不合理感を覚える|

オンラインで何かを購入するとき、ボタンの配置方法はどれくらい気になりますか？

当社のウェブサイトでコンテンツの変更が行われた場合、通常は「A / Bテスト」を使用して、その変更がどのように実行されるかを確認します。一部のサイト訪問者（「グループA」）は、ページの1つのバージョンを表示します。残りの部分（「グループB」）はわずかに異なるバージョンを参照します。 2つのグループの分析を見ることで、どのデザインがより明確で分かりやすく、より説得力のあるデザインであるかを確認できます。

昨年は小さな改良を試していました私たちのパロアルトソフトウェアストアのショッピングカートに。買い手の住所情報を収集するページでは、画面の右側からContinueボタンを左に移動しようとしました。変更を加えてテストを開始し、アドレスページからの

コンバージョンがすぐに40％減少しました。

40％！本当に？私たちがしたことは、ボタン上の位置合わせを変更することでした。彼らが購入した製品は同じでした。私たちのソフトウェアの価値提案は変わりませんでした。ボタンはまだ見えており、同様に見つけるのは簡単です。警告鐘は消えてはならなかったはずです。しかし、聴衆の巨大な塊のために、そのボタンの左揃えはデングブレイカーでした。このような消費者行動は驚くほど普通です。 MarketingSherpaのような電子商取引サイトでは、オフィスサプライ小売業者が購入ボタンのサイズと色を変更し、コンバージョンを44％上げたこのケーススタディのような例が充実しています。

一見非合理的な行動をすることは、行動経済学の今週は、MITのDan Ariely教授の著書で、人々が作成しようとする特定のタイプの不合理な決定を特定し、その理由を明らかにした「予測できないほど不合理なもの：私たちの決定を形作る隠された力」の報道があります。概要については、本のWebサイトを参照するか、Elizabeth KolbertのThe New Yorkerの著書のレビューを参照してください。