あなたのスタートアップは正しいメトリクスを追跡していますか？ [WEBINAR]

?? Subway Surfers - Official Launch Trailer

編集者のメモ：このアップデートが公開されて以来、スコアボード機能は変更されており、これをダッシュボードと呼んでいます。

スタートアップが行うことができる最も重要なことの1つは、彼らが自分のデータを追跡していることを確認することです。このウェビナーでは、新興企業や既存の企業が追跡しなければならないさまざまな指標について議論するために時間を割いています。

トラッキング指標を把握し、ビジネスの状況を把握することが重要です。財務およびマーケティング戦略が機能しているかどうかを判断し、最終的にはビジネスのために最善の決定を下すことができます。

完全なオーディオおよびスライドデッキは上記に含まれていますが、

Sabrina： 私が本当に話したいのは、オンラインSaaS企業のCEOとして、そしてなぜそれが本当に重要であるかを追跡する必要があることです。皆さんが外出して投資家を投げているように、投資コミュニティに話をしているように投資家のお金を手に入れました。それはエンジェル投資家か、VCファンドの大企業かVC会社のいずれであろうと、さらにデータに集中することができれば。

それだけではなく、提示することができ、追跡すべきすべてのメトリクスとすべてのデータを理解し、そのデータとメトリックを使用して財務予測や財務モデルが理にかなっていれば、ピッチを上げるとより多くの成功を収め、実際に達成可能で達成可能なことを理解できるようになるでしょう。

スタートアップが気づいていないのは、予測をまとめておくと、スタートアップの場合は難しいということです。何人の人が実際に惹きつけられるのか、何がコストになるのか、コンバージョン率は何か、どのくらいの人が滞在するのかを理解することは難しいです。それらの事はすべて、本当に得ることは本当に難しいです。あなたが推測していないほど、類似の企業、競合他社、公開企業から得られるデータを使用すればするほど、類似した指標を理解して適用し、実際に財務モデルをまとめて投げて

何が起こるのかということは、投球は8-12ヶ月かかるということです。ピッチを上げると、誰かが興味を持ち、時間が進むでしょう。時間が進むにつれて、あなたはあるマイルストーンを打つことになるだろうということを告げました。興味のある投資家とのマイルストーンをヒットしなかった場合、彼らは興味がなくなってしまう可能性が非常に高いです。あなたの財務モデルに本当にポジティブな絵を描きたいと思っていて、この大きなチャンスを見せたいのですが、あなたが実際に達成できる数字をそこに置く必要もあります。なぜなら、あなたがあなたの数字を達成しなければ、基本的に誰かがなぜあなたに投資してはならないのかを検証しているからです。

スライドでここに飛び乗るつもりです。あなたが追跡したい理由は、あなたのビジネスを知ることだけです。主要業績評価指標は、お客様のビジネスの脈動を示します。そのデータを使用してより良い意思決定を行うことができます。誤った前提を理解することができ、差を生むレバーを理解することができます。 VCの資金と天使の資金調達をしようとしているときには、これらのこともすべて重要です。あなたは、間違った仮定を素早く特定し、それらをあなたの財務モデルに適用して、仮定を逃した理由を知的に話すことができる必要があります。購入前、購入後、そして全体的なビジネス分析を追跡する必要があります。

購入前、トラフィックおよびコンテンツのメトリックの点で1日の終わりにすべてを正しく構築すると、より多くの人が一番上に来るようになるため、トラフィックをウェブサイトに誘導する方法とトラフィックがサイトにどのように流れるかを実際に理解する必要があります彼らがあなたのサイトを通過して購入に近づくにつれて、あなたが実際にそのコンバージョン率に到達し、誰かがあなたの製品やサービスを購入するまで、彼らは絞り込まれ、漏れていくでしょう。

あなたはトップの紹介者、ユニークな訪問者、キーワードに本当に精通している必要があります。クリック単価キャンペーンをお持ちの場合は、その仕組み、お金の使い方、クリック単価キャンペーンを使用している場合のキーワードのうちどれが効果的であるかを理解する必要があります。そうではありません。行動を促す言葉も理解する必要があります。申し訳ありませんが、スライドのように見えますが、行動を促す言葉はちょっと混乱しますが、基本的にはグラフィックやテキストを使ってユーザーを引きつけるインバウンドマーケティング戦略です。

ユーザーがあなたのウェブサイトに着くと思うたびに、視覚的にも理解してもらう必要があります。あなたはその訪問者がそのページで何をしたいのかをファンクショナル・パースペクティブにします。あなたの価格ポイントと売っているものによっては、誰かがフォームに記入して連絡先情報を伝えることが望ましいかもしれません。他のケースでは、実際に誰かが「今すぐ購入」ボタンをクリックしてショッピングカートを通過して何かを購入したがっているかもしれません。別のケースでは、あなたは単にリードを集めて、ニュースレターにサインアップしてもらいたいかもしれません。

