プロアクティブになる前にマーケティングに反応してください！ |

パロアルト・ソフトウェアは、今後数か月に渡って掲載されるダクト・テープ・マーケティング・コーチの1つであるJoe Dagerを歓迎することを誇りに思っています。

あなたのマーケティングは、 あなたの製品の販売における顧客の要求と期待に応えることを目標としています。 マーケティングはすばらしい見た目の広告、素晴らしいイベント、またはダイレクトメールのことを意味する傾向があります。しかし、ROIを提供できないようにすばらしくデザインされた広告は、無駄です。ダクトテープマーケティングの定義を使用したマーケティングの目的は、あなたのことを知り、信頼する必要がある人を得ることです。しかし、これを行うには、まず顧客の購入プロセスを理解し、その基準を満たす積極的な計画とプロセスを実行する必要があります。

購入プロセスは顧客によって定義されるため、完全に主観的です。しかし、客観的にできる購入プロセスについては、多くのことがあります。これには、まず「購入または購入」という用語をその特性を定義するいくつかの領域に分解する必要があります。それぞれの特性を見て、そのプロセスに対するあなたの反応を判断してください。たとえば、製品の機能の1つが、環境内でソリューションをテストしている可能性があります。ケーススタディを実施することで、お客様の声明はその解決策を加速させたり、完全なテストを実施する必要性を排除します。マーケティングプロセスの見直しに使用できるツールの1つは、マーケティングの砂時計または販売ファンネルです。顧客のプロセスを文書化し、それに対するマーケティング反応を決定することができます。最終的には、製品や販売チャネルに基づいて数多くの時間玉を作成して効果的なものにすることができます。

マーケティングはイベントではなく、プロセスであり、考え方です。一貫して質の高いマーケティング活動は、欠陥のあるプロセスでは実現できません。顧客の期待に応えるために製品やサービスを用意する必要はなく、価値の測定とプロセスの更新を繰り返し行う必要があります。プロセスを機能させるには、途中で指標を収集する必要があります。これには 測定が必要です。それがなければ、あらゆるイニシアチブを通じてプロセスを改善することは非常に難しいでしょう。メトリックが間違っていることが判明したとしても、どこからでも起動する必要があります。そのため、実績のあるシステムや計画が不可欠です。大部分の人々は、計画の構造が不足していることにうんざりしており、計画が悪いために多くの良いアイデアが無駄になっています。しかし、それは別の時代の話題です。今のところ、マーケティングを有効にしてみてください。その効果によって驚くかもしれません。