基本的な間違い小売店は時代遅れになる|
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広告ビジネスには、ホットドッグスタンドを経営していた男性に関する古い話があります。彼は本当に彼のホットドッグを売っていました。ある日、顧客はホットドッグにマスタードを加えながら、景気後退が迫っていると感じたと言いました。ホットドッグスタンドのオーナーは、彼がすぐにヘルパーを解雇し、より質の低いウィーナーに切り替えて広告を止めたので、最悪の場合に備えて準備することを決定しました。確かに、ビジネスは落ち、やっと彼は閉じなければならなかった。
時間が厳しくなると、多くの事業主が行う最初のことはマーケティングをやめることであり、オフスタッフ。これは、入ってくる顧客が少なく、災害のための良いレシピを提示する人々が少なくなることを意味します。
これは、ブリックが最近見つけたものです。私たちはいつもThe Brick( "Nobody beats The Brick")を家具会社よりも多くの金融会社として考えていましたが、それとLeonsと中国の輸入の間に、家具小売は根本的にこの国で変わってきました。
セクターは年間170億ドルの価値があるが、利益は薄く、市場は高度に断片化している。ブリックは2008年と2009年の間に約8%のシェアを持ち、1トンのお金を失った。しかし、ライバルのレオンは、店舗の売り上げ減と利益の低下に直面しながらも、依然としてお金を稼いでいた。どうして?ブリックは当時のように思えるような意思決定を下し、ビジネスをほぼ地面に追いやったからです。
彼らが何をして、同じことをしたかどうかを見ます。
Brickは、広告を切り刻み、数百人の営業スタッフを雇ってお金を節約しました。その結果、貯蔵された交通量を貯蔵する。少数の顧客が店に来て、来た人は彼らが必要な助けを見つけることができなかったので、買わなかった。売り上げのフロア上に委託されたプロフェッショナルが足りないほど売上が減った。
ラックス・コントロールが現金を噛んだ。在庫は顧客の要求と一致しませんでした。フロアから外れていないアイテムが多すぎます。需要の高いアイテムが少なすぎます。その結果、顧客に迷惑をかけて戻って来ないようにする長い配送時間。ニュー・ブリックの最高経営責任者(ビル・グレブソン)は、同社のトラブルのわずか10%が景気後退によるものだと分析しています。実際の犯人は、ショールームの在庫が間違っていて、フロアに専門の営業スタッフがいなくて、ドアに客を迎え入れることができず、在庫とサプライチェーンのコントロールがゆるんでいた。
彼は、ブランク倉庫ではなく製造業者に在庫を保持するなど、いくつかの斬新な方法で、在庫レベルを固定し、スタッフを雇用し、広告をより多く稼働させ、経済を見いだした。
人材、在庫、広告の慣行を見直し、実際に、私たちがお客様のために行うことの多くは、これらのプロセスをより効率的にすることです。
私たちは、ビジネスを成功に導くサービスを切り捨てると、 "あなたの顔に鼻を切る"ことは簡単だと言います。ドア。結論は次のとおりです。経済が悪いときは、マーケティングを増やしてサービスをアップグレードする時間です。
Ken BurginとElizabeth Walkerは、マーケティングマスターズ(www.MarketingMasters.ca)です。マーケティングマスターズ(www.MarketingMasters.ca)は、忙しいビジネスの構築に役立つフルサービスのマーケティングと広告のパートナーシップです。あなたのアイデアを[email protected]または[email protected]に電話するか、1-866-908-5720に電話してください。
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