あなたのウェブサイトにある1ページはすべて、目的を持っている必要があり、ビジター。誰かがサイトのページにアクセスするたびに、クリックしたい場所とその行動を促す言い方を直感的に理解できる必要があります。つまり、すべてを引き付けることはありません。特定のページの目的が「今すぐ購入」ボタンをクリックするようにすることだと思ったら、その日の終わりに誰もが「詳細情報」リンクをクリックしているので、多くの情報がわかります最大の間違いのひとつは、フォームの作成、ニュースレターの統合、電子メールマーケティングツールの統合、ショッピングカートの統合、さまざまな電子商取引ツールの統合など、ユーザーが直面している最大の間違いの1つです。多くの人々は適切な追跡を適所に置かないことがあります。最初に追跡するように設定していなかったものを戻って追跡することはできません。あなたができるのは、それを先に修正することだけです。あなたは戻って追跡の履歴を変更することはできません。このゲームの私たち全員が、この点まで来て、「さて、私はそれを追跡していなかったらいいのに、今は追跡し始めるつもりだ」と言います。

LivePlanと私たちのウェブサイトでは、追跡したいすべてのものを追跡していることを確認する絶え間のない試合ですあなたは、あなたが思っている以上に常にトラッキングしたいと思っています。あなたがそれを持っていて、データを持っているならば、あなたは戻って、あなたがデータで何をしたいかを理解することができます。あなたがそのデータを持っていない場合は、あなたができることは何もありません。あなたができるのは、未来を変えることだけです。

購入前の目標到達プロセスのトラフィックを増やすという観点から、有料のトラフィックとSEOのトラフィック。どのようにトラフィックを増やすのか、最も費用効果の高いことについて本当に考えてみたいです。一般的に、オーガニックリスティングを取得してSEOを使用することは、コスト面で最も効果的ですが、一部の地域では厳しい試合です。あなたが本当に混雑しているエリアにいる場合は、花を販売し、オンライン花市場、それは検索エンジンでランク付けすることは本当に難しいだろう。その後、クリック単価を引き上げると、クリック単価の広告を購入しようとすると非常に高価になります。これらのキーワードは非常に高価です。

あなたは本当にあなたの市場を知り、理解する必要があります。私は人々のピッチ企業を見て、オンラインマーケティングに費やすものの予算をまとめ、Google AdWordsツールを一度も使わずにキーワードのコストを実際に調査したことがありません。私が行くことができれば私はこれらのすべての統計量を調べることができ、私はキーワードのコストを調べることができ、あなたはキーワードで月に1万ドルを費やすだろうと言っているし、あなたの製品を購入する1000人の人々？

だから私はここで続けていくつもりです。「購入前のトラフィックとコンテンツの測定基準」あなたのサイトへのトラフィックが最も多くなっていることを確認するにはどうすればいいですか？

皆さんがSEOをどのように調査すべきかについて少し話をしましたが、私は少し話しました。実際に考えようとしているものについて少し話しました。トップリファラー、ユニークビジター、キーワード、ペイパークリックキャンペーン、クリック単価とGoogleアドワーズ広告を使用すると効果的です。 SEOの観点から、Googleツールを使用して、特定のキーワードで何人の人が検索されているかを調べることができます。たとえば、あなたが完璧なキーワードを得ているとすれば、誰かがそれを検索したが、次にGoogleに行き、月に500人しか検索していないより多くのキーワードを見つけ出す必要があります。

あなたは、あなたのビジネスを推進するために必要な売上高を得るのに十分な人が入居している場所に到達する必要があります。そのすべてを行うためのツールがあります。理由はなく、あなたにこの情報を伝えることができないという言い訳はありません。あなたがこれを調査していないなら、誰にでも行かないでください。キーワードの量を理解し、必要なキーワードのクリック単価を把握し、結果の最初のページに表示するためにオーガニック検索環境で戦う相手を理解します。一日の終わりに、皆さんが知っているように、ページ番号1が重要です。 2ページ目にいることは関係ありません。

自分の検索習慣について考えてみましょう。あなたが望むことがわかっている非常に具体的なものを探している場合を除き、2ページの結果には決して行きません。結果のページ1を有機的に得ることができない場合は、そこにいるために支払う必要があります。つまり、そこにいるために支払う金額がどれくらいあるかを理解する必要があります。あなたがペイパークリックで費やしたすべての金額は、あなたの顧客獲得コストに入るでしょう。

あなたはこれをどうやってやっていきますか。あなたのサイトも、そのトラフィックを最大限に活用していますか？あなたはA / Bテストをしたいと思っています。ランディングページをサイトにまとめると、ランディングページとは、サイトにアクセスしたときに誰かがどこに来るのかを意味し、いつもホームページにあるとは限りません。多くの場合、キーワードのために、またはクリック単価制のキャンペーンを通じてそこに追いやられているため、他の場所に移動します。

