Amazonから学ぶ：不十分な市場に参入する方法|

小売店は多数閉店しています。少なくとも1つの調査によれば、Gen Zはある時点で店舗で買い物をする傾向を示しているにもかかわらず、少なくとも22のブランドが2017年に店舗を閉鎖しているという事実にもかかわらず、同時にドルの店舗が増加している。これは何を伝えていますか？

まず、消費者が買い物する方法が根本的に変わったことを確認します。彼らはより賢明に成長し、より多くの選択肢を持っています。ハイエンドの消費者は、TeslaからPeloton、Whole Foodsまでのすべてで見たように、贅沢な製品やサービスのプレミアムを支払う意思があります。主流の消費者は、選択、利便性、競争力のある価格を期待しており、あらゆる種類の新しい選択肢を持っています。

少なくとも1つの部門ではまだ革新の余地があり、低所得消費者をターゲットとする組織は、

確かに、大企業はメッセージを得ています。例えば、アマゾンはワンクリックでの利便性と千年の間の人気のためによく知られているかもしれない。しかし、彼らは最近、EBTカードを持っている人のためにAmazon Primeに$ 5.99 /月の契約を提供し始めました。

金融サービスの新規参入者LendUpは最近、$ 200 / $の標準価格設定または$ 10.99 /月とは対照的に、実際の割引であり、2日間の配達はバスやガスの長期的な旅費の削減を意味します。アンダーバンク・コンシューマーへの融資を支援する。

中小企業の経営者は、どのように不十分な市場に達することができますか？

中小企業経営者にとっても機会があります。このユニークで不十分なグループに到達できる人は、人口の忠実で潜在的に有益なセグメントを獲得する機会があります。

米国の消費者の約15％が貧困線以下に住んでいます。米国農務省により2017年7月7日に公表された最新のデータでは、合計で4160万人の食品スタンプが使用されています。しかし、このグループは歴史的に企業によって無視されてきました。店舗は、低所得地域から離れていることが多く、高価なガスや公共交通機関の悪化を必要とします。多くの企業では、EBITカードは受け付けていないため、公共援助の人々が商品やサービスにアクセスすることが難しくなっています。さらに、最高のお得な情報の多くは、大量の大量購入が必要です。コスコサイズのケチャップびんや20枚のトイレットペーパーのロール紙を考えてください。給与所得を支払っている家族は、食料雑貨の積み荷に余裕がない。

一部の企業は、これらのコミュニティのニーズを理解することに焦点を当てている。小さなフットプリントを持つドルストアは、1アイテムあたりの価格（バルク割引だけでなく）と低所得地域の多くの場所で商品を運ぶというコミットメントが盛んであり、拡大しています。

低所得層の消費者であれば、組織との長期的な関係を最前線で構築する会員経済に参加する必要があります。

永遠の取引を構築するための手順は次のとおりです。あなたの長期的な幸福に焦点を当てたものと引き換えに、長期的な忠誠心を維持してください。

1。あなたの目標セグメントでうまく対応していないニーズを理解することから始めましょう。

「低所得者」の代わりに、小規模で具体的に開始する。「都市部に住む幼児の低所得者親」はどうですか？数百人、さらには数十人も、彼らが憧れてきたことを彼らに提供することで、あなたは成功した新しいビジネスへと向かいつつあります。そこから、あなたは各市場を飽和させるようにあなたの提供を拡張することができます。

現在、低所得層の消費者が不足している産業が多く、その大部分は、交通機関やクレジットカード、銀行口座、ローンなどの金融サービスへのアクセス不足が原因です。 Amazon PrimeのEBTカード会員のための$ 5.99 / monthの提供は、これらの制限の両方を克服しました。 Uberと他の乗車分担サービスは、自分の車を買う余裕がない人たちに手頃な価格の交通手段を提供します。子供のための食料調達、医療、放課後プログラムなど、様々な産業に多大な余裕があります。

