キラー電子商取引サイトのための6つのヒント|

中小企業のオーナーとして、オンラインセールスの世界への参入を考えているかもしれません。いくつかのビジネスでは、電子商取引サイトは、店舗での販売を補完します。他の企業にとっては、仮想店舗が売上の100％を占めています。いずれにしても、インターネット販売をキャプチャするにはいくつかのスキルが必要です。

John Ostmanは、7つの電子商取引サイトを管理し、オンラインで現金を稼ぐ方法に関するヒントを提供しています。

幸いにも、私たちはあなたが得るために必要なチートシートを手に入れました

John Ostmanは電子商取引の小売業者であるProbus Onlineの7つの電子商取引サイトの監督を手伝っています。同社はオンラインのハンティング・ストア「ザ・キル・ゾーン」から、ワンタッチ・マッサージと呼ばれるマッサージ用品を販売するサイトに至るまで取り扱っています。

オストマンは、8年間に1つまたは2つを学び、他者との商取引のヒント：

1。あなたのビジネスを定義する

オンライン小売業の成功に成功するためには、ビジネスを明確に定義する必要があります。 1つの文章で、あなたの製品が何であるか、あなたの製品が対象とする人口統計、そしてあなたの目標は何かを書き留めます。例えば、電子商取引サイトのDollar Shave Clubは、「消費者のお金を節約するために、人に剃刀を売る」と書いている。それははっきりしており、シンプルである

はっきりしたメッセージで定義されたビジネス

2。明確なメッセージを作成する

定義を行い、消費者のための明確なメッセージを作成します。上記のDollar Shave Clubのウェブサイトを見てみましょう。同社はその定義を明確なメッセージに変えました。「月に数ドルの偉大なシェービング」。同様のことをやりたい。 1文のビジネス定義を取り、それを顧客フレンドリーなモットーに変えます。

3。あなたの消費者をターゲットとするシンプルなウェブサイトをデザインする

あなたはあなたが誰で、何をしているのかを3秒間表示できます。この非常に小さな時間枠を最大限に活用するには、あなたのサイトがあなたの人口統計に合わせて作られていることを確認してください。たとえば、あなたがサイトに着陸したときにheels.comを取ると、会社が女性の靴を販売していることは疑いありません。

瞬時に、このサイトが売っていることを知っています。 「カートに追加」ボタンが目立つようにしてください

顧客に何かを購入させたい場合は、オプションやメッセージで気をそらさないようにしてください。あなたは、買い物客の目がアクションの主な呼び出しに向かって引っ張られるように、すべてのクラッタを除去する必要があります。これは「カートに追加」ボタンでなければなりません。子供向けの専門サイトBumpidoodleは、この子供に優しいエプロンのための明確なカートオプションを持っています。

明確な「カートに追加」ボタンの例

5。簡単なチェックアウトを提供する

顧客がカートに商品を追加したら、目に見える「今すぐチェックアウトする」ボタンを使って商品をすぐにチェックアウトさせます。この時点で顧客はカートを放棄する傾向がありますので、取引を続行しない理由は何も与えないでください。彼らにもアカウントを作るよう強制しないでください、Ostmanは言います。顧客がトランザクションをすばやく移動できるようにゲストオプションを提供します。下記のPad&Quillサイトでは、手間のかからない、手間のかからないチェックアウトオプションの良い例があります。

このような簡単で分かりやすいチェックアウトが必要です。あなたの顧客にフォローアップ

良い顧客サービスのように売るものはありません。追跡番号が記載された確認メールをお客様に送信して、お客様の購入が途中であることをお客様に伝えます。 Amazonはこれを以下のフォローアップの電子メールでチェックしています。

購入後は常にお客様にフォローアップしてください

全体的に、お客様は仮想店舗に立ち寄り、買い物をして、そのプロセスがそんなに簡単だったのでもっと戻ってくると、Ostmanは言う。 e-tailerとして行うことは、お客様の利便性を考慮して設計する必要があります。