私が花を探していると、私はあなたの広告を見つけます。あなたの広告は「最高のオンライン花の配達」と書かれています。「最速」なんて言ってもいいし、あなたの広告をクリックしてあなたのホームページに行くだけで、おそらく私を失うだろう。私が広告をクリックして、同じメッセージで「引き分けて、今日、同じ日に」と話し続けるランディングページに行くと、あなたはまだ私を引き取る良い機会になります。それは言われている、あなたはそのランディングページを一緒に置くことができる多くの方法があります。ページの上部に行動を促すフレーズを入れることができます。あなたはページの一番下に置くことができます。あなたはそれの周りにいくつかの功績を置くことができます。いくつかの写真を置くことができます。あなたはA / Bテストをする必要があるため、さまざまなことが異なって実行されます。それは単純にページAとページBがあり、ページAにトラフィックの半分を、ページBにトラフィックの半分を送り、その後に何が起こるかを表示することを意味します。

ページAとページBを間違えるようにしないでくださいあなたがなぜ他の人よりもうまくいくのかをあなたが確信していないということは違っています。 2つのページがあることを確認しますが、テストしている変数を理解し、20の変数をテストしないでください。また、テストする変数の数が分からないようなものはテストしないでください。購入する時間について考えたいと思っています。人々があなたのウェブサイトに来るとき、彼らは最初の訪問の中で購入するのですか？彼らはあなたのサイトに来て、それについて考える、離れる、戻ってくる、もう少し考えて戻ってくる？購入に3回訪れますか？ 1回の訪問と5分かかりますか？ 5回の訪問と2時間かかりますか？このすべてをどのように測定するのかを考えてください。

ショッピングカートのテスト。ショッピングカート機能の機能を体験する必要があります。今日まで、ショッピングカートはほとんどの顧客が中退した場所であり、もちろん顧客ではありません。実際のレンガとモルタル店の視点から考えてみてください。私たちはこのように考えず、測定していないし、理解していないからです。

物理的な店は、顧客がドアに来て、そのショッピングカートにすべての種類のものを入れ、歩いて、そして何とか、彼らは現金書記に行く前に、顧客は離れるが、彼らはカートに物を入れます。実際のレンガやモルタルの店では、それは起こりません。

実際には5％の時間がかかる可能性がありますが、衝撃的な現実は多くのオンラインショッピング体験にあります。ショッピングカートの中断率が50％を超えています。食料品店に入ると、店の人の半分をカートに入れて歩いて歩いていくと、どこにいてもカートがいっぱいになるのを想像してみてください。それがオンラインで起こっていることです。どのショッピングカートを使用するのかを選択するときは、必要な機能について考えてからテストします。あなたがショッピングカートをどのように使うのか考えてみましょう。 Amazonでは、私はAmazon Primeの顧客であるため、私の配送がどうなるかを知っているので、購入しないことをカートに入れません。 Amazonプライム商品のみ検索していますが、送料が無料となっています。私がカートに何かを入れたとき、10のうち9回、それは私がそれを購入したいからです。私が別の場所に行くと、私は船積みが私にコストを掛けることを知りませんし、彼らは私がカートに物を入れて、彼らは私に船積みを教える前に私の郵便番号を入れて、それはおそらく8倍10の場合、私はショッピングカートを放棄するつもりです。なぜなら、私が実際にやっているのは、そのアイテムがその特定のウェブサイトでどれくらいの費用を負担しているかを理解することだけだからです。

それらをテストしてデータを取得することができます。リターゲティングとリマーケティングを行うと、ユーザーは基本的にCookieを使用するツールを使用していて、他のサイトを訪れて広告を再配信します。 Googleでは優れたリマーケティングとリターゲティングを行っています。実際、LivePlan.comに行っていない場合は、リマーケティングとリターゲティングのすべてを体験できるため、そうする必要があります。

私は友人に「なぜあなたは広告を掲載していますか？テニスのウェブサイトに広告を掲載していません。彼が私のウェブサイトに来たので私は友人に広告しています。彼が私のウェブサイトに来て、彼が別のウェブサイトに行くと、LivePlan広告が表示される回数が増えるほど、クリックして購入する可能性が高くなるため、LivePlan広告が彼の周りをたどります。

クリックスルー率。かなり単純ですが、誰もがそれらを理解しておく必要があります。あなたが積極的に影響を与えることができれば、ファンネルに大きな違いをもたらすことができます。目標到達プロセスの一番上でクリックするユーザーを増やすことができれば、目標を達成するための目標到達プロセスが完了した時点で目標を達成できます。明らかに、一日の終わりには、eコマースのコンバージョン率、何人が購入を終了するのか、それはあなたが実際にあなたの顧客獲得コストを追跡するために使用するものです。

