デザインのスタートアップがどのように拡大し、国際的な信頼性を獲得するか|

2014年に私の兄弟RahulとDesignhillを共同設立しました。私は、フリーランスのデザイナー（私のような）と、質の高い手頃な価格のデザインソリューションを求める人々の両方にとって、グラフィックデザインに専念するプラットフォームが必要であることを知っていました。

これは、デザイナーがクリエイティブな仕事を学び、展示するためのクリエイティブなプラットフォームを提供しています。

ラフールは、「あなたが真に信じるアイデアを持っていれば、単一のものを浪費することなく、家族の財政的支援が少ししかなかったため、Rahulと私は自分のグラフィックデザイン市場を立ち上げるという私たちの夢を追求しました。本当に私たちを助けたことの1つは、旅の初日から私たちが考えていたアイデアに焦点を当てたことは決してなかったということです。

今日、ロゴデザイン、ウェブデザイン、Tシャツデザインなどが必要な企業は、世界中のデザイナーから数多くの応募作品を選んだり、プロジェクトのフリーランサーを雇うこともできます。

4人で小規模なチームから始めましたが、今日、Designhillは世界各地から集まった48,000人以上のデザイナーのコミュニティである主要クラウドソーシング・プラットフォームです。また、米国、英国、ヨーロッパなど多くの国で寛大な顧客基盤を享受しています。我々は確かに長い道のりを歩んできました。

優れた顧客サービスを通じて信頼を構築する

直面した最大の課題の1つは、ビジネスを誘致することでした米国および欧州市場。インドのスタートアップとして、外国市場での信頼を得ることは、上り坂だった。信頼を築くには多くの時間と労力がかかりました。今日、5万人以上の幸せな顧客にサービスを提供した後、この非常に競争の激しい市場で私たちの名前を確立することができました。

これを実現する方法の1つは、優れた顧客サービスです。人々はあなたの顧客サービスが良いかひどいか常に覚えています。だから、私たちは高い基準を確実に設定しました。各クライアントに24時間365日の無料のカスタマーサポートを無料で提供しており、このアプローチは良い口頭プロモーションを獲得するのに役立っています。

ある時点で、ハードな私たちのデザイナーとコミュニケーションをとっています彼らは、私たちの前に別のプラットフォームを試してみたが、彼らは競争相手を走っていて、払い戻しを主張しているデザインコンテストを終了させたと言った。彼らの主な問題は、彼らが本当に彼らの要件や懸念を理解しようとしていないその会社のサポートチームとのひどい経験を持っていたということでした。

そこで、私たちのカスタマーサポートチームは、彼らが私たちに伝えようとしていることを理解することができなかったとき、私たちはオンライン翻訳者を使用しました。結局のところ、中国から2つの勧告を送った幸せな顧客がいました。

国際マーケティングのニュアンスを理解する

インドで製品が販売されている方法と国で販売されている方法の大きな違い

しかし、われわれはこれを打ち負かし、現在、Twitter、LinkedIn、Facebookで強力なソーシャルメディアの存在を楽しんでいる。さらに、我々はインタラクティブなコンテンツに焦点を当て始めました。最近の船に関するマイクロサイトの1つは、100以上のサイトで紹介されました。

Facebookページのエンゲージメントを増やすために苦労していたもう1つの時期に、2ヶ月間の長期契約を作成しました私たちがフォロワーとやりとりする方法と時を変えようとしたキャンペーン。地方のタイミングは、ソーシャルメディアの投稿を読んだり、やりとりする人の数に大きな役割を果たします。投稿したときに私たちをシフトさせることは、より良いエンゲージメントを促進するのに役立ちました。

効率的にマネーを管理する

スタートアップとして、現金管理に慎重を期す必要がありました。あなたはその場所に予算を持っている必要があります。それがなければ、あなたは目が見えなくなります。それをしないでください！あなたが最終的にあなたのファイナンスチームにいる人の数にかかわらず、あなたはファンドの配分、支出、収入の追跡、そして最も重要なチェックの維持に自分自身を密接に関与させる必要があります

私と弟がお金の管理の上にとどまるのを助ける一つのことは、現金預金を作り出すことでした。スタートアップとして、最初に、あるいは多分長期間、お金を稼ぐことはない可能性が高いです。そのため、緊急のために資金を脇に置くことが重要なので、荒いパッチの間に余分な呼吸室があります。ありがたいことに、私たちは緊急資金を使う必要はありませんでしたが、財務をより良く管理するのを確実にしてくれました。

製品を信じる

あなたの冒頭のアイデアをビジネスに翻訳するには、製品とサービスを信じる必要があります。あなたが本当にあなたが売っているものを信じるなら、戦いの半分が勝ちます。あなたが販売しようとしている製品やサービスがバイヤーが作ることができる最良の決定であることを知ったとき、売り上げは自動的に追いついていきます。

始まったとき、デザインクラウドソーシングスペースが混雑していると聞きました。生き残ることができます。しかし、当社の最大の画期的な進歩は、当社独自の製品設計とビジネスモデルでした。これは、市場での握りを助けました。私たちは、低価格で顧客に最大限の利益を還元したいと同時に、競合他社と比較して、より高い割合の手数料の形でパイの大部分を常にデザイナーに提供することができました。今日、私たちはデザインクラウドソーシング市場で最大のプレーヤーの1つです。

それを考え直して継続する

自分のビジネスとその価値を深く理解し、考えることが重要です。マーケティング戦略や販売戦略を策定することができます。あなたの会社の強みを理解し、マーケティングとセールスを成功させたら、スケーリングと成長について考えてみましょう。

Designhillでは、常に次のことを考えています。クラウドソーシングは世界的に活況を呈しています。そのため、海外市場での成功を収めた現在、米国でのデザインサービスの大幅な拡大を計画しています。いくつかの製品をカスタマイズし、アメリカのクライアントに役立つ機能を追加しています。さらに、各プロジェクトごとに新しいデザイナーを選ぶという頭痛を克服するのではなく、設計ニーズに合わせて専用のデザイナーを選ぶことができる新しい月次デザインのサブスクリプションオプションを導入しています。新しいアイデアのテストを続けていくことが重要です。通常、始動すると、彼らは腹の中に多くの火を持ち、革新を促します。しかし、彼らが最初の成功を味わうようになると、この火災は次第に消滅し、ベンチャーは次のレベルに移行することができなくなります。市場機会を調査し、スタートアップを健康で素早く保つための計画を立てるために、時間とエネルギーを定期的に捧げる。