どのようにビジネスが「ピラミッドの底」に役立つか

Disclosure - You & Me feat. Eliza Doolittle (Flume Remix)

彼はフードスタンプの受益者と一緒にフィラデルフィアの食料品店に立っていたので、電話で電子金銭の送金カードの残高をチェックしてみました。数字をダイヤルして「3」を押し、次に「1」を押してから19桁の数字メモリから。

ニューヨークに本社を置くPropel Inc.のCEO、Chenにとって、このような重要な作業に必要な努力は、特にスマートフォンの時代には、時代遅れになっていたようです。

「私たちのアプローチは、問題を知り、何かを課しているというよりも、ユーザーが見ている問題を解決することです」とChen氏は語っています.FinEBTアプリは連邦食品スタンププログラムの人々が利益のバランス、彼らの購入履歴とアクセス食料品クーポン。

低所得層の消費者は、購買力がほとんどないため「ピラミッドの底」と呼ばれることもありますが、グループとしては大企業の顧客集団を形成します。米国の国勢調査によると、2015年に貧困線以下の人口を抱えるアメリカ人の約15.5％（約4,800万人）が暮らしています。

これらの消費者にとって有益な製品を手に入れることは素晴らしいスタートです。結局のところ、あなたはビジネスを経営しており、成功するということは利益を生み出し、成長する方法に集中することを意味します。ここに専門家からの5つのヒントがあります。

1.あなたの顧客を正しく扱う

ハーバードビジネススクールの起業家とシニア講師、スティーブン・ロジャースは、コストを抑えなければならないが、それは潜在的な経験を提供すべきではありません。

たとえば、低所得層の消費者にサービスを提供する食料品チェーンは、より鮮やかな食べ物、フレンドリーなサービス、より良い照明と清潔な通路を持つよう努力すると、彼は言います。それは顧客に買い物を促し、もっと重要なことに、戻ってくるよう促します。

「私がそれらをよりよく扱うなら、私はもっと売るでしょう」とロジャーズは言います。

2.あなたの収入と経費を気にする

低所得層の家族は過ごすことが少なく、収入を得ることはより困難です。そして、富裕層がやる交通、通信、支払いインフラへのアクセスがない人が多くいます。

企業が新しい市場に参入するのを手助けするコンサルタントであるTIL Venturesの共同設立者、Erik Simanisは、1つのトランザクションから追加の収益を得る方法があると述べています。主なサービスの上にレイヤリングサービスを提供してください。サービスを提供するにはそれ以上のコストはかかりませんが、お客様は少し余分にお金を払っても構わないかもしれません。たとえば、家具を販売する場合、割引配送を提供するかもしれません。

経費面では、サプライヤーと交渉してバルク価格を支払うことができますが、必要なときにのみ在庫を取り込むことができます。その他の戦略：所有するよりもスペースをリースし、複数の職場で従業員を訓練して、より小さなスタッフでより多くのことを行うことができます。

3.ビジネスモデルは重要です

このモデルは、ミッション志向の営利目的ビジネスを非営利団体と区別するものです。たとえば、Propelの収益がアプリのユーザーに課金されたものである場合、Chenは購入する人はほとんどいないと予想しています。

それはそのままですが、FreshEBTは無料です。収益は、アプリでクーポンやプロモーションを公開する食料雑貨チェーンからもたらされます。これまでに70万回ダウンロードされています。 Propelは、約1400万世帯のスマートフォンを所有しているサプリメント栄養補助プログラム（Supplemental Nutrition Assistance Program）として知られているフードスタンププログラムで全員にアプローチしたいと考えています。

投資家は、有望なモデルだと考えていると伝えています。彼らは過去2年間に陳の会社に500万ドル以上を注ぎ込んだ。