なぜ無料配送はいつも無料ではない

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あなたのものを無償で出荷する方法はたくさんあります。一部の小売業者は、一定額のお金を使う買い物客にそれを提供しています。閾値はしばしば25ドルから99ドルの間にある。 Amazonなどの他の店舗は、年間購読料と引き換えにユーザーに提供します。キャッシュバックサイトFreeShipping.comのメンバーは、送料を払い戻すためにリベートを請求することができます。

しかし、消費者の無料配送の需要には、少なくともいくつかの意図しない結果が伴います。

私たちの魅力

消費者心理学者、ゴールデンゲート大学の教授であり、「新しい消費者心理を解読する方法：購入する方法と購入する理由」の著者であるKit Yarrowは、オンライン商取引の増加のおかげで、買い物客は無料配送を期待していると語った。

「面白いです」と彼女は言います。「人々は郵便局やUPSに行き、彼らは送料を支払うのに苦労しない。彼らは完全に送料の価値を理解しています。しかし、何かを買うことになると、それは消費者のために計算されません。

消費者の圧倒的88％は、2016年のウォーカー・サンド・フューチャー・リテール・リポートによると、送料が無料でオンラインショッピングをする意欲があると言います。消費者は、この特典が合理化された返品手続きまたは当日の発送よりも説得力があることを発見しました。

ペンシルベニア大学ウォートンスクールのマーケティング教授であるDavid Bell氏は、Amazon Primeは船積みは無料でなければならないという認識を推進していると言います。その他の特典の中でも、プライムはメンバーに$ 119の年間料金で様々なアイテムで2日間無料の即日発送を提供します。これは、買い物客が、消費額に基づいて無料配送の資格を得るのに十分なアイテムを望むまで待機するのではなく、小規模な注文を配置することを促します。

「いつでも送料無料になることができれば、それ以上注文することになるだろう」とベル氏は言う。また、注文のライフサイクルを通じて、会社がお金を失った注文があっても、他のものでお金を稼いでいるので、おそらくそれは衰えているのです」

小売業者は、無料配送の最低額が低いほど頻繁に発注することができます。

" もっと： クーポンを効果的に使用する方法

あなたは無料配送のためにさらに請求されるかもしれません

ヤロウによると、既に高い利益率を保っている小売業者、つまり商品の販売による利益は、生産または調達コストを快適に上回るため、一般的に出荷コストを吸収することができます。しかし、他の店舗は、オンラインで買い物客に無料配送を提供するために価格を引き上げる可能性があります。

「低収益の小売業者は、「どういうわけか、こうしたコストを消費者の手に戻さなければならない」と言います。そうでなければ、ビジネスには残らないでしょう。

彼女は、無料配送の対象となる商品は、通常、対象外の商品よりも高価であることに気付きました。彼女は消費者が購入前に税金と送料を計算するGoogleショッピングの価格を比較することを推奨しています。

私たちはEcho Design EO30-1720「クレタ」の四角い刺繍装飾枕の価格を比較するためにウェブサイトを使用しました。最低価格は、配送料を払った店メイシーズから来たものです。枕に送料が無料のストアは、アイテム自体のためにより多くの料金を請求する傾向があった。

例えば、9月中旬、メイシーズは27.97ドルの基本料金を商品に9.95ドルで支払ったが、ベッドバス&ビヨンドは39.99ドルの基本料金を送料無料で記載した。

ベルも警戒を勧めます。すでに頻繁にお買い物をしている小売業者が送料の無料提供を開始している場合は、価格の上昇を確認してください。

あなたは無料配送のためにもっとお金を払っているかもしれません

たとえ小売業者があなたに無料配送料を請求していなくても、あなたはもっと自分の意志を支払うことができます。

Yarrowが指摘するように、人々は自由な船積みを得るためにお金を使う。そのしきい値からたった数ドルであれば、あなたの仮想カートに何かを追加するのは魅力的です。しかし、あなたはあなたが意図した以上に多くの費用を費やし、おそらく船積み以上の費用がかかるでしょう。差額のある商品を見つけることはまれですので、送料無料に必要な最低額以上の料金を支払う可能性があります。