私はここで休止するつもりですあなたに何も質問がないことを確認してください。

Caroline：

部屋の中の誰かがこれを追跡しているかどうかを知ることは素晴らしいことです.Subrinaがすでに話している測定基準です。彼は今のところ良いと言っています。大丈夫です人々はこれまでにあなたが話していることを追跡しています。これはすばらしいです。

Sabrina： 購入後の数字を見てください。顧客を獲得するためのコストは何でしたか？誰もが自分のCACを知っているはずです。それはあなたのビジネスを推進するものです。それは投資家が非常に頻繁に見るものでもあります。終わりには、顧客獲得のために300ドルの費用がかかり、150ドルしか得られない場合、最終的にコストを下げることができ、最終的にはより多くの牽引力を得ることができますブランド意識が高まるにつれて、顧客獲得のために40ドルの費用がかかりますが、販売が非常に難しくなります。

さて、あなたはCACが最終的に低くなるという考えに投資家を売っています。あなたのCACを得ることができれば低いほど、あなたの生涯価値を高くすることができます。明らかにそれは明らかですが、人々がCACが何であるかを完全には何度も認識していないことは何度も驚きです。あなたは、純粋な支出、広告のペイパークリックと交通量、そして実際のリソースの面でのブレンドされたCACの面でCACを見たいと思っています。そのため、固定費あなたは広告に多少の変動費を負担するつもりです。あなたの広告費はすべて変動します。私は誰かに実行させたい行動に基づいて、それが可変であるパフォーマンスのために支払うことのない広告を行うようアドバイスしません。最近のオンラインでは、必要はありません。 CPM取引をしないでください。固定金額を支払っている広告取引を行わず、結果がどうなるかわからない。その後、あなたのCAC、年または購入を回復する月を理解してください。これらの指標は、あなたの運転手であり、影響を与えるものであるため、理解しておく必要があります。また、CACを本当に理解すれば、価格を引き上げる必要があるかもしれません。

あなたの顧客の価値は何ですか？投資家がCAC以外にいつもあなたに尋ねるもう一つのことは、いつもCACはとても重要なことです。私はCACと言っても猫のようなものですが、CACは重要です。それを理解する必要があり、CACをできるだけ低く保つ方法を見つけようとする必要があります。それは投資家にとってあなたを最も魅力的にするものです。もう1つは、アカウントごと、ユーザーごと、または顧客ごとの平均収入です。 ARPAまたはARPUは、通常、人々がそれを呼んでいるものです。

全体の収益を見るときに、個々のアカウントまたはユーザーがどれくらいの金額を持っているかを理解する必要があります。それはほとんどの人がそれを見る方法です。年間売上と年間購読または年間アカウントのみを行う場合は、毎年それを見ることができますが、それでも12で割ることができますし、月ごとにそれを打ち破ることができます。年間ARPUまたはARPAを取得できます。あなたのARPAとあなたのARPUのためにあなたが予測していることを本当に理解しています。 SaaSの指標を見ると、CACを低く抑えてARPUを上げることが、SaaS企業が達成しようとしているホッケースティックの最速の方法になるでしょう。生涯価値もそこに到達し、あなたの解約率、つまり人々があなたの製品やサービスから去っていく割合などを減らすことで生涯価値を高めますが、解約率を下げるには数ヶ月かかるでしょうし、チャーンを減らしたい

Salesforceのような会社を見ると、月に1％のように最小限に抑えられます。 Constant Contactのような会社では、月に2.5％のチャーンがあります。あなたはそこに行って、あなたが販売している業界の業界標準を見て、消費者、中小企業を売り、解約率を理解しているかどうか、最終的にそのホッケースティックを推進するのに役立つかどうか、毎月の収益をすばやく増やしたい場合は、ARPUも増やす必要があります。私たちが

キャロラインを増やせば：

申し訳ありませんが、あなたを中断させます。ジルさんから[聞き取れない00:23:46]という質問があります。あなたはそこにそれを見ていますか、それとも私にあなたにそれを読ませてもらいたいですか？

サブリナ：

うん、それを見ます。平均カートサイズ、平均注文値、はい、サブスクリプションメトリクスによって異なります。通常、サービスとしてのソフトウェアの販売は、サブスクリプションで販売され、トランザクション購入ではありません。 ARPAとARPUは、サブスクリプションモデルを持っていれば、毎月すべての顧客に料金を請求します。年次勘定をしているかどうかに関係なく、それを分解することができます。たとえば、LivePlanではLivePlanを月1995円で販売していますが、年間アカウントは139で販売しています.ARPUは年間アカウントのため19.95未満です。私たちのARPUは現在、約18.37です。ARPUを1ヶ月から1ヶ月に18ドルから25ドルに引き上げることができれば、ARPUを増やすことができます今は平均$ 18を支払っています。 ARPUをわずか数ドル上げることができれば、私は魔法のようにすべての価格が上がったと言って誰もキャンセルしないと言うことができます。平均カートサイズと平均カートオーダー値はARPUと同じにすることができますが、伝統的には、誰かが入って何かを購入し、戻って来ないかもしれないトランザクションビジネスの場合、平均カートオーダーを使用します。クレジットカードにファイルを保存しておきます。うまくいけば、それはその質問に答えるのに役立ちます。