2。問題を解決する方法を決定する

ここから、それらのサービスを提供する方法をブレインストーミングし、問題を完全に、永遠に顧客に解決するためにできることに集中します。重要な点は、あなたが現在売っているものを使って短期的な解決策を探すのではなく、実際に顧客が望んで、必要としていることを、諺の外で考えることです。

あなたがドライクリーナーを所有している場合は、「より良い掃除プロセス」を超えて、より大きな、より長期的な目標である「自分のクローゼットにきれいな服を持たせる」ことを考えてください。一部の人々は車を所有したいと考えていますが、ほとんどの人は、必要なときに、保守や資金調達の手間をかけずに、信頼できる便利な交通手段を求めています。 あなたのビジネスの大きな目標は何ですか？ 人々の健康を維持する（医者、クリニック、ジム）？

現地の出来事（新聞）について最新のものであることを確認しますか？

スピリチュアリティーとコミュニティ（教会、寺院、モスク）？

• あなたのサービスと製品がお客様の生活にどのように適合しているか考えてみると、独自にパッケージ化できる新しいサービスの組み合わせ。
• あなたが別の方法で提供する可能性がある新興技術のいくつかを考えてみましょう。たとえば、定期的な配達やサービスのスケジュールを作成し、メンバーに自分のルーチンを調整できるようにすることができますか？または、外出先で電話やモバイルアクセスのほかにオンラインサポートを提供することもできます。
• この理想的なビジョンから、いつでもオファーを拡大することができますが、大きく考えることが有益です。

Brian Chesky AirBnbは、「11スター」の体験を提供することについて語ります。つまり、5スターの経験以上の意味です。

たとえば、彼は次のように言っています。

「私は飛行機から降りて、学校の子供たちが私の国を歓迎する車で私の名前を応援しました。私はあなたの家の前庭に着き、私のために記者会見があり、ちょうどいい気分になります。 "

3。

あなたが奉仕したい人々を喜ばせることができる今日何ができますか？

たとえば、あなたの11つ星の経験が、誰もが低価格で有機食品の宅配を提供しているとしたら、あなたの顧客に応援を与えることはできませんが、たぶんあなたは毎週火曜日に週1回の食事を宅配して1つのコミュニティに届けます。成功の兆しが見えてきたら、より多くの市場に展開したり、より多くのサービスを提供したり、価格を引き下げたりすることができます。あなたはどこかで始めなければいけませんか？

新しいアプローチを試してみる前に、各アイデアのプロセスを体系化し、スケーリングするために投資する前に、それらを効率の悪い方法でテストしてください。たとえば、配送ドライバのチームを雇う前に、おそらくプロジェクトチームは、モデルが実証され、洗練されるまで、配送を行うことができます。

11グループの経験に近い目標グループを提供する可能。小グループで試してみてください。グループからのフィードバックを求めて反復する。あなたが小さくなったら、あなたは素早くサービス、パッケージ、価格を調整することができます。これを行う方法を知りたい場合は、需要の検証をテストするためのBplansの記事が良い次のステップです。

4。あなたの顧客がそれを愛していて、他人を評価していることを知った後でのみ、あなたはあなたの提供物とあなたの目標のバイヤーとを完全に一致させるまで、オプション、あなたに完全にコミットしている「メンバー」には、あなたの提供についての意識を高めるために投資を始​​めますか？

このプロセスは、低所得層の消費者だけではなく、不十分なセグメントにも当てはまります。中小企業の利点は、おそらく実際にあなたの最善の顧客を既に知っているので、彼らのニーズと課題に一意にアクセスできます。あなたは本当にあなたの市場を理解しているので、またビジネスを成功させるために何百万人もの人にサービスを提供する必要がないため、データベースや技術を使わずにこのプロセスを行うことができます。

。深刻な問題、特に無視されている小さなグループを助けてください。問題を解消することに焦点を当て、「それはいつも終わったのか」に自分自身を制限しないでください。大企業が本当に集中するためには小さすぎたり挑戦しすぎる市場を見ていると、永遠に続く。