ファーゴの1億8,500万ドルの決済があなたにとって意味するもの

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ファーゴが何をしたのか

ウェルズ・ファーゴの従業員は、約150万の銀行口座と約565,000のクレジットカード口座を開設したと消費者金融保護局は報告している。

従業員は偽のPINを持つデビットカードを発行し、オンラインバンキングのために顧客に秘密裏にサインアップするために偽の電子メールアドレスを使用しました。 CFPBによれば、彼らは一時的に顧客のお金を偽の銀行口座に移し、低い残高を残し、当座貸越またはその他の請求を引き起こした。多くの顧客には、年会費およびクレジットカードへの利息も課されていました。

決済

全米最大の銀行の1つであるウェルズ・ファーゴは、和解の一環として何らかの不正行為を認めなかった。しかし、銀行は、CFPB、通貨監督室、ロサンゼルス市および郡に、顧客の間違った料金を払い戻し、合計1億8,500万ドルのペナルティを支払う必要があります。 CFPBには1億ドルが授与される。これは、5年間の歴史の中で当局が課した最大の罰金である。

ウェルズ・ファーゴは、顧客が合計260万ドルの払い戻しを受けており、平均支払額は25ドルであると述べた。

同銀行は約5,300人の従業員を解雇し、その他の懲戒処分を行ったと述べた。不適切なセールスプラクティスを防止するため、倫理的なセールストレーニングとモニタリングを追加しました。火曜日、銀行はリテールバンカーの販売目標を廃止すると発表した。

どのようにあなたに影響を与えるかもしれない

CFPBはWells Fargoが借金を返還するまでは払い戻しを返すために何もする必要はない、と述べている。ウェルズ・ファーゴの声明によると、和解の一環として、銀行は顧客救済のために500万ドルを差し控えている。

「発表された和解前でも、2011年には第三者コンサルティング会社による広範なレビューを開始しました。このレビューを完了し、顧客が要求しなかった可能性のある商品に関連する料金を払い戻しました」とRichele J. Messick 、ウェルズファーゴの広報担当者。「払い戻しが必要な顧客がいることを知った場合、速やかに払い戻しを行う」と述べた。

ロサンゼルスでは、ウェルズ・ファーゴに、カリフォルニア州の顧客全員に手を差し伸べて、「地元の銀行に行くか、Wells Fargoに連絡して、アカウントを確認したり、口座を閉鎖したり、ロサンゼルス市の弁護士事務所の声明によると、

CFPBは、ウェルズ・ファーゴの顧客は、払い戻しを受けるために何もする必要はないと言いますが、カリフォルニア州外であっても懸念を抱いているすべての顧客は同じことをしたいと考えるかもしれません。

払い戻しはさておき、あなたが現在または以前のWells Fargoのお客様であれば、あなたの名前で開かれた不正な口座が心配するかもしれません。データを盗む可能性があるハッカーの場合と同じように、最善の防御は警戒です。

「身分情報の盗難は、あなたの名前、社会保障番号、生年月日などの個人情報を窃取した場合に発生します。通常、あなたの信用をハイジャックして新しいクレジット・アカウントを開き、あなたの名前でローンを取ったり、退職後の勘定科目などの情報を提供しています」とEquifaxの広報・通信担当ディレクター、ナンシー・ビストリツ（Nancy Bistritz）は述べています。自分を守るため、クレジットレポートに赤旗がないか定期的にチェックすることが重要だと彼女は言います。

クレジットレポートの確認

毎年、3つの国の与信報告会社（Equifax、Experian、TransUnion）からannualcreditreport.comで無料のコピーを入手できます。 Bistritzは、よく知られていないアカウント、特に延滞しているものやコレクションにあるものを確認することをお勧めします。

あなたが疑わしいものを発見したら、すぐに行動してください。あなたは地元の法執行機関に連絡し、ftc.govを訪問して3つの信用報告会社に情報を報告することができます。個人情報の盗難の被害者として、あなたには一定の権利と保護があります。連邦取引委員会のあなたの権利を知っているページ（https://www.identitytheft.gov/Know-Your-Rights）でそれらについて学ぶことができます。

Jeanne Leeは個人金融のウェブサイトInvestmentmatomeのスタッフ執筆者です。 Eメール： [email protected]。 Twitter： @jlee_jeanne。 Investmentmatome作家 Claire TsosieとEllen Cannonがこの記事に貢献しました。

2016年9月13日に更新されました。