生涯価値とは平均的なユーザーがどれくらいの時間をかけて収入を得られるかということです。2％の解約率でConstant Contactのようなものを見ると、約36ヶ月の間に何かをぶつける。彼らは平均して数十人に1人に数千ドルの料金を請求しているので、何十万人もの顧客に基づいて計算を行うことができます。顧客がさらに5ヶ月間顧客を維持でき、1か月に20ドルを請求している場合、それは1人の顧客あたり100ドル多くなります。あなたは間違いなく生涯価値を望んでいます。生涯価値を高める方法。明らかに、より多くのサポートを提供し、あなたの評価を高く保ち、連絡を取り、顧客を分割し、あなたの製品とサービスを使用する緊急性を作り出す。もう一つは、これらすべてのことを行うため、より良いサポートを提供することです、あなたは物事を追跡する必要があります。なぜ人々はカートを中止したり、カートに入れないのですか？たぶんあなたは、製品やサービスの中でこれらの3つのものをクリックするように最初の1週間以内に誰かを得ることができる場合、彼らは余分な3ヶ月間に留まることを知っているパターンに気付き始めるかもしれません。

アプリ内メッセージングはしていますか、電話をかけるのですか、メールを送信しますか？生涯価値とチャーンを見て理解する必要があるもう一つのことは、顧客に連絡するときに起こることです。定期購読サービスを行っている場合、顧客に請求する際に毎月電子メールの領収書を送信するのか、Netflixルートを実行するのか、そして登録するときには、月に10ドル、あなたはもう一度何も言わないだろうし、月に一度静かに料金を請求するだろうか？あなたと創業者がしなければならないことはすべて決定です。それは最終的にあなたのビジネスがどのように実行され、どのようにお客様があなたを見ているかに影響を与える決定です。 Netflixのために働いていますが、彼らにはいくつかのプッシュバックがあります。

AppleとiTunesを見ると、彼らはあなたに料金を請求する前に1週間前にあなたに話します。私たちはLivePlanでその2つの中間に行くことを決めました。毎月請求する際に、Eメールで領収書をお送りします。私たちはあなたに電子メールの領収書を送信することなくあなたに料金を請求することはありませんが、私たちは静かに料金を請求しません。それは私たちがした決定です。

Caroline：

Sabrina、質問があり、私はGoogleアナリティクスを使用していると伝えました。また、私たちはLivePlanの顧客にメールをあまりにも多く送信すると、多くの理由で取り消しを受けることに気付きました。

Sabrina：

うわー、GoogleアナリティクスとKISSmetricsは、コンバージョンの目標を達成するために使用するものです。また、Optimizelyを使用して、自宅で構築したA / Bテストソフトウェア（ソフトウェアではなくツール）を用意しています。これはWeb開発者が構築したものです。 KISSmetricsを使用する前は、Totangoを使用しました。 KISSmetricsとTotangoはエンゲージメントと活動を測定します。あなたはあなたのアプリとあなたが構築しているものを理解する必要があります。また、人々が取る経路や行動を測定するツールを見ると、Googleアナリティクスはフラットな測定であり、アプリ内計測も可能です。 Googleアナリティクスはほとんどの場合、ユーザーがサイトを移動してリンクをクリックする方法を検討していますが、KISSmetricsでは3Dの視点でより多くの3Dタイプのパスやクリック、アクティビティやエンゲージメントを提供しています。それで、そうです。ありがとう、キャロライン。あなたのサイトに最初に訪れたときにあなたの製品を購入した人の割合、例…

Caroline： それは、どのツールがそれを使用するのでしょうか？

Sabrina：

いいえ、それはGoogleアナリティクスであり、Googleのカートに正しく接続しています。それは人々が訪問し、購入するときに何が起こるかを教えてくれるでしょう。フィーチャの使い方や、それがキャンセルにどのように相関するかなどを測定すると、KISSmetricsになります。私はいずれかの企業と個別に仕事をして、適切なツールや適切なツールのカテゴリに導くのを手伝っています。リターゲティングが有益になるために必要なトラフィックの量については、リターゲティングとリマーケティングの費用がどれだけ重要かと思います。あなたがパフォーマンスを犠牲にした場合のトラフィック量は重要ではないと思っています。実際に実行されるリターゲティングの費用のみを支払うつもりです。それは正しいコンバージョンに達するのに十分なトラフィックを見つけることですあなたの会社を経営するために必要な収入を実際に得るために十分な人を運転しますが、リターゲティングはどのレベルでも機能します。 1か月に実際にリターゲティングに基づいて1人のユーザーしか実際に購入していないにもかかわらず、そのクリックまたは10人のクリックと1人の購入でのみ支払いを行っているのであれば、かなり手頃な価格です。クリックした人が5万人で購入した人が1人だけの場合、それほど手頃な価格ではありません。

