消費者のトップ10の苦情の「最悪」と呼ばれる詐欺
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税金IDの盗難や詐欺など、IRS、あなたの雇用者、またはあなたのクレジットカード発行会社にいると主張している人からの電話などの詐欺は、二重の脅威をもたらします。彼らは、急速に成長している消費者苦情と最悪のタイプの消費者苦情です。今日。
消費者保護とプライバシーのディレクター、スーザン・グラント氏は、「IRS、ユーティリティー会社、技術サポート会社、さらには雇用主からのものであると予期せずに電話した場合、アメリカ連邦。 「すぐにお金を送ったり、その人が持っているはずの個人情報を提供するように求められたら、特に注意してください。これらは詐欺の危険な兆候です」
CFAと北米消費者保護調査官が発表したこの調査は、州と地方の機関に焦点を当てています。参加した21州の33機関は、2015年に20万件以上の苦情を記録しました。
車の販売とサービスの問題は2年連続で1位となりました。多額の消費者訴訟である債務の回収を含むクレジットや債務問題は、4位に下がった。
詐欺や詐欺は頻度で10位にランクされましたが、機関は最も急速に増えているタイプと最悪のタイプの苦情について尋ねられました。
「最悪」と呼ばれる詐欺は、
あらゆる種類の詐欺は、脆弱な人々への影響、失われた金銭の回収の可能性が低いこと、そして怒りの要因など、「最悪の」バッジを獲得しました。詐欺師は、自分の身元と場所を隠し、しばしば金銭の回収や法的救済の努力を妨害します。
人々は通常、怖いと思ったり、無料で何かを得ていると思ったりすると、詐欺に脆弱です(何回くらいの賞金や休暇があなたに「勝った」と言われていますか?)。一般的な詐欺のうち:
- 技術サポート: マイクロソフトのような有名な会社に所属していると主張している発信者は、コンピュータにアクセスし、ファイルを失うか、許可しないと他の被害を被ることを警告します。
- 祖父母の詐欺: 「孫」は、別の州または国の緊急事態のために迅速な現金が必要であると主張する高齢者を呼び出します。
- CEOメール: あなたの会社のCEOからのメールは、従業員にすぐに取引を終了する必要がある取引のために外国のサプライヤーに送金するよう頼んでいます。もちろん、返済されることを約束します。
- IRS詐欺: IRSからの発信者は、あなたが借りていたお金がプリペイドカードの形で欲しいと思っています(iTunesギフトカードもこのように使用されています)。あなたが遵守しない場合、発呼者はさらに多くの費用を支払わなければならない、あるいは法執行官があなたの家に来ることを警告するかもしれません。
- 納税者IDの盗難: この場合、詐欺師はあなたと同様にポーズし、あなたの税金払い戻しを手に入れます。多くの場合、納税者は誰かが納税申告書を提出することができなくなるまでそれについて知りません。
車:それらを購入し、維持する
車の問題 - 売り手、レモン、修理、リース、牽引の紛争からの誤った説明 - が苦情のリストを導いた。
Investmentmatomeの自動車購買専門家Phil Reedは驚いていませんでした。しかし、彼は消費者が自分を守る方法を持っていると言います。 「ほとんどの人にとって、車は最大の購入品のひとつです。試乗の前に研究をするのが賢明です。 「あなたが選択したものが何であるかを知っているかどうかは、車、整備士、自動車ローンを選んでいるかどうかは、賢明な決定をする上で不可欠です。
中古車の買い物客は、これまで以上に信頼性の高いクルマを安価に入手できるツールを提供しています。車両履歴レポートからディーラーレビューや自動車価格ガイドまで、取引は迅速でストレスフリーで、おそらく楽しいこともあります。
Reed氏は、修理に関しては、信頼できる整備士との良好なコミュニケーションが重要だと述べています。メカニックを研究する時間をかけてください。また、車両オーナーのフォーラムやオンラインレビューを使用して、起こりうる問題を調査することもできます。少しの知識は、コストを抑え、適切なサービス施設を選ぶための道のりです。
債権回収
この調査では、債務問題が第4位に浮上し、3月の連邦取引委員会の報告書で第1位の消費者訴訟となった。それが手数料や金利によって膨らんだ正当な借金のためであろうと、実際には発生しなかった債務のために追求されているにせよ、回収努力はあなたを恐ろしく不安にさせるかもしれません。
あなたがそのお金に借りていないと信じても、この問題に対処することは重要です。借金の検証を求めることから始めます。
また、あなたの無料のクレジットレポートをチェックしてください。あなたは3つの主要な信用報告機関のそれぞれから1年に1つの資格があります。クレジットスコアを下げる可能性があるため、エラーを修正します。あなたのクレジットスコアが低くなればなるほど、クレジットを支払う必要が増えます。あなたが認識していない情報は潜在的な個人情報の盗難につながる可能性もあります。
消費者には権利があることに注意してください。コレクターが職場であなたに電話をしている場合、コレクターはあなたがそれを要求した場合には停止する必要があります。コレクターは夜遅く電話したり、あなたを脅かすことはできません。債務回収に関する事実を知る。コレクターが法律に違反した場合、訴訟を起こす可能性があります。
何をすることができますか?
参加機関の希望リストには、強制的な仲裁条項があります。これらの条項は、しばしば細かい点で、消費者に裁判に行く権利を奪うよう求めています。とりわけ、集団訴訟の可能性を防止する。消費者保護主義者は長い間このような条項を批判しており、消費者金融保護局はそれらを禁止する規則を提案している。
規制は時間がかかりますが、消費者は今すぐ自分自身を守るための手段を講じることができます。事前に価格を確認し、書面でサービス契約を結び、先払いを避け、すべてのサービスが満足できるまで最終的な支払いを行うのは常に良いことです。
CFPBには消費者のためのツールとリソースがあり、ウェブサイトに不服を申し立てることができます。また、取引が失敗した場合には、州または地方の消費者保護代理店にヘルプを依頼することもできます。レポートの上位10件の苦情処理区域で取引する場合は特に注意してください。
- 自動。
- 住宅改善/建設。
- ユーティリティー (サービスの問題、請求の紛争)。
- クレジット/債務。
- 小売売上高 (詐欺的な広告、不良品、ギフトカードと証明書の問題、リベートとクーポン)。
- サービス (不器用で不完全な仕事、ライセンスの欠如)。
- 家主/テナント (不安定または不健康な状態、修理の欠如、預金および賃貸問題、不公正な退去)。
- 家具、家電製品、家庭用品 (不完全な商品や修理、納品の失敗)。
- 健康製品/サービス (ライセンスの欠如、誤解を招く主張)。
- (ネクタイ) 詐欺 (詐欺、偽の懸賞と宝くじ、職場でのスキーム) インターネット販売 (詐欺行為、オンライン購入の提供の失敗)。
Bev O'Sheaは個人金融のウェブサイトInvestmentmatomeのスタッフ執筆者です。電子メール:[email protected]。 Twitter:@BeverlyOShea。