あなたはクライアントを焼きたいですか？ |

悪いクライアント。貧弱な顧客だけでなく、あるものに同意してから別のものを要求したり、仕様を変更したり、締め切りを圧縮したり、気分を悪くしたりするクライアントも同様です。自分自身や小規模ビジネスでビジネスに就いているときは、クライアントを拒否したくありません。右？しかし、もう一度、彼らに行かせる誘惑があります。人生は短いです。

これは私のビジネスプランのコンサルティングの中で私が作った発見を思い出させます。ジョン・スミスと呼んでください。彼は非常に迷惑だった。彼は私がやった詳細な提案を2回出し、仕事の途中で仕事を変えました。彼は二度、私が詳細に仕事を提案し、提案を受け入れてから期限を変更しました。締め切りが短くなると、私は他のクライアントに約束した仕事に問題がありました。さらに、スミスは一般的には仕事に不愉快でした。スミスは単なるクライアントではありませんでした。彼は大企業に組み込まれていた。彼はクライアントであった同じ会社の他の人たちと毎日やっていました。

私は彼を解雇する選択肢がありませんでした。まず、私はビジネスが必要でした。第二に、私は彼が私の背中の背後で私に使用できる否定を残す危険を冒すことができなかった。

しかし、私がしたことはうまくいったので、私はそれをあなたに渡す。それは明らかに見えるかもしれません。 2回の悪い経験の後、彼が3回目の提案を求めたとき、私はいいえと言わなかった。

それは "私はビジネスが必要"という問題を解決しませんでしたが、私は財務的なヒットを受けました。それが判明したので、他の場所で利用可能なビジネスが増えたので、それは良い教訓でした。私は他の人々とのより快適なプロジェクトのために時間を解放するほうがよかったです。しかし、それは私に "息子を丁寧に見えなくする"方法を与えました。最初の仕事の後、私は通常の料金の3倍で入札し、彼はもう1つ（私も高く評価している）を求め、再び尋ねなかった。問題は解決しました。

最後の笑いもありました。約1年後、私は数々の成功したプロジェクトをやったグループの他の人たちの一人が、スミスが自分の価値を理解していないと分かち合いました。 「彼はあなたが価値あるものより多くの費用を請求していると言います」と、私の友人は言いました。彼は頭が震えて、私はどれほど高価ではなく、スミスがどれほど安いかを考えて、笑いました。それは、私が他のビジネスコンテキストに取り入れた教訓でした。時には、いいえを言う最善の方法は、はいと言うことです… "どのくらいの費用がかかります」と迷惑をかけるクライアントがあなたにそれを乗せた場合、あなたは高い賞金を慰安賞として授与されます。