結果はファンネルの上部よりも多くなります。それは、あなたが支払っている金額と実際のコンバージョン率の詳細です。 Palo Alto Softwareで行っていることは、実際には、リターゲティングやリマーケティングなどのために、全面的にクリック単価の投資収益率の測定基準を設定していることです。少なくとも180％の収益が得られない場合、そのキーワードは購入しません。これは、1ドルを費やすたびに、少なくとも$ 1.80の報酬を得ることを意味します。時には300％のROIが得られるので、3ドルを手に入れます。私はむしろ、より多くの人を戸口に入れて、300ドルのところで1.80ドルを手に入れて、より少ない人を雇うようになるでしょう。しかし、投資収益率は低くなります。あなたはベルカーブのこれらの完璧な点を持っていて、あなたのスイートスポットがどこにあるのかと同じです。もし私がちょうど$ 1.80の返品でお金を使うことができたら、私はそれをしますが、できません。ある時点で、リターンは減少しています。これらのレバーとつまみを前後に回して、漏斗と基本的にそのペイパークリックの蛇口を理解できるように、トラッキングを設定できる必要があります。 Caroline：

短時間のチェックをするだけで、ウェビナーの残りの部分は約10分です。

Sabrina：

さて、ここではほとんど終わりです。あなたのユーザーを知り、メンバーを見て、コホートを追跡し、異なる変数に基づいてユーザーを分割し、これらのグループの関心と関与を追跡します。

コホート追跡のためには、KISSmetricsやTotangoのようなものが必要になります。基本的にコホートを登録するときにコホートを追跡する必要があるため、3ヶ月のコホート、6ヶ月のコホート、9ヶ月のコホート、つまり3ヶ月、6ヶ月、9ヶ月月。私たちはLivePlanでスコアボードユーザーのコホートを持っています。 Caroline：

Sabrina、私たちはGAを使って行動していますか？コホート分析かそれともKISSですか？ Sabrina：

いいえ、KISSmetricsです。トランザクション製品を販売するeコマースサイトを持っていれば、Google Analyticsを使用することができますが、人々が製品に関わって時間を費やしてさまざまなことを行うオンラインSaaSアプリがあれば、 KISSmetricsやTotangoのようなものを使ってください。 GAは少ししかできますが、それだけでは十分ではありません。オンラインアプリ内で実際のコホート分析を行う場合は、KISSmetricsとTotangoのカテゴリで何かを使用する必要があります。他の競合他社があります。私たちはKISSmetricsとTotangoの両方を使用しました。私たちはKISSmetricsが好きですが、私は昨日Totangoを使い、それを好きな私たちのパートナーと話していました。

現時点では、残りのビジネスアナリティクスと財務に入るつもりはありませんが、10分しかかからないので、他に質問があるかどうかはわかりません。あなたが少し時間をかけて行くことができるなら、私は少し時間をかけて行くことができます。うまくいけば皆さんはまだ私のことを聞くことができます。さて、あなたたちは時間をかけて少しずつ行くことができます。よろしくお願いします。オンラインメトリクスについてたくさん話をしました。私が知っている人たちは、追跡すべきだと知っているが、いつも本当に注意深く追跡するとは限らないことを知っている他の部分は、投資家に戻ったとき、創業者として、これらの数字を前後に知る必要があります。何らかの収益を生み出して実際に顧客に請求している場合、すべての質問に答えることができなければなりません：あなたの火傷率は何ですか、あなたのCACは何ですか、あなたは銀行にどれくらいのお金を持っていますか？あなたのEBITDAは何ですか？

私は本当に素早く話していて、多くの条件を投げかけています。それは起こることです、それは人々がやろうとしていることなので、あなたはあなたの数字を理解し、知っていて、愛していなければなりません。あなたが理解し愛するようになるほど、財務面のデータだけでなく、さまざまなファンネルやアプリ内で人々が何をしているのかに関するバックエンドデータも、正しい判断を下すために使用できます。多くの人が嫌な気持ちを話していますし、多くの人は腸の感覚を使わなければなりません。それは、あなたがその崖から飛び降りて、崖に飛び乗るときにやったことの一部です。リスクがあり、その崖から飛び降りてやりたいと思っているのは良いことですが、現実は現実的です。オンラインビジネスを実行するにあたっては、カットする意思決定のために非常に多くのデータがあります腸の感触を落とし、正しい決断を下すこと。

