ホテルやベッド&ブレックファストを開始する場合、それは戦略を立てる時です。これらの戦略は、客室の充実とビジネスの成長を助けます。

アイデアがあなたの頭に入って以来、あなたはそれを放棄することができませんでした。そして今、あなたはほとんどあなたが自分のベッドと朝食、またはおそらく小さなホテルを始めて走りたいと思うことは間違いなく知っています。

しかし、あなたはたくさんの質問をしています。誰も部屋を借りていないときには？どのようにしてより高価なスイートを借りることができますか？

正しい質問をすると、収益を上げるのに役立つ戦略や戦術を考え出す時間がありますが、あなたのサービスを正しく評価し、以前に考えたことのなかった新しい収入源を生み出すことさえできます。

あなたの収入を増やす、試行錯誤した戦略のいくつかを見てみましょう。歓迎する練習。

1。できるだけアップセル

アップセリングは、eコマースのウェブサイトに委譲された販売戦略だけではありません。実際には、世界中のサービス事業によって実践されてきました。

それをうまくやっているのは、顧客が価値あるものと感じるものを提供することです。もちろん、それをしっかりやらなければなりません。

例えば、海を持つスイートにアップグレードしたいかどうかゲストに尋ねるなど、あなたは人々を捨てたり、不快にしたりするほど攻撃的ではありません。おそらく否定的に受け取られることはなく、実際には評価されることさえあります。結局のところ、オーシャンビューの部屋が利用可能であることを知らなかったのかもしれません！

ホテルには複数の収入源があることが多いため、売り上げを増やすために、飲み物、およびオーディオビジュアル機器やテーブルセンターピースなどのイベントアドオンが含まれます。 HotelNewsNowのコラムニストであるCaroline Cooperによると、アップセリングは顧客が存在することさえ知らなかったかもしれない選択肢に顧客をさらしている。ホテルマーケティングは、アップグレードが合理的になるように料金を構造化することに関するアドバイスを含む、フロントデスクスタッフのアップセル、認知度向上プログラム、インセンティブプログラムなどのトレーニングテクニックがあります。効果的にアップセルするには、まずどのサービスを宣伝するかを判断する必要があります。あなたが宣伝しているものがあなたの顧客に価値を認識していない場合、アップセルが機能しないことを覚えておいてください。

あまりにもチャージしていませんか？

2。料金を引き上げる

ホテルやベッド&ブレックファーストに適度な料金を請求するためにフロリダキーズに位置する必要はありません。実際、知覚される価値を高める方法について1つまたは2つのことを知っていれば、かなり多くを請求することができます。

なぜですか？価値に基づいて客室やサービスを価格設定することは、長期にわたってテストされた戦略です。あなたがそれを信じているかどうかにかかわらず、人々はしばしば価格が低すぎると良い製品であると思われるものを買いません。しかし、同じように、あなたの価格が高すぎると、彼らはあなたと一緒にいることも選択しません。

あなたのホテルやベッド&ブレックファーストで一番の値段は何ですか？

あなた自身のサービスをどのように価格設定するかを理解するための鍵は、競合他社を見ることから始めることです。誰かがあなたを選んでいないとき、誰が彼らを選ぶのですか？この競争相手はどのような料金を払っていますか？

基本的な事実を発見したら、2番目のオプションよりも優れた方法をすべて列挙し、2番目のオファーがあなたのものよりも優れている方法を列挙します。今、これらの違いがどれくらいの価値があるかを数値化してみてください。

最後に、最良の価格を決定するために、第2次のオプションの価格に、あなたの利益の価値から第2次のオプションの利点の価値を差し引いた値を加えます。 Voila！あなたの価格はあります。

関連項目：あなたの商品の価格設定時に絶対に忘れることのできないもの

あなたの顧客は、友人に休暇について全員に伝えます。なぜ紹介プログラムでインセンティブを与えないのですか？

3。顧客紹介プログラムを設定する

顧客紹介プログラムは新しい顧客を誘致するための素晴らしい方法です。

実際、Referral Saasquatchによれば、回答者の92％が知っている人からの紹介を信頼し、新しいビジネスの65％が紹介から来ています。

最も良いことは、顧客紹介プログラムを実装する良い方法が1つだけではないことです。実際には、オンラインで簡単に検索することで、アイデアを探すことができるいくつかの成功事例が返されます。

おそらく最も明白な照会は、友人を紹介するとPrizeCandleが提供する10ドルの報酬などの報酬です。しかし、それは手持ち式の報酬である必要はありません。彼らはあなたのホテルに泊まる次の時間、またはあなたのベッドと朝食を予約した次回地元のレストランでの無料の夕食をゲストに提供するのはどうでしょうか？

成功のチケットは、あなたは「ファン」をつくっています。結局のところ、誰があなたと一緒にお泊まりにならなかったかをあなたに紹介したいのですか？ 2013年のNielsenのレポートによると、友人や家族からの口頭による推奨事項は、依然として最も影響力のある広告の形態です。あなたが実装したい紹介プログラムのタイプについて長く考えていないだけでなく、あなたの顧客を喜ばせる方法も検討してください！

関連項目：割引はあなたのビジネスを殺すのを防ぐ方法

長期滞在のゲストが滞在している場合、彼らに報酬を与えるのはなぜですか？

4。長期滞在に報酬を与える

レストランやカフェは売上げを増やすためにテーブルを回転させる必要がありますが、ホテルやベッド&ブレックファーストでは部屋を占有するだけで済みます。実際には、ゲストが滞在する時間が長いほど、未払いの夜が少ないこと、ロイヤリティを奨励するチャンス、優れた顧客サービスを誇示する機会があることを意味します。

あなたは大きな間違いをしているかもしれません。利用可能なすべての機会にあなたのホテルやベッド&ブレックファストを割引するのは、その認識された価値を低下させるだけです、そして悪化すると、潜在的に多くのお金を失う可能性があります。長期間滞在することを選択したゲストにのみ割引が適用されます。これはあなたの顧客が高く評価されるようにし、最初から誰もが割引を受けるのを防ぎます。

PenhaligonのBlenheim Bouquetのようなブランドの高級品を販売することは、大きな収益源となります。

5。ホテルブランド品の販売

素敵なホテルやベッド&ブレックファーストの場合、無料の石鹸、シャンプー、ローションでどれくらい頻繁に出かけましたか？

ゲストが多忙な場合は、実際には良いことです

あなたが提供しなければならないものが盗みに値するものであれば、未開拓の収入源があります。

豪華な旅行ブロガーのOさんは、彼女のシャワーを乱雑にしたくないので、ホテルで見つけたミニシャンプー、石鹸、コンディショナーのボトルを家に持ち帰ります。しかし、彼女は本当に取り返しに値する価値があり、さらにお金を使う価値があることを認めています！ "私はホテル滞在（そして航空会社も含む）を通じて多くのブランドを発見しました。愛するなら、後で購入します"

「盗む」価値のあるブランドを見つけ出すことに興味がある場合（または少なくとも販売している）、Mrs. Oのトップ豪華なリストをチェックしてくださいホテルのアメニティ。

ビジネスブランディングガイド

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