5控えめに顧客を調査するための役立つ戦略|

あなたは、取引のたびに顧客に電子メールを送信して、その経験を評価することができます。しかし、それはclunkyと時間がかかるようです。手間をかけずに必要な情報を得るための最善の方法を理解するため、私たちはヤングカウンシル（YEC）から顧客を調査するためにどのような方法やツールを推奨しているのか5人に尋ねました。彼らの言うべきことは次のとおりです。 1。 Wufoo いくつかの素晴らしい調査ツールがあります。 Wufooは、テーマや質問からフォーマットや感謝のメッセージに簡単にカスタマイズできるため、Wufooを使用しています。本当に使いやすいです。

- Mike Seiman、CPXi

2。 Pulse

あなたのウェブサイトにPulseというソフトウェアを使用することもできます。購入行動や他のウェブサイトの活動に基づいて顧客に質問した質問を対象にして、典型的な顧客調査よりも目立たないようにすることができます。

- Andrew Schrage、Money Crashers Personal Finance

Survey Monkey

Survey Monkeyは、理由のための業界標準です。彼らは大量のカスタマイズオプションを提供し、非常に手頃な価格です。

- Bluegala Josh Weiss

4。アンケート

短期アンケートを実施するにはさまざまな方法があります。ページの特定の部分にスクロールしたり、一定の時間ページを閲覧したりしたときに、画面の下部に表示される小さなアンケートは非常に便利です。いくつかの質問に答えたり、ボックスを閉じることができます。

- Philflow、Eyeflow Internet Marketing

5。自動フォローアップ電子メールによるアンケート

必ずしも顧客からのフィードバックに電子メールを捧げるのではなく、全体的な取引を確認する電子メールの一部に電子メールを含めることになります。そのトランザクション電子メールには、製品の出荷に関する情報を追跡するなど、顧客が直ちに必要とする重要な情報が含まれている必要があります。メールの最後に向かって、「今日はどのようにしましたか」と尋ねるセクションがあり、アンケートへのリンクが付いています。

- Andy Karuza、Brandbuddee