販売は明らかに会社の給与です。あなたの売上は、あなたの財務的な未来、あなたの製品やサービス、そして私のビジネスのしくみの第一の指標です。全体的な販売だけではありません。あなたの販売に関するすべての質問に答えることもできます。どの製品やサービスを最もよく売っていますか？どれが最低の直接費を持っていますか？なぜあなたはBよりも多くの製品やサービスを販売できると予測したのですか？あなたが販売を開始すると、あなたの予測ペースを上回っていますか？以前の期間とどのように比較しますか？これらの情報はすべて、あなたを追跡し、意思決定を支援するのに役立つでしょう。

私が言及したように、売上は無料ではありません。あなたが売るほど、あなたのコストは上がるでしょう。それはあなたのCACと同じくらい長く、あなたの固定費があなたが持っているお金よりも低い限りです。それはかなり明白ですが、そうではありません。それについて考える。多くの人は、直接コストですべきこと全てを追跡していません。例えば、あなたが保有しているメンテナンス契約のような、商品のコストであるものであれば、何らかの技術のライセンス料を支払わなければならない場合、月額料金があれば、その多くがあなたのコグです。あなたが売るほど、お互いの組み合わせで直接支払う必要があります。あなたはまた、オンラインでGoogleにあなたの業界でこれを見て、他の人が直接経費を入れていることを知ることができます。

製造会社は、人を製造するために時間を浪費するため、一方、開発は直接コストではないため、私たちは直接費用には労力を必要としません。あなたの業界が何をしているのかを理解し、業界がそれを追跡する方法をすべて追跡する必要があります。そうでない場合は、総利益率は低下し、投資家にあなたの財務モデルを送信すると、それをキャッチして、あなたの総利益率が彼らは慣れています。

Caroline：

Sabrina、ちょっと待ってください。私はこれらの会社のすべてがLivePlanにアクセスできるので、ビジネスアナリティクス側でここで話していることすべてを追跡できるだけでなく、SaaS予測ツールがあり、チャーンなどのプラグインが可能です。

Sabrina：

素晴らしい。あなたが財務モデルを組み立てているときに、これについて今後何かについて質問があれば、あなたが追跡しているように、私たちはメンターとして確かに利用可能であり、あなたと仕事をしたいと思っています。

マージンはまさに私が話していたものです。直接経費を正確に把握していないと、総利益率は低下し、類似事業との比較が難しくなり、投資家を捨てることになります。驚異的で、あなたがテーブルに持っているものの一部であるかもしれない総利益です。特許を取得した技術の一部であり、革新的であり、それは素晴らしいことですが、そうであれば、それについて学び、それについて話すことができ、それをセールスポイントとして使うことができるので、他の誰よりも低コストで何かを作り出すことができますあなたのピッチで。「当社の売上総利益率は、当社の製品を製造するために使用しているこの特定の素材を製造するこの新しい方法を発見したため、業界の他のどの企業よりも15％優れています。直接的なコストで、彼らが財務をどのように設定するかは、あなたが投げたときに本当に役立つでしょう。

賢明に予算を設定し、季節性や時間の変化を計画し、いつでも可能な限り、あなたはどこでもあなたのコストを可変的に結ぶことができます。あなたは常に固定費を支払うつもりです。賃料は同じになるだろう、保険は同じになるだろう、多くの給与は同じになるだろうが、もしあなたが営業員を雇っているならば、彼らの給料はうまくいけば委託されているので、彼らは小さな基盤を持っており、それ以外のものは委託されていますが、それはあなたが売るときに支払うすばらしい変数です。彼らは販売しない限り手数料を受け取ることはありません。経費を直接販売に結びつけることができれば、それだけ良くなるでしょう。見て、私はちょうどそこにあるかどうかをチェックしていた… キャロライン：

私はちょうどあなたが自分のアカウントにゲストとしてあなたを招待することができるように投稿していたので、あなたはSaaS予測で彼らを助けることができます。：

ええ、絶対に。私はそれを本当にうれしく思います。あなたはあなたが利用可能な私たちのスコアボードでここに見ることができます、あなたは実際にあなたの経費、予測、前の期間、前年と比較した実際の結果を追跡することができます。これらはすべて本当に有用な指標です。このすべてを追跡したい理由の1つは、ビジネスのどこに問題があるかを明らかにすることです。あなたの給与経費が1年後から次第に、あるいは業界と比較して急激に上昇している場合は、それを修正する必要があることを知っておく必要があります。

再び、データは素晴らしいです。あなたは人々に何を支払うべきなのか疑問に思うべきではありません。お住まいの地域や業界の給与に関するデータを調べて調べることができます。スタートアップとしては、あなたが採用している人々に何らかの公平性を与えるべきであるから、その下にいるべきです。

