくいかない。高価なレストランでは、良いサービスと良い食べ物をうまく提供する必要があります。ファーストフードのレストランはすぐに食べ物を届けなければなりません。安全、スピード、信頼性などを主張している自動車メーカーは、これらの主張に応じなければなりません。
このすべてが特に興味深くなるのは、あなたがしていることがあなたの言うことと一致しないときです。あなたが約束しているものは、あなたが提供するものではありません。私は小規模ビジネスの顧客に信頼性と安心を約束したが、最終的にはより多くのサービス訓練、より多くのインストール、ホワイトデリバリーバン、価格を引き下げることのない約束を含むようにビジネスプランを改良するまで、すべてのボックスプッシュオフィスのスーパーストアと競争します。
価値提案は、営業ピッチだけでなく、ビジネスのすべての機能領域に表示されます。たとえば、お客様に優れたサービスを提供しようとしていることを法案を収集する人々は知っていますか?顧客サービスカウンターでリターンを受け取る人はどうですか?
バリューベースのマーケティングは、活動計画に含まれていなければなりません。その活動の大半はマイルストーン表に記載されています。実際の販売、マーケティング、管理、および関連する日常のビジネス活動にいくつかの論理を与える方法です。