CareCreditは消費者に$ 34Mを払い戻すよう命じた

このような状況におかれました。あなたは医学的手続きのように、おそらくラシック、またはブレース、あるいはあなたのペットの世話をします。あなたはそれを前払いするためのお金を持っていませんが、あなたの医者にはもう一つの選択肢があります。医療クレジットカードで24ヶ月間無利息の手続きをしてください。それはあなたの借金を返済する素晴らしい方法のように思えます。

あなたの2年が終わったら、残っている残高は少し残っていると言いましょう。あなたは少し残っていることに関心を払わなければならないことを知っています。しかし予期せぬことが起こります。あなたは、あなたがまだ支払っていないちょっとしたお金だけでなく、あなたのバランス全体に関心を払う必要があります。これは、あなた全員がこの時間をあなたに対して築いています。あなたはそれを知っていませんでしたが、今は水門が開いていて、借金はあなたに向かっています。

詐欺的なマーケティングの告発

GEキャピタルリテールバンクの子会社であるCareCreditは、1987年に医療支援が必要な患者にクレジットカードを提供しています。これらのカードは、歯科、ビジョン、美容、獣医サービスに対する支払いを支援する必要のある個人を対象としています。

CareCreditカードは繰延利息制度のもとで運営されています。口座の最初の6ヶ月から24ヶ月間、カード所有者は利息を支払っていません。彼らはまだ金利を負担していますが、入門期間が終わるまで支払うことはありません。期間が終わる前に借りた金額を払うことができれば、彼らはまったく利息を払わずに歩いて行きます。他の多くの企業が同様のクレジットカードを提供しています。これらの製品は完全に合法であり、適切な状況では消費者にとって有利である。

ここに問題がある。消費者金融保護局によると、多くのCareCredit顧客は、導入期間中に発生した利息に対して、彼らが責任を負うことを知らない。彼らは、ゼロ金利期間が終わるまで、利息が増えないと信じるように導かれました。

誤解は、怠慢な採用慣行に根ざしているようです。医者や歯科医のような医療提供者は、これらのカードを患者に販売している。現在、登録されているプロバイダは175,000を超えています。主にトレーニングが不足しているため、これらのプロバイダーはCareCreditカードの利用規約を患者に十分に教えることができませんでした。 CareCreditは、自社製品を販売している代理人を訓練しなかったため、患者のクレジットカードを押されている人々は、しばしば繰延利息システムについて混乱しました。

だから何が起こる？医療スタッフは無意識のうちに患者の誤った情報を提供しています。患者は、条件の書面のコピーを常に受け​​取ることはありません。入門期間が終了すると、残りの合計について遡及的に関与して叩き込まれます。クレジットカードの中でも26.99％という非常に高額です。

CFPBのステップ

消費者金融保護局は2009年にCareCreditの調査を開始した。同局は有害な消費者慣行の有罪判決を下した。その結果、CareCreditは誤診された消費者140万ドルから120万人の払い戻しを命じられました。 GEは、払い戻しの対象となる可能性のある人物に通知する必要があります。独立した裁判官が請求を審査する。

今後、CareCreditは、将来の顧客が自社製品の利用規約を完全に理解するための措置を講じる予定です。当社は、申請書および請求書の両方で開示を改善するよう努めている。契約書に署名すると、すべての顧客は実際のCareCredit担当者から契約条件を確認するための電話を受け取ります。 $ 1,000を超えるすべてのローンは、承認のためにCareCredit代理人の関与が必要になります。

広告や営業担当者は詳細を省略する傾向があります。あなた自身の利用規約を読まずに何もサインアップしないことを覚えておいてください！

CareCredit.comによる写真