販売費と経費は明らかに頻繁に一緒にチェックされます。あなたの経費は上がっていますが、収入もそうであれば、おそらくあなたの経費を可能な限り直接売上に結びつけているなら、それはおそらく大丈夫でしょう。時には人々は経費だけを見て、彼らはなぜ彼らが立ち上がっているのか分からないが、収益が上がっていることが分かる。この見方では、この顧客は、目標が$ 160,000だった四半期に186,000ドルをペースに乗っていることがわかります。目標は$ 121,000で、$ 132,000のペースで支出しています。彼らの収入は予想以上に高かったし、費用もそうだから、彼らはまだ良い状態だ。一緒に見なければならないものを一緒に見ることを忘れないでください。それはパニックからあなたを助けるつもりです、そして再び、データはあなたがよりよく眠るようにします、データは意思決定に役立ちます。

現金は、明らかに、これはビジネスの最も重要な部分です。手持ちの現金と利益または売掛金の内容を混同しないでください。請求と支払いのサイクルを把握し、有益な企業が現金を使い果たすと失敗する可能性があることを理解してください。あなたの売掛金の日数が90日間であれば、平均して90日間で回収し、残りの業界は20日間で回収します。問題があります。 90日ごとに収集するが、平均して100日ごとに収集する企業で現金に問題がある場合は、すでに他の企業よりも優れているため、現金問題をARで解決することはできません。あなたはあなたの現金を修正するために他の場所を把握しなければならない、またはあなたはあなたのAR日に耐えることができるように十分な投資や信用枠を確保する必要があるだけです。あなたが出かけるときにお金を頼むと、誰もキャッシュフロー予測をしていないお金を求めているはずはありません。あなたが実際に必要とする金額を実際に知っている唯一の方法は、収益予測、経費、現金の仮定、現金とARとAPの対比、あなたのAR日数、あなたのAP日数です。 LivePlanでこれをすべて行うことができます。

次に、あなたがマイナスになったときにあなたに表示されるキャッシュフロー予測を取得します。負の現金残高を見ると、投資や融資を受けていないと小切手を受け取ることになります。あなたの資金の使用を検証するキャッシュフロー予測を表示できない場合は、外出してお金を尋ねないでください。

当然のことながら、当面の最終利益である純利益。あなたの会社はそれ以上に支出しますか、あなたの利益は変動しますか？有益な会社は実際にはビジネスに残る唯一の会社です。スタートアップとして、あなたは投資の面で滑走路に応じて、利益を出すことなく、何ヶ月から何年も行くことができます。いくつかの種類の企業、医療機器会社は、何らかの種類のFDAの認可、臨床試験、動物試験、およびヒト試験があるため、7年間、10年間収益が上がらないため、何百万ドルもの投資が必要です。さまざまな企業が耐えられ、長年にわたり利益をあげられないようにするモデルがありますが、大部分は収益性の高い企業を目指して取り組んでいます。

本当に、私たちはプレゼンテーション。ビジネス、トラッキング対象、その他の指標を把握する。明らかに、今日の終わりには、企業が追跡すべき指標の種類の例をいくつか載せたいと思っていました。現実は私が物事を追跡することを意味するように多くの企業があり、その日の終わりには、彼らは会社を経営することに忙しくて、すばやく実行して、すべてを構築し、投資家を募集しようとすると、それはそれ自体のフルタイムの仕事です。

あなたのトラッキングを行うために必要なものすべてを置くのは難しいですが、集中することができれば保証します時間をかけてすべてのメトリックを適切に配置し、必要なものを追跡するようにしておくと、ビジネスはより良くなるでしょう。あなたもそうすることができれば、投資家にあなたのビジネスをより良い立場にいることを示す必要があります。ところで、財務的な観点からすると、会計ソフトウェアを正しく設定する必要があることを意味します。

QuickBooksやXero、Wave、またはオンライン会計ソフトウェアを使用して、会計ソフトウェアを正確に追跡して設定するすべてのもの。 LivePlanを追跡して会計ソフトウェアにLivePlanの収益ラインを1つだけ入れると、ウェブサイトを通じて購入した人の数と、小売業者から銀行パートナーを通して購入した人の数を知りたいのですが、会計ソフトウェア私がCEOとして欲しいレポートを実行することは、もっと難しくなるでしょう。

私が測定して追跡したいことが何であるかを考えなければならないすべてのステップ、意思決定を支援し、プロセスとバックエンド分析と財務を正しい方法で設定して、必要なものすべてを追跡する手助けとなるでしょう。

ここでは、このサマリー「成功のためのトラック」を残しておきます。データを管理することで、実際の情報が得られます。トラッキングとプランの比較は、前提条件が間違っている場所を理解するのに役立ちます。あなたのCACが20ドルになると思っていて、あなたがCACを追跡し始めて75ドルだったら、できるだけ早くそれを知りたいと思っています。それを知る最善の方法は、それを追跡し、あなたが思っていたことに対してそれを置くことです。そして、あなたはすばやく調整を行い、必要な変更を加えることができます。

みんなありがとう。私は本当にプレゼントに時間を感謝し、私は本当に基盤に触れるとsを助けるので、恥ずかしがり屋ではありません。私たちがあなたに手伝ってくれると思われるものがあれば教えてください。