最高業務執行責任者（COO）の定義と実施例|

CEOおよび取締役会が設定した運営方針の実行および実施を担当します。

動作原理（例）： COOはCEOのために働きます。 COOは企業のリーダーシップ全体を担当しますが、COOは日常業務を担当します。多くの場合、取締役会はCOOの選定において役割を担っています。 COOは多くの場合、CEOの第2位の指揮官とみなされます。

COOの職種には業界や企業間で多様性がありますが、一般的にCOOはCEOより詳細な業務を監督します。 COOは、取締役会とCEOの戦略目標を実行可能計画に変換する。

例えば、会社の目標の1つが顧客満足度を高めることである場合、COOは適切な部門と協力して計画を実行し、進行を制御する。 COOは時間の経過とともに測定値を監視し、特定の問題についてCEOと取締役会に助言し、戦略目標への進捗状況についてCEOに報告する。

企業が船舶であった場合、CEOはキャプテンとなり、物事が正しい方向に動いていることを確認するために船が進んでおり、デッキに立っているところです。 COOはデッキの下にあり、誰もが正しい方向に行かれ、資源レベルを測定し、何をすべきかを理解し、船が目的地に到着するまでの時間を計算することを確認します。 > COOは、多くの責任を負う舞台裏の人々です。彼らは効果的な組織に不可欠な "行き来する"人々です。最高のCOOは、組織の文化と協力して、戦略的なビジョンとCEOによって定められた指示に従って行動します。

COOは、CEOとCFOを信頼してうまく機能することが非常に重要です。 COOは人々の行動を促し、動機づけることができなければなりません。幅広い部門を管理できる必要があります。財政的制約の中でそうすることができなければならない。