3/4の債務徴収者がコールを停止する要求を拒否する

--°--∫—Ä--Æ--∑—Å --ª—È—Å—Ã —Ñ —Ç—É--º--∞--Ω—Ã

フェア・デット・コレクション・プラクティス法に記載されている特定の保護にもかかわらず、消費者はCFPBに対し、債務者が脅かされたり、夜遅くまたは早朝に連絡を受けたり、不正な情報を使用しているコレクターによって追求されたりしたことを、

債権回収の努力は、毎年7,000万人を超えるアメリカ人に影響を及ぼし、CFPBに対する消費者の苦情の主要な源の1つです。

アンケート調査では、広範な苦情が見つかりました

2014年12月から2015年3月の間に実施されたCFPB調査では、債務徴収の経験について、信用調査記録から抽出された消費者のサンプルを調べました。それは見つけた：

債権者や債権者が接触した4人の消費者のうち1人以上が脅迫を受けていた。
コレクターに連絡を中止するよう依頼した4人の消費者のうち3人は、この要求は賞賛されなかったと述べた。
午後9時から午後3時の間に呼び出された借金回収者の3分の1以上および午前8時。
過半数以上が誤った金額、負債のない債務、家族の負債など、債務の間違いを報告した。
債務について連絡を受けた消費者のうち、15％が支払いのために訴えられました。訴訟を起こした消費者の約75％が裁判所に出席しなかったため、自動的に判決と賃金の告訴が行われる可能性がある。
消費者の約40％は、債務償却会社によって週に4回以上連絡を受けていると報告しています。また、17％は1週間に8回以上の通話があると答えています。

「これはCFPBが必要な理由のもう一つの例です」とInvestmentmatomeのコラムニストであり認定された財務プランナーであるLiz Westonは述べています。「回収機関は、悪い慣行と控えめな記録保持をもって公正な債務徴収法を怠っています。 CFPBは、脆弱な消費者を利益のために踏みにじらせないように業界を改革しようとしている1つの代理店です。

消費者には権利がありますが、

消費者は、フェア・デット・コレクション・プラクティス法により、これらの略奪的および不公平な行為から保護されています。その保護の中で：

コミュニケーション：消費者は、債務徴収者にいつ、どのように連絡するかを伝えることができます。
嫌がらせと虐待：借金の収集家は、虐待的な言葉を使用したり、暴力を脅かしたり、嫌がらせを繰り返したりすることはできません。
真実性：債権回収担当者は、債務の額と訴訟のための制定期限を過ぎているかどうかについて正直でなくてはならず、自分自身を欺くことはできません。
債務の妥当性確認：消費者は、最初に借りた金額、支払いを求めている人、借金を争う権利についての情報を最初に連絡してから5日以内に確認書を受け取る必要があります。

漁獲量：これらの権利を自分たちで行使するのは消費者の責任です。

「消費者のための私の最初のヒントは、実際に借金について話している人を減速して評価することです」とナショナル消費者法センターのスタッフ弁護士、エイプリル・クーホンホフは述べています。「彼らが自分のものだと信じていること、そしてこの当事者が誰に連絡しているのかを知っていることを確認するために、より多くの情報を求める。

債務償却会社から支払いを求めて圧力をかけて、脅かされたり危険にさらされたりすると感じたら、電話を切るだけです。支払いを急いではいけないとKuehnhoffは言った。

消費者は、消費者の権利が侵害されていると考えられる場合、ウェブサイトのCFPBに直接苦情を提出することができます。

債務のオンライン販売は消費者データを危険にさらす

CFPBは、第三者債権者が債権を買うことができない債券を買うことができ、DebtConnection.comやDebtselling.netなどのオンラインサイトに情報を載せることができる市場のスナップショットを同時に発表しました。バイヤーは元の借金の金額を回収しようとする合法的な権利を持っています。成功しなければ再売却を試みます。

当局は、2015年1月から2015年1月まで、オンライン市場から入手可能な債券298束を見直した。同バンドルには、120万人以上の消費者から財務情報（名前、社会保障番号、住所、電話番号、生年月日、口座番号）、局は言った。

債務の額面は約20億ドルであったとCFPBは指摘しているが、尋ねる価格は総額約1800万ドル、すなわち1ドル未満である。債務のほぼ半分は給料日ローンから生じ、約4分の1はクレジットカードによるものであった。ウェブサイトは、医療債務、携帯電話口座、不良チェックのポートフォリオも提供しています。

債務の大部分は5歳以上であり、その多くはすでにいくつかの回収の試みを受けているとCFPBは述べている。

古い債務を扱うときは、これらの高価な間違いを避けてください。

Sean Pylesは個人金融のウェブサイトInvestmentmatomeのスタッフ執筆者です。メールアドレス：[email protected]。 Twitter：@SeanLoranPyles