州農家の自動車保険金利はメリーランド州で火を引きます

メリーランドは、2014年12月から2015年2月まで、ステートファームに金利の引き上げを受けた顧客782人に金利を払い戻すよう命令した。

メリーランド保険局のスポークスマン、ジョセフ・スヴィアトコ氏によると、数千のステート・ファームの保険契約者は、緊急時の道路サービスの一件の請求や、その瑕疵ではない事件のために保険料が引き上げられたと述べている。

州農場のフィリップスはこれを擁護し、緊急時の道路サービスと断層ではない事故の使用が将来の請求の可能性の増加と相関することを研究が示していると述べている。彼は、これらの事件の料金引き上げを課さないことは、請求権を有する可能性が低い保険契約者に費用を移すと主張している。

実際、メリーランド州では、保険会社は、故障していない事故や緊急時の道路サービス請求の後に料金を引き上げることを認めています。一部の他の保険会社も、障害のない事故の料金を引き上げるが、ほとんどはそうしていない。ステートファームは、道路サービス請求に基づいてより高い料金を課す唯一の会社だという。

さらに、メリーランド州の法律では、保険会社は過去3年間で事件の発生率を引き上げることができます。つまり、一部の顧客は、2年以上前に起こったことのために料金が上がっているという通知を受けました。

ステートファームの手紙の問題

メリーランド州の保険監督当局は、ステートファームが顧客に送った手紙の料金引き上げは、増額の根拠について十分な詳細を示していないことを発見した。たとえば、保険捜査官のシェリル・コーンズは、ある苦情に答える手紙の中で、緊急時の道路サービスは、死んだバッテリー、機械的な故障、車内の鍵のロック、または燃料の使い切りのためのものである可能性があると指摘した。

クレームの唯一の記述として「緊急時の道路サービス」という言葉を使用することは、明確ではなく、メリーランド州の保険法の要件を満たしていない」と彼女は書いた。

2014年12月から2015年2月まで、メリーランド州保険庁はステートファームに対し、増加を受け取った顧客782人に利息とともに払い戻しを命じました。同社は自発的にさらに3,046の払い戻しを行い、1,126人の顧客の増加を撤回した。メリーランド州は、あまりにも遅く提出された消費者からの1,616件の苦情を拒絶した。

ステートファームの次のステップは、ポリシーが更新されている他の運転手に増加を課すことであった。しかし、消費者からの苦情は引き続き氾濫している。

州の規制当局は、保険料率が過度、不十分または差別的であることを禁じている州法の規定に基づいて引き続き調査を行った。同様のリスクを別に抱えている人々を治療することを禁止している。フィリップス氏は、州農場が料金上昇を公正に適用していると主張している。

消費者にやさしい解決

それにもかかわらず、ステートファームは最近、メリーランド州の保険者でない保険加入者に対する保険契約の不履行による増加を廃止することに合意した。保険捜査官のモニーク・ラムゼイ（Monique Ramsey）は、苦情の1つに答える手紙で、「保険管理と国家農場との広範な相互作用」の後に行われたと述べた。

ステートファームはまた、緊急時の道路サービス請求を含む、障害のない事故に基づいて料金を引き上げることを止めることに合意した。

州の規制当局は、緊急時の道路整備や断定的ではない事故のために残したものを含め、他のステートファームの増加に関連する抗議を調査しており、年末までに評価を終了する予定であるとスヴィアトコ氏は述べている。

Aubrey Cohenは個人金融のウェブサイトInvestmentmatomeのスタッフ執筆者です。 Eメール： [email protected] 。 Twitter： @aubreycohen .

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