Sniggieのマーケティング担当者は '欺瞞的な'販売のために800万ドルを支払う
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Snuggiesを売った人たちは、人々をリッピングしていましたか?そうではないと言ってください!
ウェアラブルブランケットSnuggie、パーフェクトブラウニーパン、その他の「テレビで見る」製品のマーケティング会社Allstar Products Groupは、連邦取引委員会(FTC)とニューヨーク検事総長室にFTCの発表に合わせて合計8百万ドルを支払うことに合意した詐欺的で誤解を招く販売戦略でした。
委員会はAllstarのMagic Mesh Doorの販売を事例として引用しました。テレビコマーシャルは、ハンズフリーのスクリーンドアを$ 19.95で2対1で買収した。しかし、実際の価格を35.85ドルに押し上げるためには、各ドアに7.95ドルの送料が含まれていることに言及していない。
マーケティング担当者はすべての費用を明確に開示しなければなりません。それには処理手数料、取扱手数料、その他の手数料が含まれています」とFTCの消費者保護局のディレクター、Jessica Rich氏はニュースリリースで述べています。 「ニューヨーク検事総長と協力して、Allstarが未開示料金で収集した消費者に何百万ドルも返す」
Allstarは、独自の声明で、同社はその戦術が法律に反するとは考えていないと述べた。
「Allstarはこの問題を解決したことを嬉しく思っており、当社にとって肯定的な変化をもたらしたことを誇りに思います。 Allstarの弁護士のジェニファー・デ・マルコ(Jennifer De Marco)弁護士は、われわれの目標の1つは、常にお客様に積極的な購入体験を提供することでした。
「我々のプロセスが法律を遵守していると常に信じていましたが、FTCとNY AGと協力して透明性を向上させ、透明性の新しい基準を確立することに誇りを感じています。
和解では、Allstarは隠れた料金で殴られ、50万ドルの罰金、裁判費用、その他の費用を支払う顧客に返済するため、750万ドルの資金を設定する。
FTCの訴状によると、製品を注文したAllstarの顧客は、意図したよりも多くの製品を発注することを混乱させて誤解されることが多かった。請求情報が前もって要求され、顧客が2対1の取引を宣伝しているなど、2つのアイテムを要求した場合、2つの「セット」または合計4アイテムが2倍の価格で受け取られました。
Allstarはまた、FTCによると、自動応答システムを使用して顧客をアップセルしようとしました。時には、顧客が追加の販売を承認することを拒否する唯一の方法は、何も言わなかった、FTCが請求した。
その他のAllstar製品には、Bumpitsのヘアクリップ、Side Sleeper Proの枕、Eggies、Perfect Bacon Bowl、Chop Magic Food Processor、Cat's Meowなどがあります。
Allstarの戦略によって影響を受けたと思われる消費者は、弁護士の消費者向けヘルプライン(電話:(800)771-7755)に電話することができます。
Doug Grossは、個人金融を扱うスタッフライターです。 Investmentmatome 。 Twitterでフォローする @doug_gross 〜と Google+ .